這個App裡,我們發現了10個騙局,有人被騙了200萬,你手機裡也有


有個人買我的手錶,結果說是仿品,要申請淘寶介入。最後我貨也沒了,錢也退給買家了。

某閒魚用戶在網上吐槽他經歷的一場閒魚騙局,自己賣的東西被掉包,錢還被判給買家。

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△圖源網絡,侵刪

這樣的案例在閒魚中並不少見,在閒魚在龐大的用戶基數下,裡面的商機也被不法分子挖掘出來。同樣,越來越多的欺詐黑幕也被爆出,讓閒魚不斷圍繞“騙局”、“被騙”、“欺詐”相關負面消息。

2019年電訴寶對於閒魚消費評級數據中顯示,全年均不建議下單(使用)。

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而新浪旗下的黑貓投訴中,閒魚位列黑榜(投訴排名)第四,投訴量達到2647條,90%以上都是買方和賣方間的矛盾。

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“閒魚騙子多”已是閒魚用戶對閒魚的固定印象,閒魚用戶對騙子的防範措施不斷增加,但閒魚騙子的欺詐手段也在不斷推陳出新讓人防不勝防。

一.騙賣家

1.鏡像網站

王女士在閒魚上看中一個手機,在QQ溝通後賣家發來“閒魚”付款鏈接,付款之後卻一直沒收到貨。

最近王女士去閒魚翻看訂單情況,卻發現訂單居然根本不存在。

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騙子是怎麼做到的呢?

騙子先利用低價商品吸引用戶購買,因為價格優勢,很多人都感興趣。然後騙子會在聊天界面中說自己不常用閒魚,希望在微信/QQ中聯繫,但最後交易會在閒魚內進行。

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騙子在微信/QQ中與買家正常交談完商品定價後,就到了最重要的一步:

騙子會告知已經將產品改好價格,並給買家推送一個閒魚的鏡像網站網址(內頁和閒魚佈局一樣),讓買家直接在上面付款。買家付款後,錢就到了騙子荷包。

2.交易完成後,修改產品信息

小陳同學在閒魚在拍了一個無線鼠標,結果不僅連鼠標接收器都沒有,而且上面還有劃痕和汙垢,和之前商品描述裡完全不一樣。

小陳同學特意跑去問賣家,結果賣家說寫得很清楚了,是他自己漏看了。

小陳重新打開商品界面一看,商品信息居然變了!

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這是因為閒魚上的一個機制問題。在正常交易之後,賣家依舊可以對產品交易界面進行信息修改。修改之後,該條信息會變成一個新的產品鏈接出現在聊天窗口上方。

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於是騙子利用閒魚這個特點,將已出售物品的資料頁進行修改,替換掉原本的內容,然後發出與信息不相符的物品。

這個手法在購買前期很難被買家發現,買家只能在收到貨後才會發現自己被騙了。

3.虛擬物品

小唐在閒魚上掛了一個某遊戲限量槍械皮膚,在與買家正常交易後,過了幾天買家突然說他是騙子,沒有給東西,要申請退款。

小唐提交了相應證據後,結果閒魚判定買家勝訴。

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閒魚上並不支持虛擬物品交易,虛擬物品無法得到閒魚的交易保障,哪怕交易成功之後,買家一旦申請退款,退款成功率能達到100%。

4.差價互拍

小王看上了閒魚的一雙AJ1陰陽款球鞋,他想用復活節款作為交換。

賣家欣然同意,要求進行差價互拍。

小王發一個1塊錢的單子,他拍下。

然後他把鞋價格改成700(差價),然後小王拍下。

小王留了個心眼,等收到賣家的快遞後才發貨,結果發現裡面是一個空鞋盒。

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閒魚以物易物的交換並不少見,交易方式以原價互拍、差價互拍為主,其中差價互拍的風險更大,很容易出現不僅損失自己的物品,還損失差價金額的情況。

騙賣家

1.寄空包、仿品。

上海唐女士在專櫃買的香奈兒包包在閒魚上賣出後被買家說是假貨,要求退貨。結果東西退回唐女士手上後,真貨真變成了假貨。

對於買賣糾紛,閒魚更加支持買家,這也讓很多騙子利用這個契機,將購買商品以A貨或者空包退還。

如果退款申請被賣家拒絕,騙子直接申請客服介入,說商品寄過來的就是假的,這樣很多審判員都會信以為真。

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有些騙子甚至會在與賣家協商退款後,寄出真貨要求賣家提前退款,再對商品進行中途攔截,收回貨物。

2.打款造假

小張賣出了一件閒置的衣服,買家一直說自己支付寶和微信出了問題支付不了,只能用網銀轉賬。

而小張收到銀行的短信提示後發現,買家打錢打多了。告知買家後,在買家哭訴下,差點受騙把錢給她轉過去。

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有一些騙子買家因為支付寶和微信到賬速度太快,宣稱只能使用網銀轉賬,再利用P圖或虛假短信告知賣家已經匯款。

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然後利用“多打”、“打錯”金額,找理由請求賣家快速退還差額。有些賣家雖然沒有收款提示,但是看到支付記錄後和短信後,會心軟直接把差價轉給他們。

3.修改地址。

譚先生在鹹魚上掛了一塊閒置的卡西歐,之前為了方便一直是用QQ溝通。買家拍下後在QQ要求換成新地址,譚先生同意了,結果東西到了買家不僅說沒收到,還申請了僅退款...

