新零售時代 百廢待興 旅遊的新零售是什麼?

眼看21世紀下一個十年即將到來,值此歲末,全球領先的酒店及住宿在線預訂平臺Booking.com繽客基於先進科學技術的運用,對旅遊行業進行了全面調研及洞察,正式發佈2020年八大旅行趨勢預測,持續助力旅行者的新一年旅程。

1. 打卡小眾目的地,做環境守護者

為了及時遏制過度旅行對生態環境造成的破壞,打卡小眾旅行目的地已漸成新趨勢。2020年,近四分之三的中國旅行者(74%)將願意減少過度旅遊,另有62%的旅行者表示願意替換原定熱門目的地,而選擇具有相似特點的小眾目的地,以降低對環境的影響。此外,調查還顯示,68%的中國旅客希望能有APP或者網站推薦一些能夠為當地旅遊業帶來積極影響的旅行目的地,而這也將激勵業內相關企業去研發能滿足類似需求的功能,例如,基於旅行者的偏好,推薦目標國家或地區所擁有的小眾目的地供他們選擇。同時,在旅遊生態系統愈發全面的合作下,未來將會出現更多致力提高旅行者旅行意識的活動以及當地基礎設施的升級,從而吸引旅行者選擇小眾目的地來開啟下一站旅行。眼看21世紀下一個十年即將到來,值此歲末,全球領先的酒店及住宿在線預訂平臺Booking.com繽客基於先進科學技術的運用,對旅遊行業進行了全面調研及洞察,正式發佈2020年八大旅行趨勢預測,持續助力旅行者的新一年旅程。

1. 打卡小眾目的地,做環境守護者

為了及時遏制過度旅行對生態環境造成的破壞,打卡小眾旅行目的地已漸成新趨勢。2020年,近四分之三的中國旅行者(74%)將願意減少過度旅遊,另有62%的旅行者表示願意替換原定熱門目的地,而選擇具有相似特點的小眾目的地,以降低對環境的影響。此外,調查還顯示,68%的中國旅客希望能有APP或者網站推薦一些能夠為當地旅遊業帶來積極影響的旅行目的地,而這也將激勵業內相關企業去研發能滿足類似需求的功能,例如,基於旅行者的偏好,推薦目標國家或地區所擁有的小眾目的地供他們選擇。同時,在旅遊生態系統愈發全面的合作下,未來將會出現更多致力提高旅行者旅行意識的活動以及當地基礎設施的升級,從而吸引旅行者選擇小眾目的地來開啟下一站旅行。

2. 科技將成旅行“萬能牌”

智能科技可謂是當今值得信賴的存在。因此,2020年,旅行者將會更依賴科技來輔助決策,讓你在這顆美麗星球上能夠隨心獲得全新旅行體驗,省時省力,不必再為“何去何從”而犯難。71%的中國旅行者期待著科技這塊“萬能牌”能在新的一年裡帶來意想不到的旅行體驗,此外,他們還會使用能夠實時、快速查閱與預訂到各種旅行活動的APP來使旅行變得更加方便。基於此,未來將有更多運用人工智能等高新技術的應用程序被開發,以便根據旅行者的旅行偏好和旅行記錄,結合諸如天氣和熱門話題等元素,定製化提供多元的目的地和住宿建議。

3. 悠著點,與錯失恐懼症說 goodbye

很多當代人深受錯失恐懼症的困擾,總是擔心會錯過,因此,會不自覺讓步伐變得更快。而2020年的旅行主題將不再以快節奏至上,而是令一切慢下來,靜享旅行過程的愉悅。調查顯示,超過半數(53%)的中國旅行者會選擇慢速交通工具來減少對環境的影響,另有68%的旅行者願意花更長的時間去體會“在路上”的感覺。而對於大多數的旅行者(69%)來說,花費更多時間嘗試如自行車、有軌電車、雪橇、輪船,甚至是雙腳等特色交通方式將會令旅途變得更有趣。同時,69%的中國旅行者也願意嘗試具有歷史感的火車旅行,比如在愛丁堡體驗“蘇格蘭飛人號”蒸汽火車,感受奇妙的“穿越”之旅。

