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正常的收费期间，卡拔掉走人工通道不可行，怎样才能避免etc乱收费？就是每次下高速显示收费金额，这样车主自己做个心里有数，但是目前etc系统还没有完善到这个程度
2014不愿回眸
自2012年1月1日交通运输部发布消息，全国29个联网省份的487个高速公路省界收费站全部取消，高速公路省界收费站撤站并网以来，宣布着车辆在经过高速公路收费口时，将不必特意停车等候交费，这就意味着路段通行速度大大提高了，很多车主可以一脚油门踩到底，畅通无阻的直接到达目的地。不仅节省了车主的时间，同样减轻了收费口的工作压力。
说到这里，不得不提到缓解各方压力的功臣——ETC（不停车电子收费系统）。它让车主不必花费几分钟停车交费，更减轻了高峰时段的拥堵，目前，相关部门在建设新的ETC通道的同时，也不断扩大ETC的覆盖范围，让更多车主享受更便捷的出行。但是，近日有车主反映，ETC出现了乱扣费、重复收费现象，这是怎么回事呢？
相关车主表示，收费站原本应该收取10元的过路费，自己却被扣了20元。无独有偶，在另一名车主展示的扣费记录中，我们可以看到，因为ETC有9.5折的优惠，所以10元的过路费应该是9.5元，但记录上却显示19元。更有车主反映，上高速时走的是ETC通道，但出高速时收费口的ETC通道由于故障无法通行，因此只能走人工通道，交费通过，在之后核对账单时发现，自己的ETC同样被扣了钱，这就相当于自己交了两次的高速费。10元钱虽不多，但平白无故被多扣了钱，很多车主表示，虽然ETC可以享受9.5折优惠，但重复收费的现象反倒带来了烦恼。
据车主反映，ETC不仅出现重复扣费现象，还多次出现乱扣费。驾车走高速时经过了多次ETC通道，每次都能听到ETC识别的声音，但没有显示扣费金额，在出高速时，ETC扣费信息牌上竟然显示了1元，这不是乱收费吗？
对于ETC出现的重复收费、乱收费问题，1月5日，交通运输部给出了回应。由于全国高速公路系统刚刚并网不久，各地区系统运行还在调试阶段，可能出现运行不稳定现象，这就导致扣费金额不正确的现象，为保证公路的正常运行和车主的利益不受损，各地收费站均采取“先放行、后处理”原则。因此，相关车主可以放心，当自己的车辆被“乱扣费”时，相关部门会在第一时间与您取得联系，调查核实清楚后，的确属于错计、多收现象，会全额返还。
同时，交通运输部还回应道，车主在行驶高速路段时，应注意选择同规格的车道，如果进高速时走的是ETC，中途以及出高速时也应选择ETC，切记中途不可更换车道，否则会出现二次扣费的现象。对于有时ETC通道因故障不可通行，不得不选择人工车道，这时一定要和工作人员解释清楚，因为ETC已经产生了扣费，如果人工通道还收费的话，就属于二次扣费了。对于以上两个问题，交通运输部表示，各地区已经成立相关技术小组和问题专项组，负责ETC技术和当事人问题的解决，将尽快完善系统，让各地车主放心。
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自2020年1月1日起，高速公路省界收费站撤站并网运行以来，整体平稳，但网络上也有网友曝出扣费低，还有天价扣费，部分收费站拥堵等异常情况。对于此类情况，连人民日报都不禁发问，
为何用了ETC更堵更贵？
为什么会出现部分收费站拥堵、部分车辆收费异常的情况？
交通运输部回应，目前全国高速公路并网运行才刚刚几天，部分地区系统运行还不够稳定，需要进一步调试完善。
针对个别车辆收费金额异常的问题，交通运输部表示，各地应坚持通行优先和绝不能让货车利益受损的原则，先抬杠放行，调查清楚后再作处理。同时，要求各地在第一时间与当事人联系，调查核实情况，第一时间发声，及时妥善处理。确属错计费多收费的，必须全额退还。目前，各地已经组织了技术团队，全力攻关，将加快改进完善。
为什么很多车主反应收费反而比以前高了？
理论上讲，各地在撤站前后的客车通行费收费标准没有发生变化，应交通行费也不会发生变化。但是，原来的收费系统是按照最短路径收费，而新的联网收费系统是以车辆通行的实际路径进行精准计费，少部分车辆的通行费可能会上升。
建议广大车友选择同一车道行驶，解释起来就是如果车辆从ETC车道上的高速，下高速时还是走ETC车道；当遇到ETC车道故障改为人工车道下高速时，一定要和工作人员解释清楚，避免ETC卡本身已经扣费了，出现重复扣费的现象。
另外要说明的是，如果确认走的是同一车道还出现乱扣费的情况，就要及时联系当地高速管理部门进行反映。
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月下与你独酌
收错一次，双倍价钱返给车主……
阿Q29238189
不敢相信现在的ETC了，完全是一个骗局，乱扣费没有地方说理去。根本就是地地道道的骗子。取下来不用了。
山林农夫1
多收费5倍罚款！
用户2825165044727
ETC乱收费，糊涂账，这么长时间解决不了？更换交通部领导班子问题迎刃而解。
CAIPNIG
最好的办法就是多收1元退还100元。
手机用户52103673204
就一条，整不好一把手下岗，马上就会好了。
河马行空1
大师兄呀;佢痴起线来避无可避驾！唯有祝各位好运……🚗🚙🚑
