2020年4月1日，民政所入户走访期间，在万五路南纸坊西路边发现了一位流浪老人，天气较冷，老人光着背，驮着一个大麻袋走在马路边上，民政所工作人员立即下车，向老人咨询来处和基本情况。老人说他来自济宁梁山，一路流浪走到这里，老人神志清晰，能清楚的说出自己是拳铺镇人。
了解了基本情况后，工作人员立即拨打了110报警电话，派出所人员到达现场，对老人进行了人脸信息比对，老人并不在走失人员数据库中，随后，民政所工作人员与民警将老人带到派出所先行安置并联系济南市救助站，救助站工作人员告知，疫情期间，暂停流浪人员接纳。
为了让老人尽快回家，保障疫情期间老人的生命生活安全，民政所与派出所将老人暂时安置，为老人购买牛奶、蒸包等食物让老人吃上了一口热乎饭，还让老人穿上军大衣御寒，安顿好老人，已经是晚上10点。
4月2日，通过积极与济宁梁山相关部门联系，核实老人确实为当地居民后，民政所安排工作人员，将老人送回家乡，当地街道工作人员和家人接到老人后，对我们表示非常感谢，感谢我们的救助和一路护送，从发现老人到老人回家，仅用时12个小时。
疫情无情，民政有爱，初春乍寒，好人心暖。无论何时何地，民政始终是特殊困难人群最值得信赖、值得托付的贴心人，每一次帮扶、每一次救助、每一次离乡重聚，都让我们再一次感动，都让人心再一次靠近，让我们不再惧怕寒冷，充满勇气面对困难，充满希望战胜病疫，充满希望走在春天！（生态万德）
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