中国“新基建”:腾讯正向全世界输出

3月31日一整个上午,我的朋友圈都被联合国刷屏了。原来,1945年成立的联合国很快就75岁生日了。75周年之际,联合国要举办数千场会议……是的,没看错,就是大大小小数千场。

虽然新冠肺炎病毒疫情的传播在中国基本被阻断,但是全球形势仍然严峻,疫情还在蔓延。问题来了,联合国75周年这么多场会议可咋开?

真是车到山前必有路,美东时间3月30日,联合国在纽约总部宣布,腾讯公司成为其全球合作伙伴,为联合国成立75周年(UN75)提供全面技术方案,并将通过腾讯会议、企业微信和腾讯同传在线举办数千场会议活动。这意味着,在新冠病毒疫情之下,迄今为止规模最大的全球对话将在中国互联网科技企业的技术支持下进行。

中国“新基建”:腾讯正向全世界输出

联合国副秘书长宣布:腾讯成为联合国合作伙伴,开启最大规模全球会议

使用腾讯会议和企业微信,加上腾讯同传,线上开会,这不跟中国民众疫情中的2-3月工作、学习生活一样了吗?我恍然大悟,原来自己也是和联合国用同一套产品开会的人了!

疫情实证:是中国的腾讯,也是全人类的腾讯

新冠疫情爆发以来,中国互联网科技企业发挥在线平台与技术优势,已经成为抗疫战争中的一支重要力量。腾讯设立15亿元战疫基金,向前线驰援紧缺医疗物资。另外,腾讯还通过科技抗疫,保障社会经济活动开展——

中国“新基建”:腾讯正向全世界输出

1 、微信小程序成为疫情期间中国最广泛使用的工具,已支持近20个省级行政区、超过300多个市县的疫情防控;

2 、腾讯健康码是最多人使用的健康及出行电子凭证,上线44天被9亿用户使用,累计访问量达100亿次;

3 、超过3亿用户通过腾讯健康获取实时疫情数据、在线问诊及AI自诊服务;

4 、腾讯医典新冠肺炎疫情专区上线了超过1300篇原创科普内容,通过权威科普资讯的体系化组织和高效分发,访问量超过6亿,并携手腾讯游戏,在旗下几乎全部游戏产品中推送“抗疫”指南,累计覆盖4.85亿人次;

5 、腾讯文档紧急扩容,免费开放会员支持激增的物资统计、健康信息统计等需求,月活用户突破1.6亿;

6 、…...

腾讯用实际行动,在疫情中证明自己是中国的腾讯,与国家同命运,和民众共抗疫。但腾讯的社会责任又没有止步在国界的范畴里,3月24日,腾讯再增设1亿美元“全球战疫基金”,集中采购包括个人防护装备等在内的医疗物资,助力抗击全球日益严峻的新冠疫情。可以这么说,腾讯,首先是中国的腾讯,也是全人类的腾讯。

中国“新基建”的另一种输出模式:互联网科技

这次疫情,很多企业胸怀世界,关心这个地球其他人类的疫情防护和工作生活。腾讯也不例外,除了捐资,还做了四方面的事——

方面一:微信、世卫组织、Facebook联合发起科技公益倡议,抗击全球疫情。3月25日,在世界卫生组织(WHO)的支持下,腾讯微信联合Facebook等各大科技互联网平台共同发起了一项科技公益倡议,通过“全球开发者‘马拉松’比赛”,邀请全球开发者提交包括微信小程序在内的多种形式、有助于战“疫”的解决方案,用代码战“疫”。疫情爆发以来,小程序成为抗击疫情的重要工具,政务类、医疗类、教育类疫情服务小程序共计新增1200款。

方面二:腾讯上线“Together We Can”平台,为全球战疫提供技术驰援。3月底正式上线,该平台提供全英文化的“医疗信息服务”板块,整合腾讯医典疫情科普、新冠肺炎AI自筛工具、微医、丁香园四款在线医疗产品,为全球用户提供疫情科普、疫情自查、疫情图跟踪、问诊等全方位的信息服务。

