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近些年，国内知识付费的环境整体表现不错，很多行业大咖们纷纷通过知识付费赚得了第一桶金。但去年以来，很多社群主发现知识付费越来越难做，甚至根本没办法找到盈利的模式。
在本文中，行秀君将会介绍一个去年行秀合作的典型案例，他们通过通过裂变引流+深度运营的模式，打造了一整套社群生态体系，并且在短短3个月取得了营业额超过60万的辉煌成绩。
怎么做到的？马上一起来看看吧。
第一步：分析用户画像，精准引流
在知识付费这一类社群中，热门的领域流量基本已经被蚕食殆尽，因此找对领域相当关键。经过一番调研后，我们决定将用户聚焦到书法领域，并将用户群体锁定为30-45岁的中年人。
我们认为这一群体当中有很多人对书法学习有着较高的兴趣，并且本身消费能力较高，但是对于线上课程的学习还不熟悉，需要进行引导。
当时我们对于自身的书法老师资源非常自信，所以决定先推出免费课程来进行引流，后续才开展收费服务。
因此我们在海报的设计上也强调了书法老师的资历以及价值299元课程限时免费等信息，利用行秀的活码+机器人功能迅速完成第一波裂变，引流大约2000人。
之前的文章中我们已经多次介绍过这种引流方式，此处就不再大段文字赘述，具体可以看下面的流程图。
这里需要说明的是，现在很多所谓的“社群讲师”都会过分强调裂变引流，仿佛不会引流就没法做社群了。其实引流也要建立在社群能力的基础上，一味贪多往往会导致后期无力管理，最终转化困难。所以裂变引流，切忌贪多。
第二步：组织活动，筛选高质量用户
免费课程吸引来的用户有很多是非精准用户，这部分用户会影响到社群氛围，对后续的社群转化很不利。
为了筛选出高精度用户，我们决定在社群中开展为期14天的书法打卡活动，学生在上完每节课后都可以上传自己的作业进行打卡，完成全部14天打卡的用户可以解锁2门免费课程。为了保证群内的活跃度，我们借助了行秀打卡接龙这个功能，让社群的学习氛围更加活跃。
活动结束后，我们将活动中较为活跃的用户标记为精准用户，管理员邀请他们进入优秀学员群，进行更高级别的服务。另外一个群继续保留，只是两个群的运营力度会有区别。
这样做的主要目的在于能够将主要精力放在高质量用户的维护上，但同时还保留着原有的用户群，为以后的活动传播做准备。
第三步：分群运营，贴心解答用户疑问
对于优秀学员群，我们会采用更加贴心的服务方式，每周都会定时收集学生的问题，利用行秀的微信群直播功能进行直播授课。微信群直播具有一群直播、多群收听的特点，很快地可以将学生问题解答，所以广受欢迎。
学员们还可以把自己的作品传到问答区，老师会在每天晚上进行点评，对于优质的作业，老师在筛选过后会发给社群管理者，由他们制作成海报发在群内，让社群成员充分感受社群的温暖，并且更加具有动力。
这样运营的目的在于充分做好社群服务，服务类社群本身是以搭建用户关系为基础的，用户关系打好了，后续复购的几率才会更大。
第四步：多样化营销，打造社群生态体系
在后续的运营中我们发现，随着课程进度的深入，单一的课程售卖已经无法满足学员们的需求。很多新入群的学员在书法用具的选择上非常疑惑，想要网购又担心被欺骗，影响学习效果。
洞察到了学员的这一点需求后，我们建议书法老师筛选几款他自身比较满意的书法用具，以集市商品的形式放在他们的行秀社群主页上进行销售。
书法老师很快筛选出了包括毛笔、印章、纸张在内的书法用具套餐，并且分为初、中、高三个阶层，搭配各阶级课程出售。商品一经推出就反响热烈，第一批货源很快售罄。
到了这时，我们发现由于之前的精心服务，社群成员对于整个社群已经有了很强烈的归属感，整个社群生态体系已经搭建完毕，社群的运转非常流畅，盈利自然也不在话下。
今天的案例就介绍到这里，我是行秀君，参与过30多家社群的运营，具有非常丰富的社群运营经验，欢迎关注我，每周都会有精华内容推送！
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