買家秀作為促進店鋪轉化的重要功能，大家一直以來都很重視，既能提升轉化也能得到公域的免費流量。
但有店鋪在未經消費者同意的情況下，把買家秀用在了主圖、詳情頁上，最後導致“傷人傷己”。
2019年，某顧客在一家天貓旗艦店上為自己女兒琳琳購買了一輛兒童腳踏車，沒多久，該顧客就在這家店鋪的主圖上見到其女兒騎著腳踏車的照片。
由於網店未經同意就將照片用於網店宣傳，與店鋪協商未果後就將該網店起訴至人民法院。
之後，法院審理後認為：公民的肖像權受法律保護。被告網店未經過琳琳及其法定代理人同意，以營利為目的使用了琳琳肖像，侵犯了肖像權，法院予以支持。
遂判賠公開賠禮道歉，賠償經濟損失、精神損害撫慰金等費用合計15820元。
作為電商賣家要特別注意“肖像權”的問題，今天我們就來說2點：
1.侵犯肖像權的主要行為？
2.店鋪常見侵犯肖像權場景?
一、侵犯肖像權主要行為
法律在認定侵犯公民肖像權的行為上，需滿足兩個核心要素：一是未經本人同意，二是以營利為目的。
此外，若是惡意毀損、玷汙、醜化公民的肖像，或利用公民肖像進行人身攻擊等，也屬於侵害肖像權的行為。
所以一些做母嬰用品、兒童用品的賣家要特別注意：未經未成年人及其法定代理人的同意，任何人都不可以以營利為目的使用未成年人肖像。
而且未成年人和成年人一樣享有肖像權,是受法律保護的。
如果權利人在阿里巴巴知識產權保護平臺提供了相關資質證明，一旦通過可以直接投訴你的店鋪。
如果你有來自肖像權人的肖像權使用授權和身份證照片，才可以申訴成功；如果沒有授權，建議先下架刪除相關寶貝或圖片。
二、店鋪侵犯肖像權場景
首先，買家秀是由買家自主上傳到平臺，以供其他消費者參考的提供用途。
但如果你把買家秀圖片用在詳情頁或主圖，必須要取得顧客的同意，否則顧客在有原圖的情況下投訴你，一定會成功的。
加上有同行想搞事情的話，就坐等你去把照片用在商品詳情和主圖上，可能還會面臨商品被刪除的風險。
還有，有些店鋪會採取不正當的手段去“刷”買家秀，這個方式更不可取。
刷“買家秀”行為的本質也是造假，破壞消費者信任的同時也擾亂了市場公平。而且一旦被投訴，你都聯繫不到這個用戶去撤銷投訴。
所以為了避免侵權，大家不要濫用買家秀照片。但我們可以通過優質洋淘秀、評價激勵去引導粉絲曬圖，給店鋪帶來轉化。
2.使用明星肖像違規
有沒有掌櫃遇到過和下圖案例一樣，推廣商品被排查下架扣分、售賣商品侵犯肖像權……
這是因為你在推廣信息中出現了明星名人照片或代言推薦及類似描述（如明星款、明星同款）等，這些你都是要提供授權資質的。
明星肖像資質要求提供：
①完整的合作協議或授權書，需體現雙方的廣告合作細節（包括但不僅限於使用範圍包括網絡、合同有效期、授權方清晰的蓋章或簽字），並註明可以使用推薦等字樣進行網絡推廣；以及肖像者的身份證明。
②若是肖像使用授權，需提供完整的肖像使用合同，且簽訂方需與開店主體一致才可；以及肖像者的身份證明。
沒有資質的話，記得及時刪除相應信息，之後在經營過程中儘量避免這些問題！
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