今天，我想就“正面關注”這個話題講一個真實的故事。故事的主人公凱在一個國際學校讀二年級，Mark是這個學校小學部的國際校長。
從凱的故事說起
有一天，凱被老師請出教室，送到了Mark的辦公室。據老師的描述，他在教室裡擾亂課堂秩序，被老師制止以後更加歇斯底里。
凱剛到辦公室的時候，緊閉著嘴唇，雙臂緊抱，身體語言非常抗拒。一同來到辦公室的，還有他的雙語班主任。
Mark問凱：“你現在感覺怎麼樣？”（How do you feel?），凱緊閉著嘴不說話。
Mark對凱說：“你看起來很緊張 ，咱們先一起做三個深呼吸放鬆一下吧。”
凱很牴觸地說: “我不做，又是那些老東西，在我以前的學校他們也總是讓我做深呼吸。”（因為一些問題行為，凱被上一個國際學校勸退了，轉到了這所學校。看來，他在課堂上情緒失控不是第一次了。）
Mark說：“好的，不過我得先做三個深呼吸。”
然後Mark就閉上眼自顧自做了起來，凱竟然也跟著做。等做完了，Mark又問凱現在感覺怎麼樣，他說平靜多了。
接著，他們開始聊在課堂上到底發生了什麼，通過凱的描述和雙語班主任的補充，Mark瞭解到了事情的原委。
老師在課堂上佈置了一個任務，凱先做完了並舉手示意，但是老師並沒有注意到。等差不多一大半同學完成以後，老師點了另一個同學做展示。在那個同學剛站起來的時候，凱卻大聲說：“他那麼笨，他的答案肯定不對。”教室裡傳來低低的幾聲嬉笑。老師嚴厲地制止了凱，他開始變得非常情緒化，發作起來。班主任只好將他帶到了Mark的辦公室。
為了更好地瞭解凱的狀況，在他不在場的情況下，班主任向Mark介紹了更多凱的情況——父母都非常忙，父親在另一個城市工作，很少能顧及到他。他和媽媽生活在一起，但媽媽也非常忙，有時候晚上很晚才能到家，晚飯有時只有他和保姆兩人。凱資質聰慧，在幼兒園的時候是公認的非常聰明和有前途的孩子，在家長和老師眼裡，上某知名小學毫無問題。然而凱在面試中發揮失常，進入了某個國際學校；但是因為類似上述行為頻發，被那個學校勸退了。
尋求關注：問題行為的功能之一
從凱自己的描述和老師的補充中，可以確定凱的行為中有這樣一個重要功能：尋求關注。
凱一做完題，馬上就舉手了，希望老師注意到他第一個完成。但老師並沒有給以凱期望的關注，不像在幼兒園，當他第一個完成時，老師總是誇他聰明之類的。
凱在幼兒園曾收到了老師格外的關注和諸多表揚，但到了小學以後，環境和老師的改變，造成了關注上的巨大反差。
同時在家中，父母都很忙，凱沒能得到足夠的正面關注。
但是，凱的問題行為正好解決了他對被關注的飢渴：
課堂上的挑釁行為獲得了老師和同學們的即刻關注。
進而老師會請家長，向媽媽告狀，媽媽得放下自己的工作來管他， 凱又從媽媽那裡獲得了額外的關注。
媽媽還會打電話向爸爸告狀，所以也從爸爸那裡獲得了額外的關注。（媽媽總說，如果你再不好好的，就把你爸叫回來管你。所以有時爸爸甚至得週末專程飛回北京來管教他。）
簡單的說，凱的問題行為幫助他獲得了自己需要的東西——被關注，而且非常高效。對於孩子們而言，他們似乎並不在意是正面關注還是負面關注；因為有沒有被關注比得到什麼樣的關注更重要，就算是負面關注——被訓斥、被嘮叨、被不斷提醒和被懲罰——也比被生命中的重要的人忽視要強得多。
尋求與父母的互動是嬰幼兒的基本生存本能，孩子需要父母的關注來形成安全感和自尊。
知識卡片
