女子高鐵拒查票氣哭乘務員:你的教養,才是行走世界的通行證

女子高鐵拒查票氣哭乘務員:你的教養,才是行走世界的通行證

瀏覽網頁的時候,看到一則新聞:

5月3日,G521高鐵動車組上一位女乘客拒絕查票,且與乘務員發生衝突,視頻中只見女乘客情緒激動,氣勢囂張地拽著乘務員,指責她,一副我橫我有理的樣子,當場氣哭了乘務員。

看到這一幕,車廂的其他人勸說女乘客:”你別欺負人了,人家服務態度很好。”換來的卻是女子的怒視。

女子高鐵拒查票氣哭乘務員:你的教養,才是行走世界的通行證

旁邊一個孩子對她解釋說,“阿姨,每個人都要檢票的,每一列火車也都要檢票的”。結果,換來女子冷冷一句“大人的事小孩少插嘴!”

對此網友紛紛譴責:

“不講理,沒教養沒素質。”

“素質真低,連一個孩子都不如。”

“乘務員當你是上帝一樣服務,不是讓你像上帝一樣高高在上。”

這世上,總有一些人把自己捧得高高的,漠視其他人的尊嚴,覺得“一蠻三分理”“我囂張我有理”,卻不知,在別人眼裡,你的飛橫跋扈不是你厲害,其實是缺少教養。真正厲害的是那些遵守規則,謙虛有禮的人。

行走社會,教養才是一個人最好的名片。

女子高鐵拒查票氣哭乘務員:你的教養,才是行走世界的通行證

前些時候,微博上一則網紅化妝長時間霸佔母嬰室的新聞,引起網友們關注:

原來杭州的鄭女士帶著寶寶來到一家商場的母嬰室,想喂點母乳給孩子吃,結果母嬰室被幾個20多歲姑娘佔去當化妝室用了。鄭女士與她們理論,那幾個姑娘居然毫不愧疚,還理直氣壯地辯稱這是公共場所,誰都可以用。

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商場工作人員說,這些人是平面模特,經常霸佔母嬰室換衣服,燙頭髮,已經勸阻過多次,商場也很無奈。

這樣的言行舉止,就算打扮得再光鮮靚麗,也還是讓人覺得難看。比外貌更重要的,是一個人由內而外散發的教養。

遇事會為別人作想,不給別人添麻煩,就算是無意中添了麻煩,事後也會非常愧疚。這應該是一個人有教養的最基本的體現。

《人性的弱點》一書中說:“只為自己著想的人是無可救藥的,也是不會受到教育的。他們是沒有教養的人。

《奇葩說》中有一期,張泉靈講了一件事:她的一個同學去上海親戚家做客,早上刷牙時,因為他佔到了水龍頭,遭到了無數鄰居的白眼,他覺得無法接受:“不就是刷個牙,至於這樣嗎?”

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聽了張泉靈的解釋才知道,原來當時親戚家住的石庫門,一棟房子有7戶人家29口人,大家都共用一個水龍頭。所以他們養成了一個習慣,刷牙接好水,去邊上刷,把水龍頭讓給別人。

為人處事,學會換位思考,顧到自己的利益,同時不忘別人的利益,這樣才能與人和睦相處,相安無事,相反,一個只顧自己感受,不為別人著想的人,一定不會有好人緣。

作家梁曉聲曾講過一個自己親身經歷的故事,在法國的時候,有一天下著雨,他坐車去郊區,前頭行駛著一輛車,在車輪碾壓下,塵土飛濺把他的車窗弄髒了。

梁曉聲問司機:“能超嗎?”司機說:“在這麼窄的路上超車是不禮貌的。”這時,前面的車停了下來,一位先生下了車走過來,跟司機說了幾句話,然後回到自己車上,把車靠邊,讓後面車先過。

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梁曉聲問司機:“他剛才跟你說什麼?”司機說,那位先生講:“一路上,我們的車始終在前面,這不公平!車上還有我的兩個女兒,我不能讓她們感覺這是理所當然的。”

粱曉聲說,這句話讓他羞愧了好久。

體諒別人的處境,照顧別人的情緒,與這樣的人相處,真正使人如沐春風。

教養其實是一種共情,將心比心去理解別人的感受,體諒別人的難處。一個沒教養的人,就是沒有共情能力,會完全忽視別人的感受。

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知乎上曾有一個問題:一個人的教養如何體現?

