线下零售经营对于互联网思维和工具当持什么态度？多数终端认为网络销售手段门槛高、操作难，甚至于担忧门店流量的缺失。在CBE零售大学堂现场，中国美容博览会常务副主席桑莹举例分析，四川金甲虫公司拥有超过300万会员粉丝，而金甲虫已建设起SKU300+的线上小商城，目前还与饿了么外卖系统合作，提供化妆品半小时送货服务。
未来的实体商业模式可能在于，线下是关键，积累信任感与消费者情感链接，而线上的销量CS也开始努力争取存量转移部分的份额。
中国美容博览会常务副主席桑莹
在CBE零售大学堂，这样时刻的内容分享是学习常态。面对行业现象与变化，随时多方探讨应对，再通过平台与大家触及最新的领域。“快人一步”的应变方式，“多人一步”的差异经营，这总是零售大学堂对于从业者最赋能的时刻。
CBE零售大学堂现场
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品类说：专注彩妆品类实战运营
慧妍汇美商学院院长李慧子认为，彩妆没有复购周期，用户产生消费欲望的原因来自于，对于当时彩妆产品美丽认可 。相对于彩妆品类，专业性要求更高，销售门槛也相对更高，而门店经营彩妆品类时需要兼顾以下三大要素：
1. 货品，门店要有选货能力，产品是顾客需求认可的，有一盘卖得动的货
2. 人员，团队需要造血能力，例如门店从店长到彩妆管理人员、护肤管理人员，他们三岗属于铁三角，有很强的再培养能力
3. 活动，专业有效的销售办法，是对于顾客的主要呈现方式
慧妍汇美商学院院长李慧子
在商业闭环中，品牌占最上游，帮助门店打造产品、营销推广；代理商占中游，帮助梳理节点、拉升份额；而门店属于基底，解决客流、面对顾客、推广解决销售，经验的关键在于，各自守稳闭环中的位置。李慧子还表示动销活动目的在于：
1. 抢占市场份额——快速卖
2. 占据品类头部位置——贴标签
3. 构建与消费者之间的沟通平台——存在感
而最初门店为什么要去做动销活动？原因在于引流、客单连带、高客单达成、新品销售、会员粘性、推广度六大方面，而活动又可以分为粉丝裂变活动、连带促进活动、客单增长活动、会员维护活动、新品推广活动、门店标签活动，不同类型促进门店各方经营需要的提升。一个活动的成功如何体现？关键在于销售额度、氛围感打造、终端与用户的深层沟通。
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探案例：会员精准营销，改善门店盈利
CS渠道零售店未来在哪里？尼尔森大学特邀讲师李政隆讲解到传统阶段，供应远小于需求，单品牌甚至于单品类门店只需管理原料、生产，无需担心销售问题；中期阶段，商品品类增多，产品运营需求增加，门店开始多品牌入驻加盟；当下阶段，供应已经远远超过基本需求，品牌自营项目、顾客粘性锁定成为经营关键。那会员精准营销具有什么作用？门店可以在客户端拥有更多的自主权利。
会员精准营销体系：选择顾客，锁定细分目标客群→获得顾客，会员复购率→成交顾客，到店会员精准销售→维系顾客，复购率降低→顾客增长，会员忠诚度、贡献度提升。
尼尔森大学特邀讲师李政隆
李政隆现场举例，如今在日本每两人中就有1人拥有“T卡”积分卡，由蔦屋TSUTAYA公司最早发行的。茑屋发起成立CCC集团，从大数据中解读预测消费者店铺喜好倾向商品购买倾向，将最适当的销售促进策略提供给“T卡”的合作零售企业或制造商。日本全国超过2350万T卡会员每月一次以上进店消费，原因在于大数据对于顾客“DNA”的细致分析，从顾客家庭组成、工作、地址等300个区分项目进行统计，在统计对应商品推荐提升购买率。
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深对话：CS门店如何实现有效引流和转化
零售大学堂论坛对话环节，由C2CC《晓霞走市场》栏目主编陈晓霞主持，携手陕西苏氏百文化妆精品超市苏红社、陕西美澜阁香水廊王建华、宁夏美之约化妆品连锁詹显超、新疆慧美化妆品连锁谭勇胜共同探讨终端零售流量重返、销售转化的有效方式。
西北的CS门店在实际的经营中，是如何引流的？陕西苏氏百文化妆精品超市苏红社介绍，自己的门店曾经尝试过的引流方式很多，有秒杀、砍价、拼团、买赠、特价引流等等，而在所有的引流方式中，对于县级市场而言，苏红社表示最有效的引流方式就是纸品和名品特价。宁夏美之约化妆品连锁詹显超则表示，以往拼团、预售、积赞等引流方式，已经不适用于现在的门店经营了，“近来，会员微信传播促销，尤其是短信传播，效果还是非常明显的。
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