如何更好地管理电话销售客服团队

LYUC专业呼叫中心系统，企业使用呼叫中心的五大好处：

1、提升良好的企业形象

建立呼叫中心意味着企业有着统一的办公环境、 统一的业务流程以及统一的对外形象呼叫中心的建立其本身就是企业实力的一种展现，这有利于提升企业形象。

2、高效方便的处理所有电话

呼叫中心的核心在于电话处理，当一个电话进入呼叫中心系统后能迅速的进行响应井能把这个电话按照某种设定好的规则分配给相应的座席，避免电话沟通中找人的时间浪费。

3、降低企业运营及管理成本

当所有的业务都在电话中进行或者通过呼叫中心结合相关设备来展开业务(比如派工)企业可以高效快捷的应付业务需要,降低运营成本,呼叫中心的话务统计座席监控等，也能让管理工作变得轻松和方便，我们随时可以了解员工的工作情况。

4、提升客户满意度

迅速的响应、VIP绿色通道。个性化的专人服务，让客户的问题实时得到解决，直接提升客户的满意度。

5、发掘市场机会创造良好的效益

通过客户挖掘、客户分析，利用电子化工具提高工作效益，成倍的增加我们的目标客户市场，从中挖掘机会。