其中有一個網友說了這樣一件事:

有一次在飯堂吃飯,一個在學校幹活的建築工人沒有飯卡,請她幫忙刷份飯,他給現金。網友刷好後,工人從衣袋裡掏出錢,剛準備給她,卻又縮回去,掏出一張紙巾來,擦了擦手,又把錢整平,做好這一切,才把錢遞給她,並說“不好意思我手上有汗,抓得錢不乾淨,現在弄好了,謝謝你幫我刷飯”。

簡單的幾個動作,展示的卻是一個人內心的教養。

汗水給予了他應有的尊嚴和體面,他更願意回饋給他人最大的一份善意。工作沒有貴賤之分,教養更無關貧富差距。哪怕是簡單的一飯一菜,也包含著一個人最珍貴的品德。

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記得有一次我路過一條小巷,在我前面幾步遠的地方,走的是一位母親,一手牽著一個四五歲的孩子,一手拉著一個密碼箱,我在後面慢慢走著,母親看到了,停了下來,拉著孩子讓到一邊,很不好意思地對我說:“真不好意思,擋住你路了,你先過吧。”

其實她們並沒有擋住我,路雖然窄,她們不讓,也是可以過去的。不過,看到母親如此不安,我還是笑著走了過去。

然後,我聽到了媽媽對孩子說:“兒子我們靠邊走一點,不要擋住別人。”兒子說:“後面不是沒人了嗎?”“我們靠邊走,等下有人來了,就可以很快地走過去,我們就不會打擾到別人了。”

聽著這位媽媽的講話,我想,這位待人和善的媽媽,一定是一位內心豐盈的人,遇事不急不躁,寬厚待人,設身處地為別人著想,她的孩子以後也會像她一樣,善良,會體諒人,這樣的人,歲月一定也會對她溫柔以待。

蘇霍姆林斯基說的:“在人類心靈的花園中,最質樸,最美麗和最平凡的花朵是人的教養。

教養不只是乾癟單薄的客套,還有推己及人的周到和體諒。

女子高鐵拒查票氣哭乘務員:你的教養,才是行走世界的通行證

2008年,美國總統大選中,經過激烈的競爭,奧巴馬已是勝券在握之際,競爭對手卻突然爆出奧巴馬違規停車的不良記錄,企圖抹黑他,正在奧巴馬一籌莫展之時,榮獲諾貝爾獎的貝克教授卻站出來為奧巴馬申辯,使得奧巴馬順利渡過難關。

原來,奧巴馬和這位貝克教授曾有過一面之緣。

那時,奧巴馬去紐約主持一個會議,當他準備把車開進一個停車位時,發現旁邊一位老人也想把車停在那個位置。於是,他把車退了出來,讓給老人去停,而自己由於會議時間緊,臨時找不到地方停車,只好停在停車場外,並接受了罰款。而這位老人就是貝克教授。

即使作為一個政治要員,奧巴馬對待一個素不相識的普通人,依然非常尊重和謙虛禮讓,贏得了老人的好感。所以老人才會挺身而出,聲援奧巴馬。

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贈人玫瑰,手有餘香。看似好運從天而降,其實都是平時良好教養得到的回報。

真正的教養不是你在人前做了什麼,而是在別人不知道的地方,你依然有教養。

有人說:教養不只是在宴席上別把湯弄灑,更是當別人不小心弄灑湯時當做沒看見。

一個有教養的人,必定是一個溫暖有愛心的人,是一個值得人尊重的人。一個有教養的人,總能在一瞬間感動你。

一條馬路的路邊,自行車倒在地上,沒人管,沒有人在乎這些自行車,可是一個上學的男孩看到了,他認真地把它們扶起來,擺好它。

一個商場的大廳,一位孕婦鞋帶鬆了,可是她蹲不下去,正在著急的時候,一位路過的顧客看到了,蹲下來,幫她把鞋帶綁好才離開。 

夏衍先生,90多歲時生病住院,彌留之際,極度不舒服,家人著急說要去叫醫生,老先生吃力地糾正說:“不是叫,是請”。這是他生前說的最後一句話。老人在生命的最後一刻再一次詮釋了什麼是教養。

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當教養變成一種習慣,便會伴隨一生,不經意間就會從某個細節中流露出來。

作家李笛安說:“教養就像血管,可以盤根錯節地生長,長在你血肉之軀的最深處,密不可分。”

教養的本質就是在交往中,對於任何人不表示任何輕視或侮蔑。

沒有教養、沒有學識、沒有實踐的人的心靈好比一塊田地,這塊田地即使天生肥沃,但倘若不經耕耘和播種,也是結不出果實來的。

一個真正有教養的人,就像梁曉聲所說:根植於內心的修養,無需提醒的自覺,以約束為前提的自由,為別人著想的善良。

做一個有教養的人吧,一個人最大的財富,就是他的教養,最美最貴不過教養。

教養才是行走世界的通行證。

■ End ■


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