30次登门“跑”出大市场

本网讯(通讯员 邓莉 杨明)

一边是干了10年,驾轻就熟的纯技术工作;一边是鲜少接触,压力重重的一线经营管理,你怎么选?作为一名“油二代”,刘冰毅然选择了后者,有人笑他“傻”,有人认为他“自讨苦吃”,但认准了方向,就一往无前。

自2017年出任中石化襄阳南漳城关加油站站长,短短两年,刘冰用执着和拼搏作答:在方圆5公里有9个站的激烈竞争下,实现月度轻油上升34吨,其中,在小额配送,他个人就完成了南漳一半的任务;非油年销售600万,员工人均月增资600元,成为南漳当之无愧的“NO.1”大站。

【以站为家 不远的家成“旅店”】

“大刘,我们部队需要50件卓玛泉,能不能帮忙送过来?”

7月26日下午2:15,中石化襄阳南漳城关站,站长刘冰顶着火辣辣的日头,在为一辆小车加油。正是一天最热的时候,站内车辆不多,刘冰心疼忙碌了一个上午的加油员,让他们暂时歇歇享受片刻的清凉,自己来作业。刚放下油枪,电话响了,刘冰连忙走进便利店内才接通电话,原来是老战友要他送水。

30次登门“跑”出大市场

送完水回来,刘冰马不停蹄地开始卸油

刘冰二话不说,去隔壁的汽修店借来一辆三轮车,把一箱箱水往上码。不一会儿,身上的“石化蓝”全汗湿,顾不上擦把汗,他匆匆开着三轮走了,“不能让客户久等,而且今天3点多还要卸油,得赶紧回来。”

自从当了站长,刘冰常觉得“时间不够用”,“老婆开玩笑说,加油站才是我的家,离站里只有几分钟车程的家,成了我临时歇息的‘招待所’”。

就在记者到城关站采访的前一晚,油罐车来晚了,闷热的夏夜里,刘冰卸完油赶回家已是半夜11点多,令他内疚的是,“老妈一直没睡,给我留着门。”

【放弃安逸 “临危受命”进入一线】

“后悔从机关出来吗?”

“如果再给我一次机会,还是会这样选!”刘冰斩钉截铁地回答。

或许,这就是一名“油二代”的情怀。

1999年2月,18岁,刘冰踏出学校大门后就进了中石化,成为一名加油员。父亲也是一名石油人,从小受影响,刘冰一直向往着“石化蓝”。大半年后,刘冰报名参兵,去部队大熔炉锻炼。

2001年底,刘冰退伍重回中石化,先当司机,后扎根数质量部门,一干就是10年。但在刘冰心中,一直有个念想,想去一线奋斗。

在刘冰的主动要求下,2017年“临危受命”成为南漳城关站站长。彼时,城关站的经营面临极大压力,业绩不断下滑。有人难以理解,“有经验的站长都啃不下这块‘硬骨头’,何况,他没在一线干过。”

但刘冰只用了短短两年,就攻克了人生的新“阵地”,“刚接手时,最大的压力来自非油销售。周边大到商超,小到满街遍布的小卖部,比价格我们拼不过,怎样才能‘弯道超车’?”

他开始琢磨,“要玩就玩大的,如果能‘拿’下几个大单,销售不就上去了?”

知易行难,刘冰真正去跑大客户后,才尝到做业务的艰辛,“我终于明白为什么总说‘跑’客户,原来,客户就是靠双脚跑出来的!”

上任的那年夏天,天气格外热,他瞅准了南漳县第一中学,“一中是当地最大的县级重点中学,有2000多名学生,每年学校食堂所需的米、盐、油数量极大。”

然而,他第一次登门就吃了“闭门羹”,“中石化的?我们需要的是食用油,不是汽油!”

刘冰并没气馁,回到站里,他收集了一套易捷便利店及自营商品资料,托熟人把资料捎给食堂老板。

第二次再登门,老板和他见了面,但又给他泼了一盆凉水,“你知不知道,每天有多少供货商来找我?不说别的,光谈价格,就不可能和你们合作。”以盐来说,食堂当时用盐量更大,而且每包比易捷“深井盐”要便宜3角钱。

一次次被拒绝,激发了刘冰的斗志,“精诚所至,金石为开,我就不信,捂不热他的心。”三九天里,他带着商品,一趟趟找食堂老板,不仅仅聊生意,也聊家常,“和老板交朋友。”

夏天快过完了,学校即将开学时,刘冰跑学校近30次,终于成交第一笔,“老板答应订一吨盐,48件!”尽管只是一笔3000多元的单子,但刘冰很开心,他明白,自己终于“敲”开了这个市场的大门!

“当时,我申请了最优惠的价格,只比市场上的普通盐每包贵1角钱。如果租车去送货,肯定会亏本。”于是,刘冰借来电动三轮车,一包包扛到食堂的仓库。

如今,一中食堂已经成为城关站固定大客户,“我的儿子也在上初中,看着孩子们吃上咱们的放心粮油,一切付出都值得!”刘冰爽朗地笑了。

刘冰有4个微信群,有近千名好友:便利店群,里面的每一个客户,都是他用心培养起来的“铁粉”,“接手城关站,最大的压力来自非油,与其坐等,不如主动出击。”除了南漳一中食堂,南漳一家知名珠宝店也是刘冰一次次“跑”出来的大客户。

“民营企业对烟酒的需求量较大,尤其是年节。”每逢易捷做打折促销,刘冰第一时间把信息发到群里,他还根据消费习惯,精准营销,“有客户喜欢赖茅,有客户喜欢枸杞,只要这些产品有促销,我就会私信通知。”2019年2月,春节前夕,刘冰说服珠宝店参加年购会,卖出了9万元的赖茅,近13万元的口粮酒。

30次登门“跑”出大市场

傍晚下了一场雨,刘冰(左)正往三轮车上搬货,汗水和雨水交织在一起,顾不上擦

刘冰有许多战友,在事业单位、厂矿、消防队、驻漳部队工作。战友就是一辈子的兄弟,他们也乐意成为刘冰的义务“宣传员”,“每年至少能销售1000件卓玛泉。”

小额配送群里,都是物流公司的老板和司机们,“全县有5个大型物流公司,其中3家都是城关站的客户。”刘冰说,许多民营加油站也盯上了这块“大蛋糕”,竞争激烈。

刘冰还有一个大客户群,主要是对用油大户的单位和公司,“及时发布油价调整信息,并根据需求上门服务,不让客户多跑一步路。”

此外,刘冰还建了员工的红包群,从自己并不高的绩效中拿出一部分,专门奖励工作出色,或有进步的加油员。“一个巴掌拍不响,必须十指协作。从我到加油站的第一天,就决定要带好‘队伍’,把每一名员工都当成‘后备站长’来培养,无论是卸油、做电子账、操作系统、兑券,每个人都必须熟练掌握。”刘冰自豪地说,“现在站里每一个员工都能独当一面!”

南漳片区非油品管理员高咏梅也是从城关站走出去,谈到刘冰时深有感慨,“小伙子肯钻肯拼,记得2008年非油刚起步时,站里每年才几万元的销售额。今年,我们给城关镇定了180万的非油任务,上半年,他就超额完成233%,实现了600多万的销售额。”

不在该奋斗的年龄选择安逸,刘冰用不倦的奔跑和和辛勤的汗水,活成了他想要的样子!


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