《參與感》是一本非常真誠的書，能夠坦誠地分享自己的真實經驗，我認為，實已難得。
參與感
整本書核心其實就是小米的“三三法則”：
三個戰略：做爆品、做粉絲、做自媒體。
三個戰術：開放參與節點、設計互動方式、擴散口碑事件。
參與感篇
產品篇
組建團隊時，秉持團隊第一、產品第二心態，尋找最優秀的人組建核心團隊。設計好開放節點，讓用戶一起參與進來設計產品，團隊按功能模塊打散，每個小團隊長期負責某一模塊，並充分授權。在這種前提下，讓團隊所有人去跟用戶長時間接觸，快速迭代、試錯。
產品篇
品牌篇
小米手機在產品定位上，是開闢了一個新的分類，即互聯網手機，跟傳統的手機區分了開來。
品牌篇
新媒體篇
既然做互聯網，就要更多利用新媒體。扁平化的社交讓每個人都有成為輿論中心的可能，在各類社交、新聞、新媒體站點上採用新的方式去推廣品牌，能起到比傳統媒體更有效的結果。
如何運用微博激發用戶的參與感？運營的方法是通過內容和活動來創造話題。我們在運營微博之初，總結有3個經驗：
1）把微博賬號當成網站一樣去運營
2）把微博話題當成網站的頻道一樣去運營
3）一定不要刷屏！
如果把微信當營銷平臺，這就等於走到了死衚衕了。基於天然的通訊錄好友關係，微信更適合做服務平臺。微博是廣場，而論壇是俱樂部。小米做論壇的方向是用戶俱樂部，更是老用戶的家。產品其實在賣出去以後就成了內容，圍繞著產品產生的圖片、視頻、文字就是內容。以往的傳統廠商僅僅自己做內容，自己僱人或者通過媒體不停地圍繞產品寫內容。而有了論壇，用戶就可以圍繞著產品寫出大量的內容。
新媒體篇
服務篇
產品賣給了用戶更重要的是售後的服務，基本一個原則：用戶在哪裡服務做到哪裡。
小米做的主要是以下幾點：
1、 各社交平臺開通24小時在線服務。（互聯網類的產品能在互聯網上快速解決）
2、 先下設立小米之家，成為小米粉絲交流獲取服務的窗口。（線下的服務點對於硬件產品來說是必須的，而且對大部分小米用戶有較大影響）
3、 鼓勵一線接觸用戶的員工多提意見。
4、售後響應快、完成快。加入更多人性化的服務，標準之外尋求更合適的回答。
其實在服務層，賣給用戶的也是體驗。售後好了，用戶對產品對品牌的印象就會好，再次有需求時也會優先考慮選擇品牌。
服務篇
設計篇
在設計的時候，只考慮一個場景，抓最本質的一點，不要誤把噱頭當成是賣點，不講空話。這其中，賣點就是指用戶願意為其掏錢的那點，而噱頭只是抓客戶眼球的點。
其次，設計要帶有溫度情感，要實現這點，可以從以下兩點找：1、產品定義本身；2、善用生活場景/節日文化。
設計要留白，給人足夠的想象空間。在粉絲效應的產品中，留白的設計有極大地空間讓粉絲們參與進來。比如小米發佈新品，只發一部分產品截圖，引發粉絲好奇進而惡搞（小米豆漿機來緣）。
設計好之後，現場檢驗是唯一的檢驗方式。作者提出了一套方法論，即：在哪？對誰說？說什麼和如何說？
在這個注意力分散的時代，一圖勝千言，儘量用圖片，少用文字。
設計篇
阿黎筆記篇
未來的主流文化都是從現在的亞文化中演變過來的，關注亞文化，最好能直接參與進去。
未來的趨勢一定是科技生活化，即所有一切都回歸生活，消費者更追求內心。作者的標題很好：科技要有慰藉人心的力量。
未來趨勢：爆扁爽，做爆品、企業層級扁平化、讓員工們爽！
完整版思維導圖筆記，留下Email獲取。
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