疫情期間，不少熊孩子未開學，呆在家拿著家長手機偷玩遊戲，大額充值，令人防不勝防。這不，重慶的孫女士一家就因此“遭了”一萬多塊。
9歲兒子充值萬餘元
銀行卡密碼洩露家長不知
據瞭解，3月上旬孫女士與丈夫復工，忙於工作便放鬆了對9歲小兒子的管教。因此雖然小兒子總是拿著手機玩遊戲，夫妻倆也沒太在意。直到3月28日，孫女士發現銀行卡的餘額“好像有點不對”。
孫女士趕緊打電話向大女兒詢問求助，這才發現原來小兒子從3月8日開始便在一款名為“和平精英”的網絡遊戲上充值，每次數額不等，少則幾塊，多則幾百，至3月27日累計已充值12105.6元。
“媽媽46歲了，對智能手機不是特別的懂。”孫女士的大女兒告訴二三里資訊，她發現銀行卡未發送遊戲充值扣費的短信，微信也未有充值提示，再加上媽媽不會看微信賬單，導致很晚才發現這件事。
是否有可能是孩子刪除了銀行卡和微信扣費提示？對二三里資訊這一疑問，孫女士的大女兒表示，”反覆問了，弟弟說沒有刪過。“
那麼孩子為何會知道支付密碼？”我們反覆追問才知道，媽媽以前輸密碼的時候被弟弟看到了，他就記住了。”
孫女士的大女兒告訴二三里資訊，弟弟的遊戲賬號已實名認證，“但我們不知道是用誰的身份證號認證的，現在也查不到這些信息。“
律師意見
遊戲賬號實名認證人是否成年為關鍵
未成年人私自進行大額遊戲充值，監護人能否要求平臺退款？
對此，北京大成律師事務所聶煒昌律師表示，《民法總則》第十九條規定，8週歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。9歲小孩屬於限制民事行為能力人，沒有在家長確認的情況下，遊戲充值行為無效。
”如果是小孩自己註冊的賬號，自己實名認證的，就可以要求平臺退款。“聶煒昌律師解釋道，若孫女士能證明該遊戲賬號實名認證人為未成年人，且實際使用人也是未成年人，便可要求”和平精英“退款。若無法證明，退款難度會比較大。
3月28日，孫女士已向平臺反映問題申請退款，騰訊客服表示會在15個工作日內給出回覆。
“媽媽一個月工資1千多點，爸爸去年10月份剛做過一個手術，目前剛出去上班，一萬他們估計要掙四五個月，家裡小孩多開銷也比較大。”孫女士的大女兒坦言，雖然這件事家長有很大責任，但畢竟數額大，家庭負擔重，還是希望能退回來一些。
（LIRONG）
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