AI智能語音機器人真的能提升銷售業績嗎?

勵銷小伍


AI智能語音機器人可以模擬真人向客戶提供幫助,快速選擇最優方案達到客戶的目的,節約雙方許多時間,提高兩者的工作效率。

然後,智能語音機器人可以24小時不間斷工作,就算是深夜也能提供服務,而且能夠對客戶數據進行統計,挖掘潛在客戶,分類無效客戶,從而提高自己的工作業績。

其次,隨著語音識別技術和自然語言處理技術又一次飛躍,語音機器人越來越智能,速度和精度都提高了許多。它能準確識別客戶的需求,並及時準確回覆,平均響應時間為800ms,準確率達到93%。

最後,AI智能語音機器人利用機器學習和深度學習技術,實時分析客戶屬性,進行追蹤,降低客戶流失率,提高成交量,加上智能人工對接,避免了傳統銷售弊端。

總的來說:AI智能語音機器人+人工輔助必定會提升銷售業績



witnesS


電銷有哪些痛點?

電銷的通訊、人員、數據、管理、培訓成本投入並不低,對企業來說電銷人員越多,需要的成本也越大,最後能換來多少成交量,卻是未知的。而其中通話的時間,情緒波動的影響,都讓電銷人員在工作時效率難以穩定,成交量自然無法保證。


我們所期望的語音識別實質上是人機交互,大致上可以理解為人與機器之間無障礙溝通。隨著BAT流量的壟斷,客戶獲取的成本已經非常高,而且還在繼續增長。但是人工智能的加入讓企業的獲客成本大大降低。


企業電話銷售外包也可以簡化企業的業務運營,降低企業的運營成本。


AI智能語音機器人的優勢:

識別引擎

科大訊飛、阿里雲、語義識別引擎(多輪對話),3大語音識別引擎技術支撐,識別率高於同行。傳統人工電銷具有回訪率低,成本高等弱點,而與傳統人工電銷相比,AI智能機器人採用了世界前沿的人工智能語音技術,以“一”抵“百”,可自主學習,在數據的不斷更新中實現“零”障礙溝通。


智能溝通

機器人全部真人語音與客戶進行零障礙溝通,全程可轉人工轉坐席。AI機器人產品可覆蓋銀行、政務、餐飲、車聯網、醫院掛號等各行各業中。海量營銷工作機器人三步完成,人工介入確保質量、智能語音交互、呼叫中心智能外呼。智能語音機器人基於專業的管理界面與CRM管理,語音識別(ASR)應用場景下識別率高達89%,水平之高立馬可見。


工作效率

機器人一線三併發,日外呼工作量高達2000+以上。智能電話機器人早已不是新鮮事,以智能電話機器人舉例,一名普通電銷人員一天的電話撥打量在200到300通,一個機器人抵上4個電銷人員的工作量了。如此,可以想見3到4個機器人就相當於一箇中小型的電話銷售團隊了。


數據挖掘

合法數據採集,海量信息,無需為找資料而煩惱。

人工智能語音交互系統通過對僱主所屬行業的話術進機器學習人機語音互動。自動篩選出對公司產品有意向的客戶,並且安意向程度分類A、B、C、D類客戶。


售後服務

為機器人用戶者提供多對一24小時保姆式服務,多個售後服務組VIP全程指導服務。

言通AI智能語音機器人幾乎覆蓋全行業。地產、通信、教育、銀行、保險、金融等行業,解決企業在電銷上的痛點難點。


在面對行業存在的每天通話量受限、運營成本高、客戶資料不完善等問題,智能語音系統以高效率過濾、精準數據分析、低成本管理、標準化執行等優勢,與此同時,智能語音系統可快速搭建、多渠道接入、客服一處響應,以分分鐘鍾服務所有渠道客戶,完美解決了企業營銷與服務難題!


hello週報


這個是要分行業來看的,對於部分行業可能適用,但是說實話,對於大部分行業真的不適用,這個產品的研發,我覺得是失敗了,不管市面上現在有多少,目前都是失敗的,機器還沒有智能到能夠聽懂客戶的方言,或者普通話不標準的情況。


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