新冠肺炎疫情發生以來銀行受到了哪些衝擊？哪塊業務受影響最大？如何應對資產質量下行的壓力？會不會調整年初定下的經營目標？隨著多個國有大行和股份制銀行相繼披露2019年年報，上述問題在業績會上成為了市場最為關注的問題。
突如其來的疫情會對今年的資產質量造成下行壓力嗎？高管們在業績會上給出的答案都是肯定的。
工商銀行行長谷澍表示：“總的來看，受疫情的影響，今年銀行的資產管理的壓力肯定有所增大，我們也採取了積極的措施應對這些影響和壓力。隨著疫情目前的一些變化情況，在消費、出口方面都會對經濟有一些新的挑戰，這也會對資產質量有一些衝擊。”
“我們作為一家商業銀行，跟經濟運行緊密相關，毫無疑問，這次疫情對經濟有影響，對我們的經營管理毫無疑問會產生影響。”建行行長劉桂平也在業績會上表示。
零售金融尤其是信用卡業務，成為受疫情衝擊最嚴重的板塊。
建行首席風險官靳彥民在業績會上表示，一般情況下每年前兩個月信用卡業務都是負增長，特別是今年，負增長的情形更嚴重一些，由於沒有增量，逾期貸款率自然就上去了。
佔據信用卡市場最大份額的招商銀行，同樣未能倖免。
招行行長田惠宇在業績會上表示，疫情對該行信用卡交易量、資產質量、信用卡透支短期內都有比較明顯的影響。
“信用卡的還款能力、 意願都在下降，2月份信用卡逾期率同比大幅度提升，一季度特別是 2月份零售的借記卡和信用卡的獲客數量大幅度減少，此外，信用卡和借記卡的交易結算下行，影響信用卡、 借記卡的業務收入。”田惠宇表示。
哪些行業和區域的資產質量最影響最大？
交行副行長侯維棟在業績說明會上表示，從行業維度來看，零售、批發、貸款、餐飲、住宿、交通運輸、文化旅遊行業的客戶，受到了直接的影響，經營管理嚴重承壓，製造業、房地產業受到的影響也相對較大。 從區域維度來看，湖北地區受到的衝擊是最大的。華東、華南等經濟較為發達、外來務工人員佔比較大的這種地區，因延遲復工的影響，資產質量也是承壓的。
不過，國有大行和股份行的高管們在業績會上都對今年的經營仍然很有信心。
農行行長張青松表示，該行利用信息管理系統對涉及的貸款逐戶逐筆數以十萬億的量級進行量化的場景分析和壓力測試，重點對受疫情影響較大的行業、地區和客戶進行風險評估和風險監測，同時也採取有針對性的措施加以防範和化解。
“基於我們的量化的逐筆、逐戶的分析判斷，我們認為疫情對農業銀行資產質量的影響是暫時性的，是可控的，管理層對保持資產質量穩定持有充分的信心。”張青松表示。
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