近日，凤凰联动董事长张小波发微博称，几天前去一家银行想上调借记卡每天500万的转账额度，但在其咨询“最高可调到多少”时，柜员回答一亿，并鄙夷地看了他一眼，用一种假声关心地问：够么？结果银行柜员回答把“霸道总裁”给惹恼火了，回头就把他在那家银行的几个亿结构性存款都转走了。
透过现象看本质，从该事件的背后我们能看出两方面的问题，一是当前一些服务行业确实存在一些管理上的缺陷，特别是一些窗口单位服务人员，存在以貌取人，门好进、脸难看、事难办的情况也还不同程度存在；二是有钱就是大爷，有钱就是上帝的暴发户人也有，觉得自己有钱到什么地方都得要个特殊对待。
个人觉得，不管是哪一种情况，现在是和谐社会，大家少一点戾气多些理解与宽容，作业服务行业，加强单位职工管理，进一步提升服务质量和服务水平；作为客户，加强自己素质修养，如遇不公，通过正常渠道反馈，只有大家相互理解，这个社会才和谐。
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