银行:你掂量一下,以个人力量和我们打官司,能有多少胜算?

博远君初入大学的第一年,就曾经见到身边的人跟银行正面交锋过。

起因是,同专业有同学去北京某国有银行支行办业务的时候,突然发现名下多了很多张储蓄卡(还好不是信用卡)。而且开户地是河北省。

这位来自胡建的同学,再三表示,自己除了坐高铁或飞机曾路过河北以外,从未踏足河北土地。不知这卡,是怎么办上的。

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北京支行的工作人员,到最后也没给到合理的解释,最后便把责任推给了河北方面。

这位同学回到学校后,给大家分享了这个消息。也是大一的学生闲得慌,大家都冲到银行,发现这一级本专业80%的同学名下都在河北某支行开了2-5张储蓄卡。

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这就炸了锅了。

我们之前聊过,惹谁都好,别惹学法律的。再次,就是别惹学新闻的。

这帮学新闻的,真的不怕搞事情,他们怕的是搞不出事情啊。

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然后大家就去学校请愿了。

最后虽然这事儿和稀泥一样的解决了,但是很多问题,作为涉世未深的大一学生,都没有去关注。

那就是,是不是其他专业,其他级别,其他学校的学生,是不是都有这种情况?还有就是比较敏感的话题,到底是谁出卖了学生的个人信息。

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这件事已经过去很多年了,但这个做法,却从未停歇。

2017年硕士毕业的赵先生,目前在国内某高校读博士。他说,硕士毕业前几个月,2017年2月份他突然接到中国银行长沙金满地支行的催收电话,而且还发现自己名下莫名多了18张信用卡。

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经同学提醒他去营业厅去查了一下,然后发现名下有18张信用卡,并且有7张已经逾期。

在校学生的身份,加上长期的消费习惯,赵先生说,印象中自己从来没有主动办成过信用卡,更不用说在同一家银行办理这么多张了。经过进一步查询,赵先生确认,这些信用卡基本上都不是自己办理的。

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随后,赵先生找到发卡的中国银行长沙金满地支行投诉。一些问题得到初步的处理。银行表示相关信用卡已被注销,不会影响其个人征信。

而涉事工作人员怎么处理?

银行工作人员说办卡人员已经离职了。

因为当时比较忙,赵先生没有想到追责。

今年9月份他准备买房,买房之前去打个人征信,这时候发现还有一张卡没有销。

并且征信记录还是有其它账户逾期,没有任何的改动。

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2017年2月份的时候,赵先生要求银行帮他销卡、恢复征信,觉得如果处理完了,这件事就算了。

但到了来年9月,他才发现,事情根本没有彻底解决。

投诉一年半之后,销户、恢复征信记录这一最基本的合法诉求没有得到满足,这让赵先生非常愤怒。经过向中国人民银行、银监会等监管部门投诉后,征信问题得到了迅速处理。

但因为这事儿影响到自己的信用记录,进而推后了赵先生的买房计划。因而,赵先生认为,银行方面不仅应当对当初办理此事的经手员工进行处理,而且应该赔偿自己的损失。

但银行方面并没有积极作为。随后,赵先生将自己的经历发到网络上,一位自称是金满地支行行长姜枫的人电话联系赵先生,请求删帖。

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当赵先生提及自己的损失时,这位行长又以所谓朋友的身份,建议赵先生,第一,咨询律师后再提出赔偿方案。第二,需要认真考虑,以赵先生的个人身份,与中国银行打官司,有几分胜算:

自称行长姜枫:您觉得以您个人的这个力量跟中国银行来打这个官司,您胜算的几率有多少?

赵先生:啊,这句话我录音了。

自称行长姜枫:啊,我说了,我现在不是以中国银行......

赵先生:那您既然不作为中国银行行长的话,就不用打我电话了呀。店大欺客,对吧?

自称行长姜枫:那您录音没关系了。您考虑一下这些我开始讲的这些事情,然后您把您的需求再给我们提。

赵先生:......

赵先生说,自此之后,中国银行金满地支行就拒绝再与其沟通相关事宜。

在可查的报道里,这种情况非常普遍。

据媒体报道,2014年初,中国银行武侯支行两位员工,在学生毫不知情的情况下,与高校教师串通,为35000名在校学生办理了信用卡。

2016年,中国银行商洛分行盗用商洛学院3000名学生的身份信息,在学生们毫不知情的情况下,给每个人办理了一张中行信用卡。

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中国银行业协会今年6月发布的统计数据显示,截止去年末,中国银行卡累计发卡量突破70亿张,相当于每个中国人人手5张银行卡。其中,信用卡累计发卡量近8亿张。

这种规模的发卡量背后,究竟有多少正常使用的银行卡,恐怕已经很难统计了。

其实绕回事情的本质来看,无外乎又是老调重弹了,公民个人信息隐私保护仍然任重道远。

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博远君身边有很多银行工作的亲人朋友,确实也知道,银行有时有KPI的绩效压力,为了完成绩效,有些人可能就打起了学生的歪心思,因为很多学生经济行为发生的比较少,而且也没有太多的社会能量去较真,再加上,一次性可以购买很多学生的资料。

这就使得高校成为“被办卡”的重灾区。

除了公民加强个人信息保护意识之外,发卡行和银行业监管部门,有义务、也有能力做得更多。

银行:你掂量一下,以个人力量和我们打官司,能有多少胜算?

前面因为违规办理信用卡,违反审慎经营规则,中国银行商洛分行被银监部门处以罚款26万元。

这点钱,似乎并不能起到敲山震虎的功效。银监部门,应该拿出更切实可行的措施防患于未然。

在当前,我国正在全面推进个人征信体系建设的情况下,越来越多的人,一旦面临征信出问题,可能对生活产生巨大影响。

银行:你掂量一下,以个人力量和我们打官司,能有多少胜算?

赵先生就是一个活生生的例子,自己买房的计划因为被办卡而推迟,而银行方面,一句您自己掂量一下打官司的胜算吧。似乎像是在嘲讽,也是在示威。

公民个人确实没有能量去跟大型商业银行抗衡,但这并不意味着,银行犯了错误就可以拍屁股走人,就可以为所欲为。

银行:你掂量一下,以个人力量和我们打官司,能有多少胜算?

不然的话,别忘了,中国可是要开放银行业的外资限制了。到时候,店大欺客的后果,就是可能更多的储户,会毫不犹豫地奔向服务更完善、保障更到位的外资银行(虽然外资银行也不一定都好到哪里去,甚至本土化的过程中,好的没学会,坏的全掌握)。

但这无疑是一记警钟。因为,学生群体向银行业维权,这实在是听起来太戏谑了。

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我们对待世界,要有自己的态度

高能博远君|To be unique


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