自疫情防控工作开展以来，关岭县人民法院充分运用智慧法院建设成果，通过“线上+线下”模式做好立案、诉前调解、信访接待等诉讼服务工作，确保诉讼服务“常在线”，群众办事“不掉线”，保障当事人诉讼权利，有效避免人群聚集。
在诉讼服务中心关闭期间，为解决暂停线下服务给当事人带来的不便，关岭县人民法院通过12368司法服务热线、跨域立案热线、“一站式”诉讼服务热线和网络等渠道，为群众提供法律咨询服务，引导当事人通过县人民法院官网、“移动微法院”等方式进行“线上”立案；同时，对于提交“线上”立案有困难的当事人，可以采取邮寄立案，进一步拓宽群众立案渠道，切实维护当事人合法权益。
关岭县人民法院诉讼服务中心法官助理张程：“自开展疫情防控工作以来，我院主要通过“线上+线下”的方式开展工作，在线上，对立案均通过网上立案进行操作，现通过网上立案的案件数有34件，民事案件通过网上调解，网上开庭办案，刑事案件首次使用远程提讯系统。”
3月10日起，关岭县人民法院恢复开放“一站式”诉讼服务中心和人民法庭诉讼服务中心，线上线下同频共振。为切实保障来访群众健康、安全，严格落实当事人佩戴口罩、出示健康码、测量体温、登记信息等防控措施，严格控制服务中心当日接待人数，有效减少人群聚集。战“疫”期间，县人民法院一手抓防疫，一手抓业务，积极落实落细各项防控措施，党员干部充分发挥带头作用，冲锋在前、深入一线,以实际行动彰显党员初心使命。
关岭县人民法院诉讼服务中心法官助理张程：“我院组织党员先锋突击队，成立领导小组，同时，我院52名党员干警到小区卡点进行24小时轮流值班。”
截至目前为止，关岭县人民法院共受理案件329件，通过网上立案34件，解答群众诉讼咨询152人次。
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