疫情期間,酒店行業“危”中有“機”

疫情期間,酒店行業“危”中有“機”

春風花草香、綠柳才黃半未勻,萬福復甦、芬芳馥郁的春天正是踏青出遊的好季節,然而在疫的影響下,本應該旺盛的旅遊業卻陷入了淡季,酒店行業也被打得遍體鱗傷,平均收入出現斷崖式下跌。

據中國飯店協會發布的《疫情對全國酒店市場的影響分析》報告,從參與調查的全國5000家酒店來看,春節期間,疫情造成酒店營業收入平均損失67.81%,其中89.88%的酒店營業收入的損失高於平均值。 在這場抗“疫”大戰中,我們看到了企業被迫陷入停滯期的無奈,也看到了企業不斷釋放潛力、抓住機會,展開自救行動的魄力。疫情之下,“無接觸”服務需求量大、為了儘可能減少客人與酒店服務人員接觸帶來的交叉感染,向智能化轉型、提供“無接觸”服務成為酒店積極嘗試的自救措施。

傳統酒店向智慧化轉型賦能

傳統酒店向智慧化轉型,自助辦理手續是必然選擇。 中安未來護照閱讀器支持識別的證件種類多而且全,能夠識別包括身份證、護照、港澳臺通行證等在內的78種證件。中安未來護照閱讀器配有高達500萬像素的高清攝像頭,對於所識別的不同證件,護照閱讀器能夠為酒店提供質量較高的證件影像信息,同時,高清影像的形成也有助於提升信息識別的精準度。

在酒店自助入住機中集成應用中安未來護照閱讀器,可實現刷證件自助辦理入住的可能。自助入住系統的初衷是為用戶提供操作簡單、服務至上的體驗,護照閱讀器基於AI文字識別技術以及圖像處理技術,為用戶提供了自動感應觸發對證件進行識讀的服務,不需要酒店服務人員接待,讓用戶來了就會用。

“零接觸”入住,效率、滿意度雙雙提升

在自助入住機中集成應用中安未來護照閱讀器,顧客在辦理入住、退房手續時,只需要刷一下從網上預訂酒店所用的證件,系統就會即刻讀取證件信息,並與自助入住機採集的現場人像信息進行比對,比對通過後,顧客即可在線選房並辦理住房、退房等手續,整個過程僅需幾秒,不僅不需要人員接觸,而且辦理效率與人工相比簡直快如閃電!

針對證件信息錄入工作繁瑣問題,中安未來護照閱讀器通過智能識別技術為酒店工作人員錄入提供了精準的證件信息。由中安未來護照閱讀器識別的證件全幅面信息,可通過集成應用的方式,傳輸至酒店系統中去,便於酒店工作人員對數據化信息進行編輯、查找、導出和管理等操作。


中安未來護照閱讀器提升的不僅是效率,更是顧客的體驗滿意度以及酒店的核心競爭力,在疫情防控的特殊時期,採用自助入住設備“零接觸”辦理手續將成為趨勢,此時,護照閱讀器提供的還有安全保障和為酒店攜手共渡難關的力量。



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