我是一名從業10多年的旅遊工作者、年初突如齊來的新冠疫情讓包括旅遊業在內的很多行業陷入了停頓、其中文旅行業的損失最為慘重。隨著全國疫情的控制、3月份國家鼓勵不同行業分批次復工復產、旅遊應該是最後一批覆產的行業了、即使是復產也是有限度的復產、因為旅遊業是人流量相對密集的行業、文旅部門也很謹慎、安徽省從3月底開始僅允許旅行社開通省內遊業務、允許符合條件的景區開門迎客。
旅遊行業損失慘狀、每年的春節長假都是遊客最為集中的時候、春節長假的旅遊收入可以佔到全年總收入的10%左右、與旅遊相關的旅行社、景區、酒店、等都很重視、積極營銷準備小賺一筆。疫情爆發始於春節長假開始時、此時100%的遊客選擇退團、根據行業指導意見、從1月26日開始給予遊客無損退單、作為旅行社的經營者、前期收到遊客報名的費用大部分已經支付給相關的產業鏈服務商（如、航空公司、高鐵、旅遊車隊、酒店）此時要把遊客的錢再如數返還給遊客、對資金上造成非常大的壓力。本以為疫情很快就能結束、3月初能趕上春遊的高峰、日子會好過一點。但全國疫情壓力依然很大、旅遊行業的產業鏈很長、相應從業人員也很多、整個3月大家都在焦急的等待中。3月底旅行社可以復工做省內遊業務、但大多數旅行社老闆不敢復工、因為復工也沒有業務可做、一旦復工就要給員工回覆原來的工資標準、這就加重公司經營負擔。
黃山風景區管委會發布、4月1日-14日、黃山風景區及周邊景點針對安徽省內遊客的免門票政策、這讓整個行業為之振奮、讓大家感受到旅遊行業離復甦不遠了。
4月2日、我和公司的2位小夥伴也一起去了黃山、想趁著人少高速免費、自駕過去好好的玩一下。畢竟平時要想玩黃山+山下的幾個景點、門票都要好幾百塊錢。4月2日、我們從合肥出發、下午遊玩了西遞/宏村。我們到這2個景點時遊客不多、大概只有平時的50%左右、絕大部分遊客帶著口罩、都是自駕遊的客人、舉著旗子講解的導遊幾乎沒有。只有我們即將離開宏村景區時才看到一輛來自銅陵的旅遊團、一輛33座的旅遊大巴上、下來大概20位遊客。據說還上了銅陵當地媒體的頭條、可以算作銅陵新年第一團。晚上我們住在湯口鎮、此時的湯口鎮遊客也不是很多、相當於旅遊淡季時的遊客量、很多酒店沒有開門營業、晚上在朋友客棧裡面閒聊、聽說酒店要復工需要做好、消毒、申請、消毒設備配備、測量體溫配備、等等。不佩戴口罩的遊客不允許入住。感覺大家執行的還算嚴格。
4月3日黃山陰天、我們決定先遊玩山下景點、我們去了、呈坎/牌坊群/鮑家花園/屯溪老街/徽州古城等景點。這些景點遊客量都不大、均不需要排隊。景點入口處均需要測量體溫、佩戴口罩。景區內也是如此、每個人都帶著口罩、只有拍照時才取下口罩。晚上回到湯口鎮、準備次日上山。聽朋友說、清明節小長假來臨、再加上黃山免費、湯口這邊的酒店晚上很多酒店都已經住滿了、提醒我們明天早上提前到6:00上山、管委會發布通知、每天上山遊客限制2萬人、平時為5萬人。4月4日、我們聽從建議5:00起床、5:40達到景交換乘點、此時已經出現排隊現象、排隊時廣播一直在播放請大家提前準備好安康碼、沒有安康碼不允許進景區。約排隊30分鐘我們進門、出現遊客積壓、主要是部分老年遊客提前沒準備好安康碼、造成了入口處積壓。約6：40我們順利坐上了景交車赴黃山登山口（雲谷寺）、7:10左右我們抵達雲谷寺索道口、我們現在步行上山、此時雲谷索道口沒有遊客積壓、登山道路上游客也不多。進山前我們又測量了一次體溫、提醒我們全程佩戴口罩。上山整個行程比較輕鬆、有幾個點出現遊客排隊積壓現象、光明頂、一線天、蓮花峰、玉屏樓、玉屏索道下山站。這些點出現排隊、遊客扎堆現象、主要是山上道路狹窄、拍照點集中導致。14:00我們從玉屏樓步行下山、17:30左右順利抵達山下湯口鎮、到朋友客店告別返程合肥。此時湯口鎮的道路已出現堵車現象、沿街店鋪都開門營業了、透過沿街餐廳的玻璃門看到很多餐廳已無空位、朋友說3個月沒有見到這樣的場景了、看到這種場景我們心中又重新燃起希望、朋友感嘆、景區管委會領導承擔著巨大壓力做出免門票政策、都在為管委會擔心、也在為自己的未來擔心、我們也在為自己擔心、萬一山上出現一例症狀、今天上山的2萬人包括我們都要隔離。這樣繁華的旅遊場景也將戛然而止。
今天早上看手機、發現黃山上了頭條、不少人跟帖、多半是在說黃山景區不負責任、把防控當兒戲“顧頭不顧尾”。大家有這樣的擔憂也是正常、甚至說幾句風涼話也在情理之中、畢竟國內還有感染者、境外輸入病例也在增加。
但個人覺得黃山風景區此種做法也實屬無奈、黃山市收人主要靠旅遊業、湯口鎮90%的從業者是旅遊業、沒有遊客這些人吃什麼、作為地方領導不為治下老百姓著想、那又為誰呢？
整個中國的旅遊景區、都是如此、總要有人先吃螃蟹。黃山只是那個第一吃螃蟹的而已。黃山景區有欠缺的地方、這不可否認。沒能及時提醒遊客限流、導致遊客扎堆現象出現。沒有預測到會有這麼多的自駕遊客突然出現。個人覺得應該理性對待、黃山景區不能因為有一些反對的聲音就停止接待、可以把防控工作做的再細一些、不能因噎廢食。同時希望廣大網友能夠理性看待、相信疫情終將過去、我們的生活也會恢復平靜。。
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