购物狂欢节,双11 终于快来啦!
对于小伙伴们来说,就像发现新大陆一样,有着数不尽的好东西值得我们去体验,只要给足福利、玩的开心,没有什么能够阻止“剁手”的步伐。
每年的双11既是剁手党最期待的日子,也是羊毛党的丰收盛宴。但对于商家来说,这也是一场和羊毛党大军斗智斗勇的博弈战。
一、利用平台漏洞,羊毛党获取大量利益
互联网+时代,电商发展异常迅猛。在双11这种重大促销节日中,为了吸引新用户,商家们总在注册返现、充值返现、各种花式满减、优惠券等活动上费尽心思。
通过优惠活动,用户赚到了实惠,商家和平台则收获了流量和活跃用户,实现了双赢。不少人享受“薅羊毛”带来的“小惊喜”,攒下了“小金库”, 在这个意义上的“薅羊毛”,更像是一种商业互动。
然而大量羊毛党把薅羊毛当做职业,利用商家或者平台的漏洞,攫取大量利益。面对专职专业的羊毛党大军,其他都是浮云。在电商平台营销活动日益蓬勃的大环境下,已经衍生出一条庞大的、成熟的“黑灰色产业链”。
黑灰色产业一般通过技术和电脑操控,大批量的注册虚假账号,以备薅羊毛、诈骗等牟利使用。他们喜欢自主研究黑软件,使用各种手机接码平台,挑好产品准点下手。
去年底,某知名咖啡店推出圣诞节促销活动,注册新用户可免费兑换一杯中杯咖啡。当时,黑灰色产业用大量手机号注册,批量领取咖啡兑换券,再以便宜价格进行倾销,给咖啡店带来高达一千万元以上的损失。
二、薅羊毛已成为电商领域最大的业务风险之一
薅羊毛是根据互联网的营销活动、以低成本甚至零成本换取高额奖励、高收益的一种方式。
针对用户的营销、促销活动越来越频繁,这也让羊毛党有了更多赚钱的机会。由于操作简单、参与门槛低,薅羊毛已成为电商领域最大的业务风险之一。
“羊毛党”带来的问题在于,企业为促销投入的大量资源被“羊毛党”侵占,真实用户享受优惠的机会就会被剥夺,不仅无法真正了解企业及其产品,还可能对企业产生抵触心理,企业的品牌信誉度也会受到影响。
企业砸了钱,吸引不到对产品有需求的客户,而“羊毛党”洗劫一空后转身就走,用户的留存率也会大打折扣,不但没有达到活动目的,更损失了大量资源。
三、“羊毛党”屡禁不止,该如何一招击破?
如何防备羊毛党的进攻,虽然市场上有很多解决方案,很多企业相继推出“自建防刷单系统”、“短信验证码及语音验证”、“反作弊风控系统”等产品,但道高一尺魔高一丈,再加上移动设备应用广泛、交易速度和频率提高、检测技术不完善,促使企业风控和反欺诈难度不断加大。
因此,在双11及各种大促节日,面对屡禁不止的“羊毛党”,企业商家该如何一招击破?
例如中移互联网大数据结合自身能力,推出防刷单产品,帮助企业监测、识别各种刷单类行为,从而提升营销效果,保护企业用户利益。主要从事前防控、实时监控、订单监督全面防控刷单。
四、中移互联网大数据平台-防刷单产品
防刷单预警利用运营商独有的实时号码库、网关认证取号能力及大数据能力,通过对通信行为、消费偏好等标签建模,对比多个数据标签,主动识别是否本机注册和高价值用户,帮助判断是否虚假手机账号,协助App运营将“羊毛党”拒之门外!
因此,企业可通过接入防刷单预警来规避“羊毛党”刷单,帮助平台健康成长。
对真实用户而言,能够减少优惠权益被“羊毛党”瓜分的可能,间接增多能享受到的权益;对合作企业而言,不仅能够打击“羊毛党”,有效防止刷单现象,还能辨识真实用户,提高拉新促活等效益,让每一分营销费用都精准花在真实用户身上!
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