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騙子利用了閒魚不認可其他平臺的聊天記錄這個規則,通過微信、QQ等外部平臺申請修改地址。而地址一旦進行修改,騙子後續就可以用“未收到貨”提出退款申請,最後只能賣家認虧。

4.付款失敗。

朱先生使用閒魚多年第一次遇到買家無法付款情況,買家告訴他是他這邊沒有開通“買家保障”。

朱先生將信將疑打開買家發開的鏈接,界面十分正式,但朱先生留了個心眼,先去問了一下閒魚客服,才發現這是一個騙局...

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有些騙子會在拍下的過程中,告知賣方:因為賣家沒有開通某權限所以自己無法支付。然後,騙子會發給賣家一個開通鏈接,點開後會跳轉到一個與閒魚十分相似的虛假權限開通界面。只要賣家按照鏈接內容提交信息和款項,騙子就會直接失蹤。

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5.到手刀

小周出了一個閒置的鐵三角耳機,入手2200,標價900出。

有個買家爽快拿下,結果收貨後不到一週,買家一直說耳機接觸不好,有雜音,有劃痕,要求繼續降價。

小周才明白,他遇到一個到手刀的騙子。

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這類騙子一般會收到貨後才開始發難,一般以挑毛病要求賣家退回部分款項為主。部分騙子在未談攏條件後,會選擇替換商品零件再進行退回,或是用拖延付款的時間,以達目的。

一次性騙買賣雙發

小李在閒魚發佈了一個東西,有買家來問價,一切都談得挺好,因為是同城,買家選擇線下自提,小李於是約了某地點會面。

線下交易的過程都沒有問題,買家也小李面前選擇了已收到。但在分開後過了幾天,小李發現訂單沒有其他進展,一直停留在等待買家收貨界面。

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小李給買家發消息,卻發現被拉黑了,聯繫客服之後才知道,小李並不是直接和買家交易的,他和買家中還有一個騙子的存在,買家拍的是騙子發佈的單子,最終錢也到了騙子手上。

騙子首先將一個賬號做成買家的高仿號,發佈同樣的內容但是價格更低。

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騙子再從問價的買家中選出一個願意線下交易的買家,聯繫賣家和買家線下交易,完成訂單。

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這樣明面上是小李和買家交易,但錢卻到了騙子手上。

避險方法

閒魚作為淘寶旗下的二手交易平臺,年交易額已經達到1000億元,每天發佈的物品數達到200萬+,日活躍度達到7546萬,位列二手交易平臺首席。

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閒魚的交易模式以C2C(用戶間交易)為主,也不乏一些商家低價收購再進行高價售出。而閒魚操作簡單、准入門檻低,規則簡易程度也讓閒魚更容易出現難以控制的交易風險。因此也出現了一批閒魚相關的黑色交易市場。

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在這種情形下,維權成了用戶自保的最好武器:

避免被騙:

1.很多騙子資料頁都會有大量低價商品發佈,很多因為交易問題信譽分都不會太高,交易評價可以做為判斷依據。

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但是很多騙子都是在線上買號、租號行騙的,所以這部分信息只能作為參考。

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2.拒絕跨平臺交易。在閒魚跨平臺交易是無法受到閒魚保護的,只能在交易平臺進行申訴。所以在閒魚私聊中出現“微信”、“QQ”等社交平臺和“支付寶”等交易平臺關鍵詞時,都會彈出風險提示。用戶也要避免跨平臺溝通、交易。

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3.收貨、寄貨時錄像留證。收貨開箱、或者寄貨時要進行拍照或錄像,線下交易時要當場進行物品檢查和訂單核對,避免出現騙子聲稱“損壞”、“假貨”等情況。

閒魚內維權方式:

閒魚小法庭

當買賣雙方出現交易問題且無法和解時,可以申請閒魚小法庭進行裁決。系統會邀請17位芝麻信用分650分以上的用戶進行裁決,以投票數斷定買賣雙發責任。

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買賣雙方的協商過程(聊天)會作為雙方證詞,所以買賣雙方均不要發佈“過激言語”,這些會干擾到評審員的判斷。

買賣雙方應提供清晰的圖片和證據,讓評審團對糾紛一目瞭然。

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閒魚安全中心

淘寶和閒魚相關的交易問題都可以在阿里安全中心進行舉報(閒魚個人主頁-其他工具-安全中心),後續會有阿里員工跟進事件,投訴完成後騙子的淘寶賬號會被凍結。

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信息披露

閒魚人中出現交易問題可以撥打人工客服進行信息披露申請。

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先按照客服給與的表格填寫相關資料,系統審核完成後會提供騙子姓名、地址、手機號、身份證號碼等資料,之後就可進行相關調解或報案。

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閒魚外其他平臺申訴方式:

支付寶投訴

如果是通過支付寶交易,可以先在賬單詳情中進行投訴,還可以直接撥打支付寶投訴電話,投訴完成後對方支付寶賬號會直接凍結。

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P.s.支付寶也可以申請信息披露,但是需要警方申請或是法院發函。最終以官方公佈信息為準。

黑貓投訴(網站:黑貓投訴;APP:黑貓投訴)

黑貓投訴是新浪旗下的消費者投訴平臺,可以在首頁-我要投訴中提交交易信息。黑貓投訴會在將問題直接提交給平臺管理人,24小時內會有官方工作人員主動聯繫你解決問題。

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互聯網法庭(PC:互聯網法庭;小程序:互聯網法庭)

目前互聯網法庭可受理淘寶、閒魚、支付寶等平臺上出現的網購案件。

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在界面填入原告信息、被告信息(個人資料可通過淘寶、支付寶進行信息披露申請;企業信息可以通過淘寶店鋪主頁查詢)。

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上傳證據之後需要支付一定的訴訟費用(萬元以下25-50元,以官方信息為主),法庭受理之後會進行直播開庭,並且審判結果真實有效。

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P.s.需查詢當地是否開通互聯網法庭。


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