疫情防控期间，莒县发布“暖政”，对企业从事经营活动所需的用电、用气、用水等，实行“欠费不停供”措施，疫情结束后3个月内由企业缴缓缴的各项费用，以冲抵疫情风险，帮助企业渡过难关。
莒县自来水公司通过微信公众号第一时间向广大用水户推送了疫情期间欠费不停水、不计收欠费违约金的通告，让企业安心用水，正常生产。
莒县自来水有限公司 工会主席 赵汝凤：对于各种原因，无法通过网络渠道缴费造成的欠费，不采取停水措施，不计收欠费违约金，请大家放心用水，疫情结束三个月内，由企业补缴、缓缴的各项费用，一律不收取违约金。
山东恒宝食品集团有限公司是一家从事食品加工类生产企业，食品加工过程中清洗、消毒都需要用到水，“欠费不停供”政策为该企业有序生产带来了便利。
山东恒宝食品集团有限公司 陈彩霞：在疫情期间因为很多不方便的因素造成我们缴费也不是很方便，不是很及时，但是自来水公司一直给我们正常供水，没有出现过停水的情况，保证了我们在疫情期间生产的正常运行。
同时，莒县自来水公司还对供水水质实施24小时严格监控和检测，保障疫情期间供水安全。
莒县自来水有限公司 工会主席 赵汝凤：要求各岗位工作人员必须做好个人防护措施，对供水设施及营业场所进行全面消毒，确保全县居民饮用水卫生安全。莒县积极研究制定支持政策，广泛推行水气暖网上报装、交费、查询等，方便用户和企业办理业务，降低企业用水、用气负担，帮助企业渡过难关。
日照滨海燃气有限公司负责人 夏宝征：首先我们作为公共事业单位，作为燃气供应企业，我们首先的任务还是保障燃气安全稳定供应，做好客户的服务工作，我们也在我们企业微信公众号上发布相关的疫情防控的信息，发布燃气安全使用的常识，教会我们的燃气用户进行在家的自查自检工作，对有条件的用户开通了网上直接缴费的功能，实现了我们缴费的便捷，也有利于我们的维修工作。
据介绍，此项“欠费不停供”措施同样对广大市民和用户有效。
市民 刘瑞勇：在疫情期间响应国家号召尽量少出门，再一个缴费不方便，燃气公司为我们提供了方便，不出门的情况下保证生活用气不断气。
截至目前，莒县用水企业有57家、用气企业有22家出现欠费，企业生产正常进行。
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