郵輪、酒店、機票……疫情過後,全球旅遊業會怎麼樣?

由於新冠疫情,全球範圍內的人員流動受到限制,世界旅遊業也受到極大衝擊。

據CNN報道,目前,雖不知道疫情何時或如何結束。但分析人士認為,公共衛生危機情況出現改善,消費者們還需要看到價格的大幅下跌才會選擇再次出行。一旦旅遊業加速復甦,可能會出現以下變化:郵輪價格會更低、旅行場所衛生問題會得到更好解決,酒店房價在回升之前會進一步下降等。

英國伯恩茅斯大學經濟學教授、旅遊與酒店學系研究主管亞當.布萊克(Adam Blake)說,“人們沒有改變,他們仍然想去不同的地方(旅行),但他們肯定會對自己的行為更加謹慎。”

郵輪旅遊價格會更低

紐約康奈爾大學酒店學院商學教授克里斯托弗•安德森(Christopher Anderson)表示,疫情過後,隨著郵輪旅遊線路重新推出,那些喜歡郵輪旅行的消費者將會發現郵輪的價格變得非常低廉。

安德森說,郵輪公司面臨的挑戰將是如何吸引新客戶,“這對生存至關重要”。此前,全球媒體紛紛報道了郵輪上爆發的新冠肺炎、旅行限制以及停靠港口被拒的消息。

安德森建議,對一些仍在建造中的新郵輪進行重新配置,增加特等艙,減少乘客密度,可能是吸引新客戶的一種方式。另一種,讓對郵輪旅遊持懷疑態度的消費者安心的方式則是減少自助食品服務,在不同等級的餐廳中實施點單就餐。

安德森還認為,無論是郵輪、民宿還是酒店,都將不得不改變他們監測和清潔環境的方式,並反饋給客人,以提高他們的舒適度。

酒店業分析公司STR的高級副總裁簡•弗萊塔格(Jan Freitag)也強調了衛生方面的問題,他提到顯示酒店清潔程度所需的是“新的、看得見的措施”。這意味著無論是在任何地方進行消毒,還是定期對物體表面進行消毒,都要有一個清晰的方案,要讓顧客知道,“這是我們為保證你的安全而做的事情。”

酒店房價還會進一步下降

根據弗萊塔格提供的數據,3月21日當週,美國的酒店房價下降了30%,而且“房價在回升之前肯定還會下降”。

弗萊塔格稱,從歷史上看,在2001年“911”恐怖襲擊後以及2009年經濟衰退結束後,房價反彈所需時間是跌至最低點所需時間的兩倍。

安德森說,對酒店來說,一個“優勢”可能是旅客會對Airbnb和其他度假公寓網站等住宿選擇感到不適,因為這些住宿更難溝通,而且難以制定嚴格的清潔標準。

消費者想要的是,現成可見的清潔措施和安全性保障,這些是消費者從酒店供應商可以直接獲取的。因此,安德森預計Airbnb等民宿型酒店的租賃短期內依受到負面影響。

商務旅行或將刺激航空公司復甦

雖然許多公司願意在網上開會,但安德森預計,面對面交易的渴望將有助於推動航空公司的復甦。他認為,人們需要互動,商業交易長時間的停頓可能會促使人們希望回到工作崗位並開始空中旅行。

郵輪、酒店、機票……疫情過後,全球旅遊業會怎麼樣?

資料圖據東方ic

安德森還預計,隨著疫情的發展,一段時間內,航空公司在取消和變更費用方面將不再嚴格。他還表示,這種情況會持續到2021年。

旅遊業還有希望嗎?旅遊頻道播音員彼得·格林伯格在最近的一段視頻中問到,這是疫情之前就備受關注的一個問題。此前,過度旅遊、可持續旅遊和環境是旅遊中最常被談論的話題。格林伯格說:“當這場危機結束時,我們可以用更負責任和更合乎道德的方式回到這個問題上來。”

(紅星新聞記者 蔣伊晉)


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