车位漏水、房屋渗水、垃圾堆放久未处理这些看似平常的物业小事，却是每一个业主关心的生活大事，处理不好不止闹心，只怕还会闹上法庭。
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瓦房店市五一路佳鑫园华晟春天小区是主要以回迁户为主的小区，自2014年交房以来一直是开发商代管物业。物业费为0.9元/平米。因部分业主不满意物业服务拒缴物业费，开放商曾放话“停电梯、停水、停电”业主无奈之下找到大连电视台非常帮栏目组。
大连市物业管理纠纷人民调解委员会联系瓦房店当地街道、社区工作人员同大连电视台非常帮栏目组一起到事发小区现场进行调解。通过与业主们的交谈，与开发商负责人的电话沟通及对小区现场状况的勘察。调解员耐心的与业主进行沟通，把业主心里纠结的主要问题分别找到有关管理部门，尤其要找到首要问题的突破口，就是成立业主大会，并在现场请社区负责人承诺以最短时间内帮助业主把业委会成立起来。同时沟通开发商希望给业主争取到更优惠的方案和更有保障的服务。
纵观整个小区的绿化面积，电梯数量，环境卫生，通过与个别业主的沟通了解，整个小区其实自交房以来物业服务状况每年都在进步。在通过之前与双方的沟通明显感觉业主们也对物业有了很大程度的理解与谅解。此次现场调解在室外进行了整整四个小时，希望在寒冷的冬季能给业主们带去一丝温暖，为社会增添一份和谐。
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