“江师傅您好，今天心情怎么样？血压还高吗？”强军网应对疫情心理服务热线督导师王洪正在对一名血压不稳定、紧张焦虑的新冠肺炎患者进行远程诊疗。
王洪，强军网应对疫情心理服务热线督导师、北部战区空军医院医学心理科学科带头人、心理学教授。已经65岁的她，头发自然卷曲，没有一丝杂乱，说话声音清脆，慈祥的眼睛总是笑眯眯的。
王洪近照。
“我能做些什么？我还能做些什么？”这是她在接受采访时一直重复的话。
2020年春节前夕，新冠肺炎疫情形势严峻。“眼看着上一秒还和你一起工作的同事、和你说话的患者倒下，我们却无能为力。病患一直在增加，医务人员虽全员上岗，但还是人手紧缺。大家体力透支，精神承受多方面的压力……怎么办？我该怎么劝慰大家？”这来自疫情一线的求助电话，这让王洪的心揪了起来。
安慰的话语在此时显得格外苍白无力，王洪心里只有一个念头：应该做些什么能给他们带去希望？她与中国EMDR心理创伤治疗学组沟通联系，表达自己对此次疫情的看法，讨论交流如何做好危机干预的各项准备工作。
除夕夜军队支援湖北医疗队闻令而动，紧急驰援武汉。 “我知道此时人民军队的到来是他们最好的‘强心剂’。”说到这里，王洪主任哽咽了。
“我还能做些什么？”强军网应对疫情心理服务热线开通，王洪立即参与进来。
王洪受邀参加访谈。
除此之外，作为所在单位心理专家，王洪白天忙临床工作、组织督导、接听来自部队基层心理工作者的求助电话、为基层官兵心理测试、上网授课，晚上还要整理工作笔记，制作授课教案课件。
“你好，我是一名提前归队的战士，目前在单位招待所隔离，现在特别担心自己和家人，该怎么办？”这是基层部队隔离点半夜打来的求助电话，王洪首先帮助他平复心情，并将新冠肺炎疫情的防护知识以及心理释压技巧教给这名战士，有效缓解了焦虑情绪。
为了更好服务官兵，根据北部战区空军政治部部署安排，王洪主任还牵头编写了《在疫情之下怎么做好官兵的心理防护》应用手册。手册既有理论指导，又具可操作性，简便实用，给疫情期间部队官兵送去一抹温暖的阳光。
4月2日，世界孤独症日，王洪开展了为期一周的义诊及免费咨询活动。
白衣映丹心，叶茂树根深。实际上，王洪主任2014年就已经到了退休年龄，但是她放弃了安逸的退休生活，坚守在临床岗位上，将赤诚爱心带给每一位患者。
2月6日，院长找到王洪，告诉她军队支援湖北医疗队待命出发，希望她能够在出发前为大家上一课。
“没问题！虽然不能跟着医疗队一起上前线，但是能为他们做些什么就是好的！”王洪主任受领任务后，立即对照名单连线医疗队成员，从交流中了解大家的心理状态，她结合人员实际情况，制作《一线医务人员的心理维护》授课，深受大家欢迎。
“是王主任让我在出发前平静下来，让我明白单单一腔热血上战场是不行的，首先需要认真评估自己、保护自己，这样才能救治更多的病人。”
“我家宝宝5岁，很少离开他，一直苦恼怎么告诉他妈妈要离开，主任的方法很奏效。”
“只要您在，我们就安心。”出发前，医疗队的成员一一与她拥抱。
“我一直在，随时找。”这是王洪主任给出的承诺。
一台电脑，几部热线电话，王洪主任擦拭了一下被汗水模糊的眼镜，又开始拟制应对疫情常态化心理帮扶计划：“力争为大家构筑一道坚实的心理防线，成为大家的心理‘拐杖’，撑不住的时候能够扶上一把，重新站起来。”
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