最近，長春市民韓女士給我們打來電話，說她在一家名為富源美容會館的店裡做拔罐減肥時，肩部被燙出水泡。出現問題後，她想與店家協商去醫院治療，但對方一直沒有給她一個明確答覆。
“我是4月4號在美團看到，富源曉薇美容會館有一個188元減肥套餐項目，然後我就團購了。做的拔罐減肥，頭三天得連續拔，頭一天很正常，我二天我感覺她是操作不當，拔完之後肩膀附近有一片水泡，當時沒說怎麼處理。”韓女士說。
記者：肩部受傷，你有質疑店家嗎？
消費者 韓女士：我有質疑，我說一定是你們操作的時長或者是操作手法不對，才會導致我燙傷，因為我在很多地方都拔過，出現燙傷這種情況是第一次。
韓女士說，當天肩部受傷後就微信聯繫了這家美容院的負責人，見面後韓女士要求去醫院，但店家告訴她在店內就可以處理。
“店家給出的解決方式是她就在這塊給我弄了，但是我不認可，我覺得最起碼應該去醫院讓醫生給我處理一下。衛生方面、操作手法上，我感覺不信任店家了。”
韓女士告訴記者，由於沒有協商一致，自己回家後就申請了退款，目前平臺已經將錢返給韓女士。
那這家店的拔罐減肥項目是否正規，韓女士肩部受傷又應該如何處理呢？隨後，記者來到了這家美容養生會所瞭解情況，但是店面處於關門狀態。
記者又撥打了這家店負責人的電話，卻始終無人接聽。在現場韓女士也撥打了微信語音，卻發現對方已經將她刪除了。
消費者 韓女士：電話也不接，微信還給我拉黑了，今天來店裡就關門了，我感覺對我們消費者來說很不負責任，我一定要維護自己的權益。
由於始終無法聯繫到店內負責人，記者將此事反映給市場監管部門。4月10日，記者從長春市監督管理局瞭解到，轄區辦案員介入調查後，目前已經聯繫到店主進行調解，但雙方無法達成一致。
消費者 韓女士：“剛給我回復，也是還是堅持當初的態度，她給我治療，再不就是領我去醫院。但是我說我不接受，我通過自己治，上醫院抹藥膏都好差不多了，最起碼得給我一些賠償，她協商去了，現在還沒給我信呢。”
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