“沒想到還能收到您凌晨四點寫給我們的親筆信。我是一個農民，讀書不多，孩子能在陽光這樣一家充滿愛與責任的公司工作，家裡人十分感謝，十分放心！”——來信中寫道。
“確保全體陽光人的安全是陽光最重要的任務。”——回信中寫道。
“在這個特殊時期，女兒所在的陽光保險還惦記著員工家屬，並提供10萬元這樣一大筆經濟支持。真是太難得了！”——來信中寫道。
“沒想到不光給錢，還能有親筆的回信。這不僅是雪中送炭，也讓我們建立了希望和信心。終於知道了什麼叫把員工當做公司的財富……”——來信中寫道。
這些聲音，來自湖北的武漢、黃岡、宜昌，安徽的合肥……來自這片正在全力與疫情抗擊的神州大地的四面八方；這些聲音都湧向同一個地方及從同一個地方發出——在北京的一座辦公樓裡，凌晨時也總有一盞燈點亮，那裡有濃濃的擔憂、深深的關切與最有力的保護……
3月24日凌晨3點50分，陽光保險集團的董事長張維功放下手中的筆，他剛剛給最後一名出院的染疫員工寫完回信，這位員工曾在來信中說，無比慶幸自己在年初做出最正確的決定——加入陽光。疫情期間，這已是張維功寫下的第11封信，每封都是親筆書寫，每封都飽含關愛與呵護、真心與動情。這一封封親筆信也成為染疫員工最大的精神慰藉。透過這11封信的真情流露，28萬員工的心更加踏實，而他們的背後，則是一家企業在抗擊這場疫情中的責任擔當與硬核出手；信中透露出的真情更是疫情危機中，全國太多因愛而生故事的小小縮影……
來自除夕前夜的第一封信 這個“年”不一樣
幾乎每年春節前，忙碌了一整年的陽光人都會收到一份來自張維功的新春致辭，這些致辭中還經常“很時髦”，時下的網絡用語、年輕人喜愛的梗，都被信手拈來……但是在2020年的除夕前夜，陽光保險員工卻收到了不同以往的慰問信。
信是發給湖北的陽光同仁，但也是面向全體陽光保險員工。信中深刻關注新冠肺炎疫情，關注武漢及湖北的全體陽光同仁的安全與健康，也關注著當地所有的陽光客戶們。在信中，張維功提議大家過一個“簡單與健康”的春節，更向全體陽光同仁傳遞出“陽光的28萬人都是大家的堅強後盾”的觀念。
據瞭解，在1月19日，陽光保險就敏銳察覺並全面啟動了疫情防控方案，迅速明確了“全力支持國家抗疫行動、千方百計保證客戶服務、不惜代價保護員工安全”的三大工作重點。1月20日起，陽光開始對全系統員工實行網格化管理，線上統計監測員工的身體狀況和行程動態分類管理。而在1月23日，伴隨著這第一封信發出的還有緊急調撥的4000個醫用口罩，發往湖北陽光機構，提供防護。除此之外，還對湖北機構全體員工提出嚴禁線下作業的特別要求，隨後又設立了1000萬元抗疫基金，專項用於對當地員工關愛。而在全國，全面的線上辦公系統也快速完成了升級改造，基本實現了全線上作業，大大減少了不必要的會面，大幅降低感染概率，切實保護了員工安全。
據瞭解，陽光保險在全國有近2900個機構，共28萬員工，僅在湖北地區的員工就有12000人。在這樣的大規模突發疫情面前如何防控到位，保護這麼大規模的人員安全度過疫情，對任何一家大型企業來說都是巨大的壓力與嚴峻的考驗。
立春的第二封信 最硬核任務——保護所有人的安全
立春，本來應該是萬物復甦的開始，然而籠罩在所有人頭上的是對病毒的恐懼與悲傷。在這樣艱難的時候，陽光人收到了來自董事長張維功的第二封親筆信，信中他告訴所有管理者，疫情期間，確保全體陽光人的安全是陽光最重要的任務。公司最大的財富是員工。
從此，系統所有的管理會議上保護員工安全成為核心議題，保護員工安全成為全體陽光人的行動，此時所有員工幾乎都想起了十年前張維功在2009年陽光全國工作會議中提出的一句話：“公司的最大財富是員工”的深刻含義。在危難的時刻，這句話讓員工真正認識到了公司所有的做法都是“愛與責任”價值觀使然，也是企業文化堅守和一份深沉的承諾。
除了各項保障措施，還有專門為員工及在冊代理人制定的“新冠肺炎關愛保障計劃”。2月2日公司明確表示：員工不幸染疫或身故，將發放10萬元關愛金或30萬元身故慰問金。隨著疫情的加重，2月8日又鄭重宣佈把這一計劃擴大到全體陽光人的家人，總人數超80萬。而對社會，早在1月25日，陽光保險就宣佈向參與武漢抗疫行動的醫護人員及其家屬，每人捐贈50萬元的人身保險，隨後又拓展至北京、深圳、海南……目前已提供了涉及80多萬人的保險保障。
