患有老年痴呆症的75歲老人高奶奶到昆武大隊執法辦窗口求助，說自己忘記了回家的路，事故中隊協警鄒歐和李露根據老人提供的信息聯繫上了家屬，隨後家屬到昆武大隊執法辦大廳安全的將老人帶走。
2020年4月2日14時許，一名老奶奶走進雲南交警高支隊昆武大隊警區，來到執法辦案窗口，焦急地說自己忘記了回家的路，不知道怎麼辦就來找警察。眼看老人口乾舌燥，窗口的協警李露馬上給她送上一瓶礦泉水，又耐心地叫她別急、問她叫什麼名字、幾歲了。得知老奶奶名叫高某蘭後，他立即請指揮分中心值班的協警鄒歐在公安網上核查老人的信息，很快就查實到這位老奶奶現年75歲，家住富民縣東村小木村。
隨即，兩位協警與高奶奶進行了核實，並打電話通知她的家人前來大隊認領老人。半小時後，高奶奶的兒子趕來到昆武大隊接老人回家，連聲說“謝謝、謝謝……”，而這一幕幕熱心、真心、暖心的實景，也被前來大隊辦理案件的群眾們看在眼中、記在心裡。
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