就整体销售跟进过程中的信任建立来说:信任是一种很微妙的感觉。
我相信大家也一定有过这种感觉:虽然跟这个人没有见过几次面,也没有一起共过事,跟他聊过几次天后我们就会开始莫名其妙的信任他,相信他。
信任的构成其实很简单:正确的时间做出应该做的事情,通过肢体动作或者是讲的话所传递出来的感觉被对方接收到了所回馈出来的感受就叫做信任。
可以理解为通过你的行为动作,客户自己说服了自己你是可信的。跟成交收钱无异
我们把底层逻辑结构化来说就是:信任=表现力+场景
什么是表现力呢,表现力可以理解为你的动作和神情或者是眼神或者是话语组成的一种行为动作所传递的感情, 叫做表现力。
场景则可以理解为:事情发生时所处的环境。
下面我们来讲讲在销售过程中第一次见面时如何通过一些细节技巧快速建立信任关系
我见过很多销售高手是很善于借助场景来展示自己的表现力的,可以理解为触景生情,顺其自然,蹬鼻子上脸
比如说:
他跟你讲话的时候你总是觉得他在真诚的看着你的眼睛
你在表达某种观点的时候他总是在无意识的点头
或者是总是在你刚好在做某件事情或者是准备做某件的时候顺便的帮了你一把忙等等行为。
你是不是觉得这个人给你的感觉跟其他人完全不一样?
没错,我们不得不说这个世界上是真的有很多人是想对你好,在我看来,
除了父母没有人会无条件的对你这么好。因为就一个稍微有点想法的销售高手来说这些技能都是可以通过训练并且形成肌肉记忆化的。
所以我建议所有在做销售的伙伴们,销售是一个能够帮助你在短时间内迅速积累出大量人脉和经验的一个行业
挣钱是一回事,希望大家把功夫花在提升自身的含金量上面,不要去尝试套路那些真正对你有帮助的人身上。
真诚才是获得客户信任的第一基础。
可能有同学又会问了,我很真诚啊,但是客户接收不到怎么办?
很简单,联系下面几个动作一定会帮助你事半功倍。
1.当你在看着别人讲话的时候,不管对方说的是什么,你可以练习盯着他的左眼角看,别人看你的时候就一定会觉得你在看他的眼睛。
2.当别人在讲话的时候,练习让你的眼睛里面发出不可思议的光芒(具象化就是你听到什么你从来没有听到过的你感兴趣的事情的时候留心观察一下,这个眼神)。
3.交流的时候把是嘛,哇塞(别觉得不好意思),你可太牛掰了,你是怎么想到的,等等语句挂在嘴边,熟练以后去真诚的夸赞别人。
4.眼睛里面装下别人做的一切事情,并且想到他下一步可能会干什么如果能提前帮他准备好或者是引导他的思路到这个点上,慢慢的你会发现这一次沟通事半功倍,客户对你的印象一定会好到爆炸。
今天就大概分享这些内容,比较简单也比较好操作。
剩下的我们后续再做分享。
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