又是一年清明时，春风落日寄哀思。清明节是缅怀先烈、祭奠先人、追思故人的传统节日，更是全国上下众志成城，坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战的关键时期。按照国家、省、市各级部门的要求，我市部分A级景区、文博场馆、星级酒店在严格落实防控措施、保证游客安全前提下陆续恢复开放。假日期间，无重大旅游安全事故发生，无重大旅游投诉案件，整个文旅市场安全有序运行。
一
全面参与哀悼活动，线上清明引领风尚
1.参加全国性哀悼活动。4月4日0时-24时，聊城市文化和旅游局政务网站，微信公众号、官方微博、APP、抖音、头条号等新媒体平台首页首屏使用黑白页面，庄严肃穆，向抗击新冠肺炎疫情斗争牺牲烈士和逝世同胞志哀。
2.“我们的节日•清明”线上经典诵读活动。全市中小学生可在线上参与欣赏、学习与诵读，通过活动进一步促进我市继承优良传统，做创新创优的新时代好少年，树立从小为中华民族伟大复兴而不懈奋斗的高尚理想。
3.开展线上“云祭扫”活动，倡导市民及网友以“云祭祀”、“云献花”等方式缅怀先烈，通过线上寄托哀思，开启疫情防控期间的文明祭扫新风尚。清明期间，为切实做好新冠肺炎疫情期间的防控工作，减少人员聚集的同时尽量满足观众祭扫需求，孔繁森同志纪念馆创新祭扫形式，推出“清明致哀思 网上祭英模”网络祭扫活动，以绿色文明的祭祀方式，缅怀英模、寄托哀思。
二
文旅行业复工复产，自驾踏青逐步回暖
1.文旅行业积极做好疫情防控和复工复产，并推出对全国医务工作者系列优惠政策。东昌湖景区、景阳冈狮子楼旅游区、东阿阿胶城·药王山、摩天轮欢乐城、临清宛园、九州洼月季公园、中华第一梨园等景区陆续开放营业，自恢复运营之日起至2020年12月31日，对全国医务工作者实行免票政策。阿尔卡迪亚国际温泉酒店、天沐温泉、昌润大酒店等住宿餐饮企业对医护工作者推出系列优惠活动，向抗击新冠肺炎疫情的医务工作者致敬。
2.短途近郊自驾游逐步回暖。假日期间，我市天气转暖，城区及周边地区，梨花、樱花、海棠花等进入盛花期，东昌湖风景区、九州洼月季公园、凤凰苑植物园、姜堤乐园等景区游客数量明显提升，停车场停车数量增多，市民的旅游消费热情逐渐恢复。东昌湖景区游船恢复营业，码头全面开放，游客可择时就近乘船；摩天轮、海底世界相继开放；九州洼月季公园满园花开，灯会顺延举办；姜堤乐园三千多株樱树相继盛开，红白粉绿吸引大量市民和游客踏青游玩；东阿阿胶城、东阿药王山百花齐放，药香飘娆，更有网红沉浸式体验城堡霓虹闪烁，宛若仙境；临清宛园满园鲜花与苏派园林建筑相映成趣，万盏花灯为游客延展；冠县中国第一梨园举办“山河无恙·同沐春光”文化观光周活动，游客尽享梨园春色，花开盛景；高唐赛石花朝园郁金香花海千姿百态、鲜艳夺目，游客不出国门，就能领略到来自荷兰的纯正异域风情；莘县中原现代农业嘉年华举办恐龙展，游客游离其中仿佛置身于亿万年前的侏罗纪世界。根据我市景区监测点数据显示，茌平金牛湖风景区接待游客15000人次，冠州梨园接待游客13300人次，九洲洼月季公园接待游客8000人次，东阿阿胶城·药王山接待游客6000人次，临清宛园接待游客3800人次。
三
防控工作扎实有效，假日市场安定有序
假期前夕，市文化和旅游局成立了一把手为组长的疫情防控假日旅游工作领导小组，为确保清明小长假文旅工作安全有序。及时公布假日值班和投诉电话，坚持24小时值班制度，严格值班、记录、处理和交班制度，认真接听旅游咨询和投诉电话，切实维护了广大旅游者和旅游经营者的权益，保证了全市文化旅游信息畅通。在疫情防控的关键时期，我市各景区、公共文化场馆、酒店均严格执行消毒工作，限流管控、大数据防控预警，实名制认证，人员体温监测，无触式服务等。各景区实行单日游客总量控制，日接待量不超过最大承载量的50%，并严格按照国家文旅部和山东省疫情防控有关要求和规定，入园游客须持有本人身份证、佩戴口罩，景区入口设置疫情监测处对游客测量体温，若游客体温超过37.3℃并伴有发热、干咳、乏力等症状的，禁止入园并第一时间上报；体温正常且无不良反应者出示健康码并扫码登记后购票入园；游客接受检疫、排队购票、扫码入园过程中间隔不小于1.5米。清明假日期间，我市文旅市场秩序井然，游客满意度普遍提升，未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。
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