今天刷朋友圈,看到廣州黃埔區一家經營多年的房產中介公司關門了,老闆是一位80後,我們都叫他老王。
老王做了10年中介,大學畢業後就進入了廣州某大型房產中介公司,3年時間從物業顧問做到店長,後面7年自己創業。
最高峰開到3家店、擁有50多名員工。
2019年下半年關了兩家,疫情後關掉了最後一家,老王10年房產中介生涯就這樣畫上了句號。
老王的失敗是註定的,老米跟老王是在去年的一次行業交流會上認識的,當時很多同行講到一些行業變化,和新打法的時候,老王不以為然。
他依然堅守傳統的人海戰術做事,不重視網絡,不願意做一手房市場,更不願意加入大的平臺型公司,只想按照自己以前賺錢的思路做事,業績越來越差,人員也逐漸減少。
出現今天這種局面也是意料之中。
疫情之後,房產中介行業洗牌加劇。
類似老王公司這種情況有很多。
時勢造英雄,前些年確實成就了一幫中介大佬。
但他們誤把機遇,當做自己的能力和創業的武器,一旦遇到市場變動,他們的固執與自負就會成為絆腳石,跌倒之後,很難再爬起。
疫情之後,房地產中介行業發生了幾個明顯的變化。
01 拓客方式發生了巨大變化
以前中介拓客靠三板斧:
電話拜訪、舉牌發傳單、房地產互聯網平臺放盤吸客。
從2019年開始,電話呼叫已經被通信部門限制和治理,這一板斧不靈了。
疫情之後,路上的行人不會有人接你的傳單,更不會駐足交談,舉牌發傳單這一板斧也不靈了。
只剩下互聯網了。
如果是“某殼系”那就要按照平臺要求做好任務,提升各項排名,競爭激烈。
如果不是“某殼系”那就要在其他門戶房地產平臺加強時間、金錢方面的投入。
可是,很多房產中介從業人員並不習慣網絡操作,即使購買了端口也不知道該怎麼做好推廣。
大部分房地產互聯網平臺動不動都要VR拍攝、專業高清相機拍攝房源,網站上對於經紀人的要求也越來越高,如果不能靜下心來研究、投入時間和金錢,也很難用好這一板斧。
除了這三板斧還有一種秘密武器——老客戶轉介紹。
這個秘密武器只適用於各種超過3年以上,並且個人能力超強的資深房產中介。
三板斧都用不好的話,秘密武器又沒有的話,那基本上就找不到客戶了。沒有穩定的客戶,也就沒有成交了。被淘汰也就很正常了。
02 行業難度加深
現在做房產中介跟以前做房產中介的難度完全不是一個等級了。
以前信息不發達,房產中介靠信息不對稱就能賺得盤滿缽滿。
隨著互聯網尤其是移動端的快速發展,房源信息開始變得透明,中介的很多秘密,都被一些APP功能所取代。
同時,伴隨房地產消費的升級,很多客戶對於房屋的用途有了多樣化需求,房地產市場不知不覺被分裂出很多類型的產品。
尤其是在一二線城市,一手開發商的快速佈局,導致客戶會在一手房和二手房之間糾結、猶豫。
房產中介不僅能對客戶需求做出正確的判斷,還要加深對行業的認知,對客戶服務的認知,對房屋成交流程的熟知。
近10年的時間,房產中介從拼信息,到拼銷售,再到現在拼優質服務。
每一次升級,都是行業難度的加深,也是對房產中介的一次洗牌。
03 投資客逐漸退出,剛需客佔主導
房地產市場的下限來自剛需客戶的購房需求量,房地產市場的上限來自投資客戶的需求量。
疫情對很多實體行業造成影響,一些投資客戶開始拋售房源變現,以應對未來。
未來幾年,一二線城市的房價會維持在當前的一個水平上,不會輕易漲價,也不會隨意掉價,只可能在小範圍內波動。
這種情況下,投資客會退出,一些城市會利用人才引進策略來增加潛在購房者數量,保持房地產市場的活躍度。
剛需客戶會佔據主導。這些剛需客會根絕需求細分為多種類型:包括入戶型、置換型、學位型、豪宅型等等。
客戶需求的細分,意味著房產中介對房源的瞭解,對市場的變化要有更加清晰認識,配盤更加精準,服務更加貼心,交易流程更加順暢。
以前的投資客,只要地段合適,價錢合適,基本上都可以快速成交。
但剛需客的要求更高,而且剛需客買房的流程,大都是先從各大房地產網站瀏覽房源,鎖定價位和需求,再去聯繫房產中介。
現在做房產中介最關鍵的就是把握好網客,做好每一個網店的經營,文字描述、圖片、視頻、VR等都要做到最好,提升客戶體驗。
線下的該做的工作還是要繼續去做,但經營好自己的網店,把自己網店做到整個商圈最優秀的網店,那麼就能吸引更多的客戶進來瀏覽,主動跟你交談,帶來新的成交機會。
04 時代拋棄你,連聲招呼都不會打
時代在淘汰正在那些不主動求變的“老人”,有時候成功會阻礙成功,互聯網時代,頃刻間就能顛覆幾十年的積澱,房產中介行業也難以倖免。
主動擁抱變化、擁抱互聯網,低下頭來虛心研究客戶需求、產品變化,努力提升專業水平是房產中介從業人員現在要重點考慮的事情。
改變是痛苦的,但是不改變更痛苦。
房產中介市場依然存在,賺錢的機會依然存在,但機會只留給那些有準備的人,不主動改變,不懂得擁抱新事物的人,主動會成為時代的流星。
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