當"豐田機油門"遇上"大眾A柱門",豐田輸得徹徹底底!

在國內汽車市場,以大眾為代表的德系車隊和以豐田為代表的日系車隊,深受老百姓喜愛,這二者常年霸佔各大細分市場的榜首位置。對此,它們也常被拎出來各種對比和PK,但萬萬想不到的是,這兩位"老冤家"卻在3月的投訴榜單上意外相遇。

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近日,車知事從車質網查詢到過去一個月的汽車投訴排名情況,讓人意外的是,常年躋身"冠軍"位置的東風標緻408,卻被廣汽豐田的凱美瑞以410宗的投訴量搶了"飯碗"。依次往下,位居第二和第三的車型均為豐田旗下的車型,包括一汽豐田亞洲龍和RAV4榮放,其中亞洲龍為270宗,RAV4榮放為145宗。投訴的問題主要集中在發動機機油增多/乳化,此外還包括車身異響和車內異響、發動機異響以及設計缺陷。

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在315消費者權益日當天,豐田中國相關負責人針對"機油門"事件進行了回應,稱"車主說反映的情況是發動機在使用過程中發生的一般現象,不會影響發動機機油的潤滑性能,也不會對發動機的性能造成影響。我們認為上述現象不是品質問題。"但從後續市場反響,和這份投訴榜單來看,消費者並不買這份賬。


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因為有豐田的"神助攻",所以上月投訴榜榜首的大眾帕薩特被擠到第四位,大眾帕薩特當月投訴量為106宗,投訴問題主要集中在變速箱頓挫、變速箱異響以及發動機漏油。其實,在"A柱門"之前,一直是"兄弟"大眾朗逸靠著強大的用戶基數為其打掩護,帕薩特在中保研撞出了"驚人"成績後,便再也兜不住了,受到消費者的特別關注。

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"A柱門"之後,帕薩特的銷量也受到一定衝擊,而上汽大眾也對帕薩特進行了一定調整,比如針對全新帕薩特進行了一定側氣簾的增配,取消了330 TSI領尊版車型(2.0T低功率頂配),而且除380 TSI(2.0T高功率)車型外均進行了價格調整,加價幅度為1500-2500元,起售價從18.49萬元漲至18.74萬元。

雖然豐田和大眾都採取了對應的處理措施,但消費者最關心的還是安全問題是否能得到實質性的處理。畢竟作為國內汽車市場份額佔據較多的兩大車企,有形和無形中都影響著消費者的購車意向。而如今,相繼曝出的"機油門"和 "A柱門"也惡狠狠的打在消費者的身上,更有網友打趣的說道:"論信仰,還是大眾行!"

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打趣歸打趣,玩笑的背後也再次引發深思:安全這門課題,各大車企何時才能及格?強大的國民信仰終有被耗盡的一天,在國內汽車市場,這樣的案例也不在少數。如果一眾合資車企還不留心,一不留神再夯實的消費基數也將被"清零"。當然,只要有心一定能成,就看一眾合資車企舍不捨得下功夫。


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