4月3日8時許，在海南環島高鐵瓊海站候車室，一名男子因買的車次已停止檢票，便與客運員溝通是否能通融放行，在多次溝通無果後趁客運員不注意，直接翻越過閘機口旁的護欄，這一舉動被客運員及時發現，將該男子攔截下來，並向海口鐵路公安處瓊海車站派出所報警。民警到達現場後將該男子口頭傳喚回派出所接受調查。
經調查，該男子姓陳，海南瓊海人，因其購買的車次已停止檢票，由於急著趕往陵水開會，情急之下翻越護欄，想看還能不能趕上已經進站的動車。
4月8日，國際旅遊島商報記者瞭解到，陳某因擾亂公共場所秩序被瓊海車站派出所依法給予行政處罰。在批評教育後，陳某也認識到自己的錯誤。
海南鐵警提醒廣大旅客，一定要預留出足夠時間提前進站候車，按照車票信息乘坐動車，如需改簽退票，可以到售票廳辦理相關手續。不聽工作人員勸阻，強行翻越護欄或衝閘都屬於違法行為，將受到處罰。
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