值得一提的是，面對疫情壓力很多企業開始裁員減薪節流求生時，張維功卻在2月8日明確提出“疫情期間全系統任何機構不得剋扣員工的工資福利”。除了保住生命安全身體健康外，對於更多的普通人來說，收入壓力、養家餬口是大家面對最實際問題，而陽光的這一“保障”不僅給全體員工吃了定心丸，更是給社會減輕了一定程度的負擔與壓力。
元宵節凌晨 一個都不能少，陽光的愛裡從不會缺少家人
今年的正月十五，很多人不能與家人團聚。然而，在這一天的清晨，很多陽光人收到了一份“禮物”，來自張維功寫於凌晨4點55分的親筆信。正是這封信，帶給了無數陽光人以及他們的家人溫暖與希望。
“陽光人的安全更讓我們放心不下，公司已為每位員工及在冊代理人員公佈了染疫的關愛計劃，今天我覺得要擴大到我們陽光人的家人，把我們最親的直系家人包括進來。”張維功在信中說。這樣一來保障人數一下子從28萬擴展到88萬，這也是全保險行業中把員工及代理人家屬也列入到關愛範圍中的企業。
陽光保險把家屬也列入關愛範圍，使得陽光人更加堅信了陽光關愛文化的一以貫之。從2010年開始，陽光就施行了父母贍養津貼計劃，員工父母在60歲以上的每月都會收到公司發放的最高500元的父母贍養金。而在2008年，陽光保險就為員工設計了人性化的“祝壽假”——每年父母過生日，員工都可享有兩天帶薪假，回家為父母祝壽。如果是“逢十”大壽，公司還會為員工父母準備祝壽禮金。“關愛與責任是陽光既有的文化”，張維功在後來舉行的陽光全系統發展啟動大會上說，責任與愛是陽光的基因決定的，是骨子裡的東西。這在平日裡可能很多人無法有切身感觸，然而在這場全世界都在面對的疫情面前，當每一個人遇到困難、危機與絕望時，才真正體會到“陽光的愛”原來是如此的溫暖有力。
深夜的一封封“家書” 愛的釋放原來如此充滿力量
“見信如面，能感受到您是一個正直、擔當的好父親……祝明國兄身體健康，一生順利！”
“公司的關心是小事，您順利出院、身體健康才是大事！”
“好好工作，多孝敬老人。向你愛人問好！”
“特別是你的女兒在2.22（愛愛愛）這個艱難而又充滿愛的特別日子生下一個健康的寶寶，一個充滿希望的生命，真的特別高興。”
……
這是一封又一封包含真情話語，在凌晨發出的“家書”，都是張維功寫給陽光的親人、朋友的一一叮囑，殷殷關切……因為每一封信都是他親筆書寫。
1月29日，武漢的吳先生不幸被確診為新冠肺炎，此時他收到了來自女兒公司--陽光保險的關愛金10萬元！隨後的日子裡，女兒所在的公司從領導到同事，幾乎每天都給女兒打來電話關心著他的身體情況，在那艱難的時刻裡，吳先生最大精神慰藉就是接到女兒的電話，電話裡總有很多“陌生的親人”在關心著他……
同樣收到這份關愛的還有陽光人壽湖北荊州中支的楊君紅，她和丈夫都不幸被確診，在絕望無助之際，她收到了董事長張維功的回信，信中說：“人的一生不可能不遇到困難，但人也沒有過不去的坎。”“陽光是一個企業，更是一個大家庭。當危機出現，當你遇到困難時，陽光就是大家的堅強後盾。”以前覺得遙遠的領導此刻就彷彿在她身邊，如一位長者給她鼓勵，讓她安心。很快，她和丈夫還每人都收到了公司的關愛金，一共20萬元。她的丈夫非常感動，對她說：“陽光真的是一家值得託付的公司，你一定要更加努力工作。”
而面對眾人的感謝，張維功在回信中只是說：“關愛員工、關愛員工家人是一家企業應有的道德，陽光只是做了一些該做的事情……”字裡行間，一家真正把企業當做一個大家庭，把員工作為家人來對待的公司，生動地展現在人們面前。
一封封帶著真情實感的感謝信，像雪片般紛至沓來，1月6日剛剛加盟陽光的湖北宜昌中支的營銷員焦國鳳與女兒、女婿一起被確診感染，面對突如其來的疾病，巨大的壓力幾乎將她壓垮。“在住院期間，我一直覺得自己剛剛加入陽光，沒什麼貢獻，也沒好意思問公司能不能幫我。”她在給董事長張維功的信中這樣說。張維功卻在回信裡堅定地告訴她“不管多少天，你已是陽光人”……很快，她收到了來自公司給她和女兒的共20萬關愛金。 在這樣的愛與關懷鼓勵下，焦國鳳打起精神，努力配合治療，一家人都順利治癒出院了。至此，陽光保險在這次疫情中不幸染疫的員工都已正式出院。“你的出院代表著所有不幸染疫的陽光夥伴全部戰勝新冠、恢復健康，意味著保護員工安全是公司目前最重要的任務圓滿完成，標誌著全體陽光人已取得了防疫抗疫戰鬥的勝利！”在給焦國鳳的回信中張維功由衷感到欣慰。
