現如今外貿同行，只要一聊天，就張口閉口說疫情的影響，貌似疫情能影響他/她少接幾百萬幾千萬訂單似的。通常這種外貿人，即便沒有疫情，估計銷售業績和能力好不到哪裡去。
不可否認，疫情對外貿的影響，如客戶會擱置部分訂單，物流費用增高，工廠生產時間被壓縮了，付款的比例會有所改變，但是做為業務人員，我們就真的束手無策了嗎?其實不然，還是能有所為的。
在疫情的大環境下，外貿人員如何促使客戶及早下訂單，預付款早點催過來一呢？我通常的做法是：
1）：給客戶信心，中國的疫情已經得以有效控制，全面復工復產了，交期有保障，無需擔心！
2）：物流運輸方便，告訴客戶可選擇的餘地還是有的，海運不行，可以鐵路運輸啊（尤其是歐洲這次疫情比較嚴重，而歐洲全境都可以鐵路運輸，時效反而比海運快）。
3）：我通常會告訴客戶，可以先將訂單發過來，因為我工廠目前還有其他訂單在做，訂單先發過來，可以方便我們提前準備一些原材料，最重要的是，你可以在此期間無需付預付款，無需付預付款，無需付預付款！！！我瘋了嗎？我傻X了嗎？我沒有！ 有的槓精開始噴我了：客人發過來訂單，不付款，有什麼用？一張廢紙而已， 我想問你，你做外貿到現在，客人將訂單發過來，然後取消掉，這種情況您碰到過幾次？我做了17年，也就碰到一次！ 契約精神，不是我舔腚，真的要講契約精神，大部分的外商比你我來孰好孰不好，你捫心自問一下？國內的內銷，有多少欠款？欠賬？尾款幾年要不到的？客人一旦不履行合同，取消合同，意味著在你這裡從此將無任何信用和機會可言了。 我信任他們會慎重考慮的。鎖住訂單！先拿到訂單，不一定要生產，不一定要去去採購原材料。事實上，我就是不生產，不去採購原材料！零風險的前提下，先拿到一紙合同。他的意義在於，將這種被動轉嫁給客戶，合同我收到了，接下來就是付預付款的問題。
4）：預付款，我會採取20%+20%+60% 的方式，在疫情階段，買家和我們一樣，首先會考慮公司工人薪水的問題，必須要維持下去。因此在預付款上通常都會減少比例。
我通常會電話給這種有訂單擱置的客人，告訴他們，特殊時期，我們可以接受這種付款方式，預付20%，兩週後再預付20%，發貨前付清！ 在這裡我強調的是：在我收到20%，我是一定不會去生產的，只有在下一個20%拿到水單後，我才開始生產。不要問我交貨期如何處理。後續耽擱的時間，通過加班和外協的方式，把這個時間差給搶回來！（我們是機械加工的，存在著將毛坯拉出去，找代理加工前面工序的情況存在，也許不適合其他的行業）。
通過這種方式，下午促成兩個客人下單，雖然都不是很大，一個三萬多美金，一個四萬多美金。都是20%的預付款本週安排！（安排與否，我都不生產，零風險），能夠做到如期出貨即可。
希望我上面的一些方法能給你新人一些啟示，難，大家都難，但是腦子靈活一點，變通一點，在疫情的大環境下，試問，真的耽擱一週的交期，客人會真的取消？不要了嗎？人性，人心，仁心，都會有的，不要太相信客戶，但是，也請不要不相信客戶！
如果對你一點幫助，請給我一點鼓勵，點個贊，給我繼續寫下去的動力！謝謝。
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