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隨著春節的到來，鐵路客流持續攀升。2月3日迎來客流高峰，當日，南寧站、南寧東站兩站共發送旅客12.5萬人次，春節長假期間兩站預計發送旅客共62.6萬人次。節後高峰日預計出現在2月9日—10日，預計發送旅客12.2萬人次。
今年春運，鐵路部門不斷創新和豐富服務舉措，改善旅客出行體驗。旅客在12306鐵路官方網站（含手機APP）上購買“D”“G”字頭車票後，在未換取紙質車票時，可在南寧站、南寧東站持中華人民共和國居民身份證、港澳臺居民居住證、外國人永久居留身份證直接檢票上車。需要注意的是，學生票、兒童票，以及用護照或港澳通行證購買的車票，仍需要換取紙質車票進站乘車。
2月1日起，南寧東站、軌道交通集團運營分公司客運中心、中房地鐵物業公司、鳳嶺客運站等4家單位組成“愛心服務聯盟”，四方聯動為重點旅客出行溫暖護航，旅客可享受到無縫對接的換乘服務。
為了方便帶小朋友的旅客出行，南寧東站完善了親子衛生間設施，內設兒童安全座椅和嬰兒護理臺，解決了帶兒童出行的旅客的如廁難題。南寧東站新增1輛黨員流動服務車，目前2輛服務車在候車廳內交叉運行，車上有便民小藥箱、飲用熱水、紙筆針線等，現場為旅客辦理免費接送站的預約服務，旅客招手即停，非常方便。
按照計劃，除夕當日9時，南寧火車站將組織煮餃子、送“福”字活動，讓歸鄉旅客感受“年味”。除夕當晚還會在南寧東站的LED大屏幕轉播央視春節聯歡晚會，為旅客送上歡樂與祝福。
旅客春節回家探親一般會攜帶較多的隨身物品，車站方面提醒旅客，外出時一定要提前整理好所帶的行李物品，儘量化零為整，最好在攜帶的行李上掛上醒目的標記物，以免被錯認誤拿。此外，由於春運期間出行客流量較大，旅客乘車當天請仔細查看票面信息，以免走錯車站，並提前出發，為市內交通、進站安檢、驗票乘車預留充足時間，以免耽誤行程。
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