愛的傳承與延伸 融和醫院的每一個事跡，信中都記得
在這11封信中，有兩封很特別，是給陽光保險集團旗下陽光融和醫院的院長以及所有白衣天使們的。在除夕夜發出第一封信後，大年初一，張維功就到融和醫院抗疫一線，督導佈置疫情防控工作、慰問一線醫務人員，他說：“醫院是陽光的，更是政府和社會的，平時讓病人滿意，危機時刻一切聽從政府安排，全力以赴，責無旁貸。” 醫院1月23日緊急動員，300多名優秀醫生、護士請纓支援湖北前線，24日首批選出的護士就趕赴湖北前線。
2月12日，陽光融和醫院被確定為山東省10家新冠肺炎定點收治醫院之一，這也是一家社會資本辦醫的醫院。經過幾十個日夜的奮戰，陽光融和醫院實現了住院新冠病人零死亡和一線醫務人員零感染的“雙零”目標。在這一份成績的背後，是醫院上下的忘我奉獻，是以“心”辦院的理念表達，是陽光“愛與責任”文化的最直接體現。
與其他保險機構不同，陽光保險集團旗下的陽光融和醫院是在國家鼓勵下的社會資本辦醫，是一家與濰坊政府聯手打造的大型國際化、現代化綜合性醫療機構。為了辦好這家醫院，張維功先後訪問近20多家國際頂級醫療機構，並明確提出我們要做一家真正讓老百姓滿意的醫院。在開業前，他就親自制定了醫院的文化，開業當天又向社會做出了“六個一”的公開承諾——不收一分錢的回扣、不讓病人吃一片假藥、不讓病人花一分冤枉錢、不對病人做一點虛假誤導、不說一句傷害病人的話、不做一件對不起病人的事。
一個成立不到四年的大型綜合醫院，就已經獲得當地群眾的認可，並同時獲得JCI（國際醫療衛生機構認證聯合委員會）、HIMSS EMRAM7（住院和急診七級評級）等權威的國際國內認證。在張維功看來，如此短的時間就取得這樣的成績，究其根本是源自對理念的堅守，對情懷的執著，以“心”來辦院的文化理念。陽光融和充滿人性關懷的醫院文化，就是陽光保險“愛與責任”文化在醫療健康領域的脈絡傳承。
信會傳遞到更遠 愛也會傳播得更廣
隨著一封封帶著愛的“家書”，來自全國各地的陽光人們，也紛紛行動起來，將這份陽光般溫暖的愛無限放大，無限傳遞。他們不約而同地奮戰在全國各地的戰疫一線，有的主動為社區安全巡邏、消毒；有的為抗疫一線的勇士們開啟了“深夜食堂”；有的做起了防護宣傳員；有的慰問深夜執勤的工作者們……
作為本次疫情最嚴重的湖北省分公司，在陽光愛的文化引領下，推動員工關愛，凝聚內外勤員工隊伍，在疫情最嚴峻的2月，仍然取得過千萬的業績，位居系統前列；黃岡英山支公司查勘員胡煜在疫情中成為特殊的“逆行者”，頂風冒雪50公里，以最快速度抵達現場，成功施救當地120急救車，幫助了急需前往醫院就診的病人。
“疫情的發生，讓我們知道風險離我們原來真的這麼近，讓我更加堅定了做保險是一份有福報的事情，是一份大愛的事業。”湖北分公司的黃方玲在信中說道。“為什麼我沒能更早的將陽光的愛與責任傳播給更多的人。通過這次染疫經歷，我覺得我真正找到了自我的價值和未來的追求。”最後一位出院歸隊的“新人”焦國鳳則通過這場“愛的洗禮”，對自己的人生有了重新的感悟。
正如張維功的回信中所說：“你們以無言的行動體現了‘人在一起不叫團隊，心在一起才是團隊’的團隊精神本質，以愛心與善舉詮釋了陽光的‘愛與責任’。”
這次疫情使很多人對生命、責任與愛有了更加深刻的理解，保險也是一份愛的事業，面對疫情後的各項重建與發展，對保險人來說是更多釋放愛心的責任與機會。
一封封信中“愛與責任”的真情流露，則恰恰是陽光的基因體現。“戰疫連三月，家書抵萬金”，這11封來自凌晨的家書，是此次戰疫期間中國千萬溫暖而有力的故事的縮影，也是中華民族自古以來，所具有的責任與大愛的時代展現。
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