三湘都市报·华声在线通讯员 龚颖 李娜 记者 王智芳
细雨氤氲，清洁墓位、点燃香烛、敬献鲜花，向旭和同事站在墓碑前，最后一次深深鞠躬默哀后，便缓缓向山下走去。这些天，这位23岁的生命礼仪师上山“代客祭扫”达十多场。
清明节将至，是向旭一年中最忙的时候。今年由于受新冠肺炎疫情的影响，往年人流如织的湖南唐人万寿园，取而代之的是“代客祭扫”。据了解，今年网上预约“代客祭扫”的人数同比增长了10倍，预计清明节当天还将达到峰值。
3月31日，经多次预约采访时间后，记者在湖南唐人万寿园见到了向旭。1997年出生，1米8个头，阳光大男孩，初次见面似乎很难将他与所从事的工作联系在一起。
“一次生死经历，让我回心转意重回本专业”
“收到大学录取通知书后，我就落跑了。”向旭回忆，2015年高考结束后，报考了长沙民政职业技术学院园林工程技术专业，然而，定睛看完录取通知书后，整个人都傻了，“当初报考时没注意，录取专业后面有个括号——陵园设计方向，我的天啊。”发自内心的抵触和害怕，让向旭下定决心暂时放下学业，保留学籍应征入伍。
兵役结束后，回来要如何重新面对？出发时，向旭没有主意。直到2016年冬天，福建台风“鲶鱼”引发泥石流，附近村庄和老百姓被汹涌恶狠的泥石流吞没，向旭和战友们接到紧急任务，紧急前往救援。
“那天寒风凛冽，挖开泥土，一个个被掩埋的生命没有了气息，大人，小孩，老人，躺在我面前，当时我被震住了，喉咙像被掐住一样，说不出话来，我突然意识到生命是那么脆弱，甚至来不及一声告别，就匆匆离开了世界，我特别难过。”从那以后，向旭重新审视了生与死，对生命多了一份敬畏，“我也突然更想深入去了解我的专业，它究竟能够给大家带来些什么。”退伍后，向旭回到学校，拿起课本，从心里接受它并真正爱上它。
“对细节的追求，就是对逝者的尊重”
因为疫情影响，逝者家属无法到墓园扫墓，向旭和他的同事们便代替祭扫事宜，完成客人对已故亲人的追思。
代客祭扫，一般由两人共同完成，一人负责进行祭祀礼仪，另一人主要负责录制整个祭扫流程，前后大概15分钟左右，待仪式结束后，再将照片视频反馈给逝者亲属。
“擦拭墓碑的毛巾要折成豆腐块，从左至右，擦拭时要用力均匀，力度不能太大，太小也不行，蹲下来擦拭墓穴时，右腿屈膝，向逝者鞠躬身体要折成90度，停留3秒，虔诚缅怀。”向旭说，这些细节要求，是在学校学习时，老师经常敲黑板划的重点，只有严谨细致，对细节精益求精，才能体现服务的专业性，对细节的追求，就是对逝者的尊重。
由于工作原因，向旭很少笑，年轻人凑在一起，玩笑打闹似乎很寻常，向旭认为，生命礼仪师，不同于其他服务行业，家属刚刚逝去亲人，往往情绪十分悲伤甚至激动，我们要用温情抚慰他们，用专业的服务让他们安心，我们的工作是在积善行德。“我也会笑，那是当客人满意离开，对我说那声‘谢谢你’时。”
“我不害怕，相反会更加珍惜生命”
从事这行后，向旭被问得最多的是“你害怕吗？”
“一开始说不害怕那是骗人的。”2018年寒假，在衡阳市殡仪馆实习时，向旭负责为做遗体沐浴净身的师傅打下手，那是他第一次与遗体“打交道”。那天晚上，一位60多岁的老人被推进负一层工作间，向旭为师傅递工具时，吓得汗毛都竖了起来。那天为遗体沐浴净身完，时间已到了半夜，房间更显凉气逼人，心里却多了几分温暖的成就感。
向旭觉得，这一行看上去在阳光的背面，很多人觉得晦气，但如同新生命诞生一样，死亡同样也需要正确面对。他说：“虽然经常与遗体打交道，但我并不害怕，相反会比一般人更加珍惜生命。”
刚开始，家人十分反对，向旭花了不少心思慢慢说服他们接受了自己的专业。如今，对于不熟悉的人，向旭依然不太主动提起自己的工作，但他希望通过自己的努力，让更多人能接受、尊重自己的职业。
对话：就业容易高薪难 专业学习先过心理关
记者：网传殡葬专业毕业生月薪轻松过万，是真的吗？
陈涛（长沙民政职业技术学院殡仪系相关负责人）：这个专业尽管冷门，就业却很热，用一句话说叫“冷进热出”。以我们学院为例，全国每年来招聘企业达200多家左右，就业率能稳定在95%以上。关于这个行业的收入和大家想的不太一样，应届毕业生薪酬会略高于其他专业，但并不是网上所说的一毕业就能月入过万，对于专业技术人员来说，在岗位成熟历练后达到过万月薪也是可以做到的。
记者：该专业在人才培养方面有哪些特殊之处？
陈涛（长沙民政职业技术学院殡仪系相关负责人）：殡葬专业并非那么神秘，它和其他高校专业一样，都是由理论课程和实践课程组成。一般根据行业需求，有针对性的设置专业课程，因各地习俗风俗不同，相关的专业内容也会有所差别。殡葬专业学生不仅要过技术关，也要过心理关。我们从学生入学开始就会对学生进行心理评估，根据每个学生的心理状态对学生进行分类，然后由辅导员进行跟进。如果出现压力比较大或者焦虑，都会及时对学生进行心理干预和帮助。
展望：代客祭扫服务或成未来新趋势
湖南唐人万寿园清明工作小组负责人范政介绍，生命礼仪师代客祭扫服务并不是新事物，但今年受疫情影响，客户接受度超出了意外，代客祭扫和网上祭祀服务或成为未来新趋势。代客祭扫的价格分为88元、188元、388元三个档次，目前已接到近400个服务订单。代客祭扫服务包括墓位清洁、供果、祭祀礼仪等环节，家属还可以写祈福卡通过时空信箱寄托哀思。根据客户需要，墓园可以向家属拍摄祭拜过程或录制祭拜短视频。此外，唐人万寿园今年还在湖南率先推出了“云祭祀”服务。
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