近日，海底撈火鍋一直處於輿論前沿。其一，是基於疫情後經濟復甦，各個餐飲企業開始恢復營業，海底撈的一紙漲價新聞，瞬間打破諸多撈粉對海底撈的印象感知，口碑遭遇滑鐵盧式下滑；其二，則是短短漲價幾天後，海底撈於4月10日發佈的“致歉信”，道歉並恢復停業前價格！
那麼，在海底撈的這波神奇操作後，作為消費者的你是否真心接受它的降價和道歉呢？經過瀏覽總結新聞資訊網友評價、微博口碑評價、知乎等網站熱貼網友反饋，現簡單對幾種典型進行歸類。（僅個人觀點，如有不服，歡迎補充，哈哈~）
海底撈火鍋“致歉信”
海底撈火鍋
死忠粉型：坦然接受漲價，欣然接受降價
作為海底撈的忠誠粉，對其品牌、服務及產品認知度很高，這波消費者認為在疫情期間歇業兩個月左右，尤其是以往作為餐飲等服務行業最為旺季的春節期間，企業損失慘重，且目前豬肉、青菜等食品價格均比年前漲價不少，海底撈“明碼漲價”總比“暗處漲價”好！再加上如輿論中心的另一個焦點西貝的“作死”比較！最起碼，海底撈漲價後在遭受輿論壓力的過程中，痛定思痛，說道歉就道歉，說降價就降價！知錯就改就是好孩子！所以，這也是符合海底撈的一貫企業理念的！既然消費者有異議，那我就一切以消費者為中心！消費者感覺被尊重了，故而，今後仍然會歡喜吃起海底撈！
粉轉路型：你漲你的價，我不吃了！道歉？我不接受！
這波消費者主要是在以往的消費習慣裡，火鍋產品中，對海底撈的選擇率較高，但基於日前海底撈“報復式”漲價！無法接受這麼赤果果的吃相！So，
你可以如此誇張的漲價，我可以堅定的不吃！我可以選擇其他商家，總不至於所有商家都一起開始誇張的漲價吧？從目前來看，餐飲行業還沒有如此強悍的壟斷企業。就拿火鍋行業來說，海底撈也並非一家獨大，等到大家都不去你家吃的時候，你自然會降價。粉轉黑型：No zuo no die why you try？
對於這波消費者認為，短短几天內的“漲價”和“降價”，明顯是海底撈的一波有預謀營銷操作！純屬招黑行為！海底撈的試探性漲價，引起網友熱議，順便給自己帶一波節奏。成了就獲得更多的商業利益，不成大不了再降回去，甚至有網友提出海底撈在漲價之前是不是道歉信已經都寫好了？典型的不作就不會死。
以上，僅列出幾種典型情況，其實，究竟是否接受海底撈的道歉？相信每個消費者心中都有一杆秤，甚至最後大家會發現，以前會去的還會去，以前不會去的照樣不去！所以，海底撈的這波操作，大家茶餘飯後聊聊也就罷了，不必太過糟心。不然怎麼會有這句：
海底撈你學不會呢？哈哈~原諒我不厚道的先笑會兒……
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