四月的第一天,我劝自己做人要善良


四月的第一天,我劝自己做人要善良


今天是四月的第一天,本觉得应该有一个好的开始,然而一件小事让我怒火中烧。

前段时间收到了顺哥儿寄来的《鲁迅全集》,共二十本,想着今年大概也没有多少可以看书的时间,便决定将它寄回家。上午九点多我把快递放进了楼下的丰巢柜,很快公众号就通知我“快件已取”。

生活总是有很多惊喜,又或许今天是愚人节,上天想跟我开个玩笑。十点多我准备出门的时候,路过丰巢柜,发现地上放着一个纸箱,正是我的《鲁迅全集》,贴了快递单号,却不见小哥来取。我找到联系方式,一连打了五六个电话,都无人接听,我彻底火了···我直接打给了申通客服,语气很不好,指责她们的服务态度有问题,小姐姐一边和我道歉,一边说马上联系业务员过来帮我处理。连续下了几天的雨,今天刚刚放晴,可是温度依然不高,风也大,站在楼下吹了十几分钟的风,我越想越气,发了个朋友圈,寻求帮忙,我要投诉!

我一直都知道我是个脾气很不好的人,只是很少有什么事能让我发脾气。我的不开心、生气、发火···基本都是觉得自己受委屈了才会出现的情绪,就像此刻,站在风中的我,和被扔在地上的快递,一瞬间就点燃了我的脾气。我再次致电客服:“我不寄了,你们这服务态度太差,麻烦把钱退给我,另外,这事不会就这样完了,我肯定要投诉的···”我在这边巴拉巴拉说着一大串,小姐姐一直在道歉。电话还没挂,那个把我快递扔在地上的神秘小哥出现了:“这是你的快递吗?”

我内心真是一万个草泥马奔腾:“有你这么做事的吗?”

“我打了好几个电话都打不通,你们这什么服务态度?”

“你知不知道这个快递对我多重要?如果弄丢了,你赔吗?”

“如果我的快递有问题,为什么不给我打电话?你知不知道你浪费了我多少时间?”

“真没见过你们这样做事的,我要投诉的!”

小哥先是不说话,默默地在那给我打包快递,面对我一连串的灵魂拷问,估计他也挺内疚的,就回了我几个“不好意思”。我纯粹是得理不饶人:“你们工作时间,打电话为什么不接?如果我没看到我的快递被扔在这,你预备什么时候来取?”小哥开始给我赔笑脸,说手机丢在了公司,他忘记了这个快递,接到客服电话马上就过来了。我没再说话,可还是憋了一肚子气。

我在骑车来公司的路上,想了很多,当时对小哥哥咄咄逼人的样子一定难看极了。平时自己总会觉得送外卖和送快递的很辛苦,所以大多时候看到他们都还是很客气的,可今天确实是失态了,先不说小哥的问题,首先我不该对着客服小姐姐发火,毕竟这不是她的过失,其次人还是应该多换位思考,如果我是小哥,今天的工作出了差错,被自己的客户骂,心里应该也会很不舒服,即使是服务行业,也不会愿意看人脸色吧?

每个人的生活中都会犯点小错误,也很正常。做人,还是要多一点包容,对生活少一点苛责。

到公司的时候,接到了快递总部的电话,问我事情的来龙去脉,说他们会对业务员做出相应的处理,又再三的跟我道歉。仔细想想,今天这事确实是我过分了,我又删掉了那条想要投诉的朋友圈,大家都不容易,以后会克制一点脾气。就当是愚人节,快递小哥跟我开的一个玩笑吧,不过事实证明我确实是一个开不起玩笑的人,尽量改吧。

做人,我劝自己善良。


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