做企业最头疼事,没客户线索怎么办?

“酒好也怕巷子深,想卖货打广告”这是一个简单而朴素道理。很多生存阶段的企业,其实很少真正洞察线索该怎么来?这个问题,也没想透成交的底层逻辑,今天就分享一些最近的思考,供大家参考。

销售成交才是硬道理 流量线索是根本

作为生存期的企业,只有成交才能实现利润,围绕成交,也就两个核心问题:

1,流量问题:得有源源不断的客户线索。

2. 信任问题,顾客得相信我的产品,线索来了能转化。

以前选址开门店,现在开淘宝,本质上都是在获取流量,没有流量就没法做。

作为企业,首先就要解决流量,解决流量归来起来也有两种方式:

1. 拓新 通过媒体广告获得新用户,只靠个人开拓太少,靠朋友介绍朋友也很忙呀。

2. 老带新 通过老用户带新的,

如果你只是新企业,第一批种子用户从哪来呢,拓新的流量广告该怎么投呢?

做企业最头疼事,没客户线索怎么办?

拓新获取线索 从选对广告模式开始

既然是拓新,那广告该怎么打吧,首先要选对广告模式,市面上媒体太多,样式也太多,软广告,硬广告,户外的,电视的,线上的,线下的,手机的,PC的…但归纳起来两大类

1.流量广告 解决留资线索量,比如百度关键词广告、淘宝直通车都是这类广告

2.品牌广告 解决信任问题,比如形象的广告,电视广告、冠名广告,占心智持续成交使用。

所以,咱们刚开始的企业,花钱就别先做品牌广告,直奔主题,投获客的流量广告,当今可以选有点效果的流量广告其实不多,其中比较大的有三大类:1.搜索关键词类广告;2.社交类信息流广告 3.新闻客户端信息流广告。

但如果钱不多,只能一个一个渠道来试,可以先从搜索引擎的关键词广告开始,因为用户是主动搜索,所以成交率相对高。

做企业最头疼事,没客户线索怎么办?

从身边的一个案例说起 概率与转化率才是成交的秘密

有一家公司的产品是品牌设计,5万元一套漂亮的logo设计和视觉识别系统。这家企业线索量也不够,仅靠创始人的人脉是远远不够支撑业务发展的。于是他们开始在上投放更类“广告”,在抖音和今日头条上投放量信息流广告,他们目标就是找客户,投放下来的结果是,一条留资的线索是200-300元/条。

给大家算算账,一个咨询成本300元,100个就是3万元,假设100人中有1个成交量,即1%的成交转化率(保守估计),那么收入就是5万元,扣除设计等成本2万,那么利润就3万元,也就是说只要有一个成单就可以不赔钱了,如果这家公司在这个过程充分体现产品价值,做好案例,做好策划和设计,我们有理由相信,他们的转化率会继续提升,如果仅是提升到3%,100个咨询的人中,只有3个成交,那他们的利润也9万,就可以投更多的广告,获取更多的线索,并通过客户量,切实的优化提升这个转化率。

请仔细再读一遍这个案例,一个关于线索流量的获取的秘密

总结出来就三句话:

“算好投入产出模型,逐步提升转化率,扩大购买更多线索量

产品模型就是最差概率赔不赔钱? 持续优化转化率提升,能多赚钱,赚的钱就可以购买更多的线索放量,这就形成了正向的广告获客模型。一切过了第一阶段的企业,一定都掌握了这个。开始进入品牌壁垒的持续心智获客阶段,这个我们随后分析。

做企业最头疼事,没客户线索怎么办?

成功人士的线索哪来的?

这让我不由的想到了,史玉柱的发迹的故事,当时他研发出了巨人电脑汉卡,他只有产品,没有线索,史玉柱跑到北京,闯进《计算机世界》报社广告部,演示给当时的广告主任,后付费的方式借了三期1/4版广告。

做企业最头疼事,没客户线索怎么办?

结果《计算机世界》广告一登,广州一家政府机关打电话过来说要买。后来史玉柱陆续将赚到的100万元全部砸到《计算机世界》广告,当月销售额乘势攀升到了500万元。1990年前三个月,史玉柱已经挣到了3000万元。

所以当我们看懂这一点,我们就能理解很多大公司为什么大把投放,大把赞助,你说人家有钱,所以敢投,其实是你把广告赔钱,人家却可以赚钱,投放的前提绝对的不是拍脑袋,去赌,这是个系统的专业优化过程,不仅要验证产品、媒体、内容、详情页、标题等众多细节。

所以最后简单总结一下

一个生存期的企业,首先改变对市场广告的偏见,把省钱思维换成投资思维,把简单投放思维,换成优化运营思维,只有真正找到获客模式,事业的第一阶段才算完成。


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