4. 360°旅行樂趣,一網打盡才夠癮

當今世界的快速發展,致使大多數人都是“時間窮人”,在旅行度假方面亦是如此。而全方位旅行探索將成為快節奏生活裡的旅行訴求,中國旅行者渴望在2020年的旅途中,能夠體驗豐富化、走訪景點多元化。超過61%的中國旅行者希望能夠在有限的旅行時間裡,一次性體驗各類活動,打卡多個經典景點,給旅行一次多重感受。另有69%的旅行者贊同用這樣的行程方式來物色目的地,以求節省時間。因此,新的一年,旅遊行業將為中國旅行者提供更為豐富的行程,充分發掘目的地的魅力,讓旅行變得更加輕鬆且多元。

5. 鏟屎官們,帶著寵物去旅行

2020年將開啟“寵物為本”的度假新紀元,這絲毫不令人意外,畢竟超過五分之三(61%)的寵物主一心只有自己家的“毛孩子們”,自然目的地和住宿選擇中會優先考慮它們的需求。54%的中國寵物主們會首選“寵物友好型”旅行目的地,更有62%的“貓爹狗媽”們表示願意多花些錢入住允許寵物下榻的住宿。而Booking.com繽客也上線了很多允許攜帶寵物的住宿,並竭力為寵物寶貝們提供更全面的服務與設施,如暖心狗窩、寵物spa,寵物餐廳,以及針對寵物的客房服務等,讓鏟屎官們與“毛孩子們”擁有五星旅行體驗。

6. 跨越代際,屬於祖孫的美好回憶

得益於老一輩的更健康的體魄以及更富冒險的精神,讓祖孫同遊成為2020年又一大旅行新趨勢。這場屬於祖父母們和孫輩的非凡之旅,將帶來跨越代際的溫情。近四分之三(70%)的中國祖父母們渴望在與孫輩們的相處中回到久違的青春時光。此外,63%的中國旅行者認為,父母應該暫時放開孩子,好好享受寶貴的二人時光,而這一決定將讓一場祖孫之旅成為可能。

7. 邊走邊吃,特色美食怎能少

新的一年,旅行者對於美食的熱情仍然不會消退。對於食客們而言,旅途行程如何安排取決於他們一路能夠怎樣品味當地美味佳餚,哪怕讓他們在心儀餐廳的預約排隊中等上數月,也絕不會消散他們對於美食的熱情。此外,社交媒體的繁榮發展,也極大激發了食客們探索美食的心,從大牌網紅餐廳到只有本地人才知道的“蒼蠅小館”大盤點,它們在時刻刺激著吃貨們的味蕾。調查發現,73%的中國旅行者將品嚐當地美食視作旅行度假的重要組成部分。那麼,吃貨們不如備好日曆,圍繞這些當地的就餐機會來制定旅行計劃,以奪得享用美食的先機!

8. 以“退休”之名,貫一場冒險之旅

退休似乎不再是一個與特定年齡相關的話題,越來越多的人,甚至部分18-25歲的年輕人(24%)正積極的計劃提前退休。將近一半(49%)的中國旅行者打算在他們退休後選擇一些更具冒險性的目的地。更有超過一半(59%)的已退休人員正在為自己準備長達數月的旅行計劃。這些想法不禁令人感嘆旅行思維的轉變,因為這似乎讓“退休”和“計劃一場冒險之旅”之間變得擁有近乎相同的特質。而隨著退休和旅行的關聯日益增強,旅遊業也開始幫助旅行者規劃“退休旅行產品”並儲蓄旅行資金,讓旅行者能夠在人生“最”長的假期中盡享旅行的樂趣。


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