談起95598，估計有些人嚇得瑟瑟發抖。只要電話一響，人立馬就精神起來，掏出手機，還好不是95598！但只要它一來電，報修的那些還好，投訴的那就麻煩了，不死也要扒一層皮。罰款、通報批評、記過處分等，這一整年你都別想有好日子過。
因為95598投訴關係到單位的很多指標，只要這個單位有一個投訴出現，有些指標直接就被否決了，如果有多個投訴出現，達到上面規定的上限，估計這個單位都不用過年了！
對於基層工人來說，95598真的是個噩夢，如果一不小心踩雷，這一年都要揹負沉重的包袱。心裡壓力巨增，因為95598投訴關係到單位的績效獎金，全單位的人都得一起遭殃。沒準，跟同事們鬧矛盾的時候，就會有人拿出這件事來說，一次次揭你的傷疤。所以這一年中有可能這件投訴的事情會被多次提及，在重大會議上也會被多次拿出來作為反面教材。甚至，有的投訴過去幾年了，還有被翻出來鞭屍的。
對於領導來說，95598這簡直就是個隱形殺手，他們也很害怕接到這樣的電話，影響。只要有投訴，肯定會被上面的領導請去喝茶談心！最難為的是影響領導們的政績了，如果投訴過多，肯定會成為他們職業生涯中的汙點，對於升職加薪肯定會有比較大的影響，可能直接會被打入冷宮。
其實，小編一直懷疑95598是有投訴任務指標的，我們這裡就有一例子，聽投訴的錄音，從頭到尾都沒有聽到客戶說要投訴，有的錄音就是客服明顯的有引導投訴的嫌疑，本來客戶只是諮詢，說著說著就被帶溝裡去了。最後，越說越激動，成功的變成了投訴工單，簡直一臉懵逼！95598對最基層的電力工人來說，真的太殘酷了，最底層員工辛辛苦苦工作，有時可能就被一個95598弄的慘不忍睹，幹活了還要被罵，委屈的淚水只能往肚子裡吞，本來微薄的薪水被扣罰，一整年都沒有好日子過！
電力工人在給大家帶來優質服務的同時，也希望能給基層電力工人一份安全感，請多一份理解，一份包容，少一份投訴。電力工人也會對所有客戶用實際行動去回饋。最後，給大家推薦個不錯的平臺【電氣服務雲平臺】，電工可以找工作，企業可以找項目，一個專注於電氣行業的平臺
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