中国“新基建”:腾讯正向全世界输出

方面三:疫情模块向世界开源,腾讯抗疫科技输出海外。3月27日,腾讯健康新冠疫情模块国际版(TH_COVID19_International)正式开源,为全球抗击新冠肺炎疫情贡献科技力量。过去两个月,通过“腾讯健康”小程序,新冠疫情模块为中国用户提供了超过60亿次的疫情动态查询服务。国际版以地图和数据统计曲线展现全球疫情统计数据,涵盖新确诊病例、累计确诊病例、治愈数、死亡数等统计维度,也聚合了权威媒体来源的动态疫情报道,以H5网页呈现,方便全球民众通过手机获得及时的疫情信息。源代码已通过Github对外开放,并在腾讯的工蜂源码系统设立国内镜像,供全球开发者使用,帮助开发者和服务机构快速搭建疫情查询服务。

方面四:腾讯远程会议“无国界”,为全球医生搭建交流平台。3月28日,来自全球各地1300多名医生在企业微信的虚拟报告厅举行讨论会。这是中国武汉医生自发组织,通过企业微信搭建的“全球一线医生交流平台”,众多海外医生加入其中,共同分享中国的战疫医学经验。同时,腾讯会议国际版已在全球超过100个国家和地区上线。

中国自上而下提倡新基建的今天,互联网科技当仁不让的成为了重要组成部分。而一边搞好新基建的同时,一边我们要继续出海输出与共享,毕竟,地球是一个人类命运共同体。腾讯这次在抗击新冠疫情中,向全球输出自己作为中国互联网科技代表企业的能力支持,包括为UN75数千场会议提供全面技术支持,就是中国“新基建”输出的另一种典范模式。

新冠疫情,让腾讯的全球化布局重回公众视野

比起前段时间有人调侃一些企业产品因为首字母排在前面就说自己是联合国首推,腾讯这次与联合国的合作,实在很多。

中国“新基建”:腾讯正向全世界输出

不仅实在,而且腾讯派出“兵团”作战。达成合作之后,来自全球的对话参与者将通过腾讯会议、企业微信两大平台,并借助腾讯同传技术,灵活组织和参与不同规模的联合国在线会议。同时,联合国将面向全球公民发起1分钟调查,通过微信和QQ、腾讯新闻、腾讯看点、腾讯视频、腾讯微视和腾讯广告等数十个平台,汇集人们关于应对全球重大挑战等关键议题的想法。腾讯游戏旗下包括《王者荣耀》、《和平精英》、《PUBG Mobile》和《Arena of Valor》在内的多款海内外产品也将参与到本次问卷互动的推广中来。可不要小看了这些亿万级的游戏产品,已经是当今人类重要的生活场景,互动推广的有效性极为可观。

其实,早在新冠疫情之前,腾讯已经做了相当长时间的全球化业务布局。前沿科技方面,腾讯已经与牛津大学在量子计算、计算机视觉等学科开展长期合作,推动产学研一体化发展。腾讯AI Lab与英国领先的学术与教育出版集团施普林格·自然集团(Springer Nature)旗下的自然科研(Nature Research)达成合作伙伴关系,通过学术奖金、产学研交流等形式,整合全球科研资源,支持医疗行业与人工智能研究的跨学科合作,推动更多“AI+医疗”产品研发与落地。2017年11月,就与全球顶尖的科学、教育及专业出版机构施普林格•自然集团(Springer Nature)签署战略合作协议,在推进基础科学发展这一共识的基础上,连接科学与大众,让更多人了解前沿的科学突破与趋势,也让更多青年人热爱科学。

