交通银行四川省分行在疫情期间积极做好金融服务工作和消费者权益保护。
科技赋能，提升金融线上服务；重点支持，体现大行担当；关注普惠，扶持小微发展；公众征信，切实保障权益，对符合监管要求的特定人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，给予个人贷款还款宽限期，因疫情影响未能及时还款的，经认定后不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。
对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，确诊患者、疑似人员以及上述人员的配偶给予最长3个月还款宽限期（暂定，后续根据政府公告等实际情况调整），宽限期内还款的，不算逾期、不计收罚息。对于个人理财类质押贷款，总行已统一设定10天宽限期。
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