本文信息來自21CN聚投訴網友投訴
在線投訴：疫情期間，在交通銀行APP上進行操作，因為知曉賬單無法足額度還款，所以申請分期還款。可是該行並不允許辦理分期業務，一定要最低還款13000多元。自己又無法還款那麼多，又無法辦理分期業務，最終導致本人信用逾期。
2020年4月5日，又撥打人工客服電話進行分期，交行客服工作人員又告知不能分期。可是，在19年12月份和20年1月份左右的時間，拼命打電話讓我辦理分期，現在我想分期又說我19年7月份有逾期記錄，不讓我辦，這不是自相矛盾麼！
因為銀行本身的問題導致了我的信用逾期，並且上了中央徵信，這樣合理麼！合法麼！
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