而微信支付与小程序的出海,又让腾讯在移动支付和生活服务的全球化布局中斩获颇丰。2019年7月,日本首场微信公开课在东京开课,微信支付宣布2019年6月接入商户数同比增长665%。目前,微信支付已在超过60个境外国家和地区合规接入,发展了近1000家合作机构,支持英镑、港币、美元、日元、加拿大元、澳大利亚元、欧元、新西兰元、韩元和泰铢等16个币种直接交易。小程序服务商海外生态,也在逐渐在壮大。2019年8月,微信团队首次公布了最新的海外小程序成绩:相比去年同期,海外主体小程序数同比增长5倍,小程序的周使用次数增长70%,海外访问次数增长200%,有8200家服务商和630000个小程序。

全球化布局,也离不开腾讯云。目前,腾讯云的国际化业务服务三类客户:中国出海企业、当地企业以及入华的国际客户,业务覆盖北美、欧洲、东南亚、日韩等区域。在游戏、音视频、电商、教育、工具、零售、旅游、金融等领域,腾讯云已经有成熟的解决方案,为东南亚最大的电商平台Shopee等企业提供技术支持和业务增量。过去两年间,腾讯云支持发行的游戏遍布全球,包括《PUBG Mobile》、《皇室战争》(Clash Royale)、《风之大陆》(Laplace M)、《阿瓦隆之王》(King of Avalon)……从构建基础设施,到快速发布游戏,再到游戏的精细化运营和商业化变现,腾讯云的产品和生态服务覆盖游戏全生命周期。有游戏开发者评价说,腾讯云提供了“全家桶工具箱”。

数字内容产品方面,2019年12月5日,腾讯众创空间与新加坡资讯通信媒体发展局、VS MEDIA在新加坡Asia TV Forum签署合作备忘录。三方将在腾讯中国专有的孵化和创新项目的支持下,以内容创作培训营等形式促进两国在数字内容领域的交流和沟通。2018年11月,腾讯博物官助力巴西国博数字化重建,上线“数字巴西国家博物馆”。2019年6月,腾讯在泰国推出了视频流媒体服务WeTV,以拓展东南亚市场。到2020年,WeTV宣布已经进军泰国、印尼、越南、印度和马来西亚等多个国家和地区,同时还宣布将启动更多海外自制内容项目。

腾讯的新文创业务全球化节奏,也带了起来。2018年5月,腾讯与英国国际贸易部在伦敦签署战略合作备忘录,将陆续与英国旅游局、英国广播公司(BBC)、英国时尚协会、施普林格·自然集团等多家知名机构及企业展开影视、高端艺术、游戏三大领域合作。同年6月,腾讯宣布推出“全球数字文博开放计划”,通过开放腾讯云、腾讯地图、微信小程序、语音导览、AI、AR/VR等产品能力与技术手段,作为数字化助手为博物馆提供全面数字解决方案。2019年1月,腾讯又与法国国家博物馆联合会合作,启动 “国宝全球数字博物馆”、“中国新文创”主题展等项目。此外,腾讯还发起了“国宝全球数字博物馆”,面向海内外顶尖博物馆,通过合作授权,将馆藏的中国珍品文物数字化,通过腾讯“博物官”小程序、QQ浏览器等展示与传播平台,跨越地域限制欣赏传世国宝。

中国“新基建”:腾讯正向全世界输出

腾讯在全球的业务能力,因为这次疫情得到展现。广泛而富有前景的全球业务布局,也重新回到公众的视野。我注意到的是,在与联合国的合作中,腾讯是带着互联网科技范儿的“中国方案”走上舞台的。这是基于中国社会责任基础上的,一种全球化的能力输出。

新基建,中国在5G、人工智能、工业互联网、物联网等方面都具有明显的优势。得益于持续坚持的改革开放之下,像腾讯这样的互联网科技企业,快速成长和发展起来。现在,通过与联合国的合作,腾讯把互联网技术与服务输出,做成精品样本。中国的新基建,也就得到了腾讯模式,在全球的复制扩展与进一步创新,也就不远了。


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