“的哥”秒还20万元财物

“的哥”秒还20万元财物

广州白云出租汽车公司司机刘凤鸣

文、图/广州日报全媒体记者何道岚 通讯员穗文明

去年11月9日,广州公交集团白云(广交)公司司机刘凤鸣搭载两位外国乘客前往白云国际机场,乘客下车后遗落了价值20万元贵重行李便乘机回国。10天后,苏丹客商Mohamed抱着一丝希望回到广州,贵重行李分毫无少。他拍着刘师傅的肩膀,衷心地表达了对中国、对广州的喜爱,“We are family!”

“的哥”刘凤鸣日前当选“广州好人”。

客商赶飞机忘了拿行李

那些天,广州“的哥”刘凤鸣有点苦恼,他加气时在出租车上发现乘客遗落的价值20万元的失物,但苦苦寻找和等候了10天,仍然无人认领,究竟怎么回事呢?

11月9日清晨5时,天色微亮,刘凤鸣搭载了两位前往白云国际机场的外国乘客。一路上,两位外国乘客的神情非常焦急,语速很快,还频频看手表,刘凤鸣推测乘客可能要赶飞机,于是他稳稳把住方向盘,筛选最优路线迅速驶往机场。果然,出租车刚刚到达机场,两位外国乘客支付了车费,就迫不及待地拿着大包小包的行李物品下车了。

之后,刘凤鸣驾驶出租车返回市区的加气站,准备洗车、加气等交班前的工作。当打开后尾厢时,他惊讶地发现,厢里还有一个行李箱和两个电脑包。他脑中第一时间想到的是那两位赶飞机的外国乘客:“糟了,肯定是他们下车太匆忙,忘了尾厢里还有行李。”

贵重物品让人看“懵了”

刘凤鸣知道乘客丢失行李肯定很着急,但是此时离乘客下车已过去一个多小时了,“如果直接返回机场寻找失主无异于大海捞针。”于是他马上拨通了公司电话报备情况,并马上将失物原封不动送回公司保管。

公司管理人员按规定对失物进行检查和清点,他们惊讶地发现,行李箱里竟然足足有25台全新智能手机,电脑包中有4台笔记本电脑,以及5副苹果蓝牙耳机,价值合计约20万元。看到这么多贵重物品,工作人员和刘师傅“都懵了”,他们仔细翻查失物中有关失主的信息,可惜一无所获。

所有线索都断了,怎么办?

工作人员和刘师傅没有放弃。工作人员马上通过信息化系统将失物的详细信息上传,信息中心的客服人员24小时留意报失信息,进行及时比对,刘凤鸣则主动联系机场服务中心登记情况,大家相互协作、共同配合,为失物追查主人。

一天、两天、三天……一直等了10天,11月19日,终于等来了苏丹客商Mohamed的报失电话。原来Mohamed因有急事处理,在9日当天就搭乘飞机回国了,上飞机后才想起遗漏了行李,心中懊恼但毫无办法。10天后他终于返回广州,抱着一丝希望拨打电话报失。经比对,Mohamed要找的行李箱,就是刘凤鸣交回的贵重失物。

11月20日,Mohamed来到了广州公交集团白云(广交)公司,他清点了失物,价值20万元的物品一件不差。“Thank you!Thank you very much!”激动的Mohamed给了“的哥”刘凤鸣一个大大的拥抱,竖起了大拇指为他点赞,刘师傅认得最简单的两句谢谢。

Mohamed来自与我国签署了共建“一带一路”协议的国家苏丹,这次来中国做生意,收获很大,所以他购买了一些电子产品准备回国送给亲戚朋友们。丢失东西后,过了10天才报失,本来不抱希望了,没想到真的能找回来。

Mohamed特别感谢拾金不昧的出租车司机刘凤鸣和敬业的工作人员。“We are family!” Mohamed拍着刘凤鸣的肩膀,衷心地表达了对中国、对广州的感谢和喜爱。

广州“的哥”刘凤鸣,来自湖南衡阳人,今年32岁,加入出租车驾驶员队伍已经3年。他说:“乘客遗失的物品,是辛苦赚来的。不能要、不能贪。靠自己双手打拼的,才是实实在在的。”


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