荷塘區政務服務中心工作人員指導市民辦事
在復工復產前，月塘街道便民服務中心工作人員李巧智也和一線防疫工作人員一樣，下沉到社區進行測量體溫、排查、登記等工作。
疫情基本穩定後，李巧智又回到了街道便民服務窗口，為企業提供復工復產前的各項服務。月塘街道小微企業眾多，尤以製衣廠為主。其中不少企業屬於無證或證件不完善，為了復工急需補辦，李巧智的崗位顯得尤其重要。
“去年3月，我們辦理了20多個營業執照，今年為了復工復產，3月就辦理了二百多個，翻了近10倍。”李巧智說，企業復工拖不起，因此全天都是處於滿負荷狀態，加班加點也要給企業辦完證件。
疫情以來，荷塘區政務服務中心堅持從提升服務速度、服務效率、服務質量三方面發力，全力保障疫情期間服務“不斷檔”，為轄區企業復工復產掃清障礙。
沈建芝 防疫在一線，當好便民幫辦員
沈建芝是荷塘區仙庾鎮“一件事一次辦”幫辦員，從大年初二開始，她就為仙庾鎮居民提供上門幫辦服務，送菜、辦證、值守卡點。同時，為了疫情期間確保群眾辦事有回應，她還積極引導居民通過網廳辦理業務，這些工作一直堅持到現在。
面對疫情，她也產生過恐懼。但作為仙庾鎮便民服務幫辦團成立以來的元老，沈建芝不斷說服自己和家人，克服內心恐懼和重重困難，一如既往地穿梭在仙庾鎮的各個角落，堅守在抗疫一線，從未退縮。也因為這樣，沈建芝和家人過起了幾個月的“隔離”生活，在家時吃飯用公筷、睡沙發、始終與家人保持著一定距離……
沈建芝僅是荷塘區180餘名“一件事一次辦”幫辦員之一。非常時期，他們為了保證居民安全，確保疫情防控與優質服務“兩不誤”，始終提供“零距離”的“非接觸”服務，讓居民安心“宅”家也能把事辦好。
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