在地球上看，太阳是天空中最亮的一颗星，8大行星围绕着它旋转。在黄冈蕲春县中石化城南加油站，站长吕丽英就像一颗小太阳，用热情和贴心温暖着顾客；用真诚和专业影响着每一位小伙伴，齐心协力做好加油站的每一项工作。
【爱笑的人运气不会差】
蕲春中石化城南加油站地处偏僻的新开发区，车流量较少。6月13日中午，记者驾车驶入站内时，加油的车辆不多，两名加油员正在现场守候；易捷便利店里，营业员认真擦拭着货架。
听闻记者要找站长，一名加油员朝着便利店旁的一间屋子喊道：“站长，有人找。”吕丽英拿着锅铲走了出来。原来，她正在给员工们做午饭。
今年48岁的吕丽英在中石化干了26年。从加油员到站长，站里的所有岗位她都干过。
“我是本地人，也喜欢跟人打交道，在吴庄站当加油员时就认识了不少客户。”吕丽英说，她每一次加油都会跟客户聊几句，枯燥的工作变得有趣起来。
爱笑的女人运气不会差。慢慢地，越来越多的客户记住了这个喜欢聊天的加油员。
2013年，吕丽英被调到城关加油站，变成了便利店营业员。“我当时有些不愿意，觉得不在现场加油就没了乐趣。”但转换角色后，她发现，在便利店里依然可以和人交流，并且有一种商品成交后的满足感。慢慢的，她开始喜欢便利店里的工作了。
2016年，吕丽英竞聘成为城南站站长。她记得第一次来到城南站的情景：“当时周边还没有开发，连路灯都没有，晚上漆黑一片，野狗乱窜……”在同为站长丈夫的鼓励和帮助下，吕丽英坚持下来。老客户们也不离不弃，纷纷“追”着她来这里加油买货，这个“城郊小站”散发出了活力。
回想26年的职业生涯，吕丽英认为加油站一线的工作给她积累了相当数量的客户，让她可以在站长岗位大展手脚。
刘师傅站在货车挡板上加油，吕丽英在一旁照看
【别出心裁 燃油宝按盖卖】
吕丽英在销售上有自己的一套，常有让人眼前一亮的想法。
当加油员时，站里推广燃油宝。30元一瓶的燃油宝对于蕲春摩托司机来说有点贵。“之前在城关站，进站加油的车辆中，摩托车占一半。”吕丽英说，一辆摩托车一次只加十几元的油，向司机推销30元一瓶的燃油宝不现实。
思考许久后，一个大胆的想法在她脑海中产生……
“师傅来一盖燃油宝吧，一盖只2元钱，可以保养车辆。两元钱，不吃亏不上当。”此后，加油过程中，吕丽英尝试着将燃油宝以“盖”为单位销售，拉低售价向摩托车主推销。结果，她成功了！
一瓶燃油宝可以装15盖，总价一样，单价低更容易打动顾客。燃油宝成功打入了当地的摩托车市场，“最多一天卖了30瓶，这个方法还在黄冈推广。”想起自己的创意，吕丽英开心地笑了。
除了销售手段创新外，吕丽英也在商品陈列上“下功夫”。“城南加油站附近没有大型商超，我们易捷便利店就是最大的超市，营业时间也要向大超市看齐。”她根据中石化活动，不断调整商品陈列，“易享节”侧重欧露纸、卓玛泉、赖茅酒等重点商品，她就把这些商品陈列在门店前醒目处，甚至是加油岛中间；“年货节”把商品换成大米、食用油和大别山特色商品。
“顾客加油时一眼看到这么多商品，往往会来咨询，这时，我们的机会就来了。”谈起销售经，吕丽英的话匣子打开了。
【他用桶加油 她送白手套】
下午3点，货车司机刘师傅进站了，车上装着十几个油桶。他要加一万多元的柴油，给工地上的几台挖机送去。
看到刘师傅进站，吕丽英打开办公室一个柜子，从一沓崭新的棉布手套中抽出一双，又拿了一瓶卓玛泉，走到货车旁递给刘师傅。
刘师傅戴上手套，拧开油桶盖，插入油枪加油，白色手套上沾满了油污。“这种油污沾到手上很难洗掉，所以，我特意为他们准备了白手套。”白手套是吕丽英自费购买的，每个用桶来加油的客户，她都会送一双。
吕丽英就是这样一个注重细节的人。她骑着摩托车赶50公里路，一路翻山越岭，不顾路途遥远，将商品送到矿山；她自费买水送给客户，只为客户开心的笑容；她在活动日加班到深夜，也要将30多个客户的100多万元充入网上营业厅，就为了不辜负信任……
吕丽英是千千万万个站长的缩影，宛若小太阳，微笑是光，服务是热，打动了无数顾客的心。（通讯员吴边、赵捷、刘昶）
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