自疫情防控工作開展以來，關嶺縣人民法院充分運用智慧法院建設成果，通過“線上+線下”模式做好立案、訴前調解、信訪接待等訴訟服務工作，確保訴訟服務“常在線”，群眾辦事“不掉線”，保障當事人訴訟權利，有效避免人群聚集。
在訴訟服務中心關閉期間，為解決暫停線下服務給當事人帶來的不便，關嶺縣人民法院通過12368司法服務熱線、跨域立案熱線、“一站式”訴訟服務熱線和網絡等渠道，為群眾提供法律諮詢服務，引導當事人通過縣人民法院官網、“移動微法院”等方式進行“線上”立案；同時，對於提交“線上”立案有困難的當事人，可以採取郵寄立案，進一步拓寬群眾立案渠道，切實維護當事人合法權益。
關嶺縣人民法院訴訟服務中心法官助理張程：“自開展疫情防控工作以來，我院主要通過“線上+線下”的方式開展工作，在線上，對立案均通過網上立案進行操作，現通過網上立案的案件數有34件，民事案件通過網上調解，網上開庭辦案，刑事案件首次使用遠程提訊系統。”
3月10日起，關嶺縣人民法院恢復開放“一站式”訴訟服務中心和人民法庭訴訟服務中心，線上線下同頻共振。為切實保障來訪群眾健康、安全，嚴格落實當事人佩戴口罩、出示健康碼、測量體溫、登記信息等防控措施，嚴格控制服務中心當日接待人數，有效減少人群聚集。戰“疫”期間，縣人民法院一手抓防疫，一手抓業務，積極落實落細各項防控措施，黨員幹部充分發揮帶頭作用，衝鋒在前、深入一線,以實際行動彰顯黨員初心使命。
關嶺縣人民法院訴訟服務中心法官助理張程：“我院組織黨員先鋒突擊隊，成立領導小組，同時，我院52名黨員幹警到小區卡點進行24小時輪流值班。”
截至目前為止，關嶺縣人民法院共受理案件329件，通過網上立案34件，解答群眾訴訟諮詢152人次。
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