滨州的徐女士最近遇到了一件烦心事，他们单位买了一辆新车，开了还不到一周，就出问题了。
徐田田告诉帮办，他们公司的领导曾到当地的4S店看过一款北京牌越野车，觉得比较合适，于是她在3月12号代表公司去4S店办理了购车手续，并付了172900元的全款。
汽车上路的相关手续都办完之后，徐田田的同事赵凯凯就开着这辆车踏上了去新疆的旅程。
然而汽车在高速路上走到滨州与河北交界处时，突然出现了问题。
赵凯凯说，他打开引擎盖，发现发动机舱里面全是机油，担心汽车出现自燃现象，他赶紧一边擦拭喷出的机油，一边给4S店打电话。
（滨州大地辰坤汽车销售服务有限公司 赵经理）在行驶过程中，说是车漏油了，一开始联系，通过视频告诉我们，是机油盖脱落了，机油喷出来了。按照我们的意思呢，他车上还有机油，你先倒上机油，把盖先弄上，试试怎么样。
赵凯凯又开了一段路，发现还是有漏油的情况，于是又联系了4S店，最后把车拖了回去。
（徐田田的同事 赵凯凯）4S店工作人员准备进行检修，我们及时制止，因为没有第三方机构，我们也不敢让他们现在打开。以后出现什么问题，我们怕解释不清，所以到现在为止，车一直停放在4S店。
4S店负责人：盖没拧紧出现漏机油
让赵凯凯感到不解的是
刚买的汽车
为啥会出现漏油呢？
4S店的负责人给出了解释
（滨州大地辰坤汽车销售服务有限公司 赵经理）那个加油的口吧，就是打开之后加上机油，也有可能车出厂的时候，这个盖没拧紧，也有可能挂牌的时候把盖拧开了。至于什么愿意造成的咱不知道，也有可能你使用当中。你们司机这么多，开回去之后检查检查机油，在使用过程中造成的，这很多原因。
然而对于4S店的负责人的解释
赵凯凯并不接受
（徐田田的同事 赵凯凯）从购买的时候，包括上牌，是他们4S店的人员协同一块去的，然后我们开回来之后，引擎盖一直未打开。我们出发之前去4S店问工作人员，汽车的一些功能，他们还把引擎盖打开看过，根本就没有任何问题。
4S店的赵经理说，问题发生之后，他们当初给了一个解决方案，但是买方不同意。
（徐田田的同事 赵凯凯）也没经过鉴定，我们不能下结论是不是机油盖的原因，确实它出现松动现象，但是机油一定是从那里出来的吗？
徐凯凯表示，他们公司现在担心这辆车的质量存在问题。但是4S店的赵经理一再表示，经过他们技师的初步检测，这车还可以继续开。
4S店的赵经理介绍，为了尽快解决问题，他还和买方公司的负责人谈过。
（滨州大地辰坤汽车销售服务有限公司 赵经理）当时和他们老板沟通了，当时说让我拿5万块钱，保证这个车不出任何质量问题。
（徐田田的同事 赵凯凯）我们公司从始至终没有谈到赔偿这一块，只是让4S店找一个他们信任的第三方，交一块保证金 5万块钱保证金，这个车开半年也好，到年底也好，如果没出现任何问题，这个保证金由第三方再退回给他。
（滨州大地辰坤汽车销售服务有限公司 赵经理）5万块钱的保证金押到那里，和5年10万公里的质保期这都没问题，你非让我找个第三方公司交5万块钱，我联系了一家，人家不愿参与这个事。
买方想退换车 4S店能同意吗？
协商到最后，赵凯凯代表买方提出了退车或者换车的诉求。那么，4S店能答应吗？
（滨州大地辰坤汽车销售服务有限公司 赵经理）找个第三方公司，国家认证的，确定这个发动机确实有问题。那我们一块拿着东西找厂家，或者通过律师,法律，咱一块去找他们。
针对当事人反映的汽车漏油情况
帮办也咨询了汽车专家
（山东省首席技师 赵林）如果机油泄露严重的情况下，确实会造成发动机的损伤。现阶段来看，这个车还没达到损伤的地步。但是也存在一些隐患，建议车主做好相应的检查，确认是什么部件渗漏。如果按照现阶段经销商给的信息，说是机油盖造成泄露，但是这个部件造成泄露也不是常规现象，也应该做好检查，避免再次发生。
山东省首席技师赵林介绍，按照目前掌握的情况来看，买方可能还达不到退换车的条件。但是4S店要做出相应的补偿，尤其针对汽车故障要进行彻底排查，避免再次发生类似问题。
不管最后能不能退换车
一定要把故障进行彻底排查
这样才更安全！
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