疫情下零售行业人、货、场有何变化——孵化新购物观念

2020年新冠病毒对于各行各业的影响是巨大地,人类正常生活也受收制于病毒传播性而不得宅在家里。因而,一方面给予大家与家人享受了一个悠长假期,从而把以往由于工作、应酬或聚会等等借口,缺少与家人的陪伴,可以在这个长假好好地弥补;另一方面在这个悠长假期里大家除了学会陪伴亲人之外,消费模式也在逐步变化中,到家服务、直播带货和社群等线上模式正加快脚步涉入大家的生活中。

传统的实体经济在本次疫情影响下也是举步维艰,如何冲出困境打破与消费者的隔膜,这需要零售行业主动求变,把以往的人、货、场等场景进行重新认识和改造,从而突破疫情带来的影响减少自身的损失。

疫情下零售行业人、货、场有何变化——孵化新购物观念

直播带货模式作为时下新热点,也给予草根成为网红的机会

目前,直播带货和社群等模式正成为各大商家作为疫情期间自救的主要方式,采取的方式各有不同。

在直播方面:有与MCN机构合作采取分成模式带货,有采取靠自身与品牌联动从而实现直播带货等等,收到的成效也各有不同。(各大商家现有直播路径均为合作为主,今后将作为探讨的重点)

社群方面:在社群搭建过程中主要以员工(包括自有员工和非自有员工)自身朋友圈内的人,或者是品牌自有的客户群(这个大概可以称为私域流量吧)。在群的裂变过程也是通过发红包或者优惠券等方式,但吸引进群的人未必是商家想要的目标客群。(关于群裂变和如何吸引目标客群也是今后作为探讨的重点)

其实直播带货和社群是有着本质上的关联,因为社群是客户的累计和按照个人的理解为私域流量的基础,也是今后如何标签客户的重要基础;而直播带货还需要看商家自身采用的平台,因为不同的平台除了有不同的直播规则之外,还有公域和私域流量之分。直播带货和社群要怎样把两者连接起来,个人觉得是各大商家今后需要研究和分析,要不直播带货和社群等新的购物概念是无法走远的,因为现阶段没有多少个如李佳琪、薇娅和辛巴等网红本来自带流量。

今天就把个人观点分享到这里,接着笔者会自身的直播带货和社群等经历继续与各位分享。


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