帕爾馬托缽僧Salimbene di Adam 在他的編年史中記載，德國皇帝腓特烈二世做過一個殘酷的實驗。他將很多個剛出生的嬰兒從父母身邊帶走,關在一起。讓負責養育的護工，只給予物質滿足，但不能有任何情感互動，比如撫摸和目光交流等等。結果這些嬰兒無一例外都死掉了。
對於孩子而言，獲得關注是生死存亡的事情，是生存本能。
同樣，對於凱而言，被關注是他的本能需求。然而在家庭和學校中，他都無法獲得被關注的滿足，因而陷入了尋求關注的“惡性循環”。
尋求關注的“惡性循環”
這個循環中，凱的“負面行為”獲得了預期效果——受到了父母和老師的關注，因而被強化。家長與老師總是在回應凱的“負面行為”，這也是他總是製造“麻煩”的一個很重要的原因。更糟糕的是，學校和家長的一些懲罰手段則可能進一步剝奪凱獲得關注的機會，同時帶來了感情上的疏離感，這又加重孩子對被關注的渴望，進而觸發更深一層次的負面行為；當父母/老師對凱的“負面行為”反應疲勞以後，他的負面行為也會升級。
秘密約定：打破“負面行為”的惡性循環
也許有些家長會覺得灰心，因為工作原因，孩子小的時候沒有給他們足夠的關注，但現在孩子已經長大了，明白了又有什麼用呢？其實不然，家長和老師在任何時候都可以從問題源頭入手，在與孩子的互動過程中打破這個惡性循環，幫孩子改掉問題行為；所不同的是，給予關注的方式需要根據孩子年齡不同而做出調整。（點擊這裡，查看打破“惡性循環”五步法）
既然這些問題行為的起因是對關注的渴望，那麼我們可以在與孩子的互動中，給予孩子足夠的正面關注；當孩子的被關注需要獲得了滿足，問題行為也就自然消失了。嚴厲的懲罰雖然也能夠使問題行為消失，但是隻是暫時的；因為源頭上的起因沒有解決，一種問題行為被壓制了，會換成另一種形式繼續表現出來。
從根源上打破惡性循環的原理其實很簡單，即給予孩子所需的正面關注，同時儘量減少對負面行為的關注和回應。
具體怎麼做呢？回到凱的故事。
Mark對凱說：“聽起來你並不喜歡你以前的班，那麼你心目中的班級應該是什麼樣的？”
Mark說他非常愛自己工作的這個學校，也描述了自己心目中的學校和班級是什麼樣的。在這種平等和寬鬆的氛圍下，凱並沒有覺得自己是被叫到辦公室挨訓的，所以也沒有什麼敵意，很自然地承認了自己剛才的行為並不符合自己設想中的理想班級。
然後，Mark問凱：“你覺得自己能夠堅持多長時間而不發生這樣的行為？”
凱想了想，猶豫地說：“半個小時？”
Mark：“我們先約定十五分鐘，你現在回教室繼續上課吧。不過，我們有個秘密約定，過會兒我會再去你們的教室，如果你很好地堅持了15分鐘，我會在你能看到的位置摸摸自己的鼻子，這是我對你的感謝，因為我們在一起把這個地方變成自己理想的學校。不過我不能總待在你的教室，所以我會把我們的秘密約定告訴你的老師，請她也參加。”
當Mark隨後去教室的時候，凱就像換了個人似的，看到Mark在教室門口站著摸了摸自己鼻子的時候，他開心地笑了。
正面關注的4點TIPS
從凱的故事，可以總結以下四點：
- 確定共同認可的正面行為。在沒有敵意的環境中，孩子其實也很講道理，他們的成熟和理性或許會驚豔到你。對於負面的行為，請通過描述相對正面的行為來表達 。
- 讓孩子自己設定，能夠堅持多長時間。對於孩子而言，自己設定目標去努力遵守，要比被成人要求遵守某個目標有意義得多，也更有成功的可能。
- 在孩子設定了時間以後，成人可以適當調整。先約定更短的時間，降低無法達成的風險和壓力，隨後再把間隔慢慢增加，直至不再需要這樣的“秘密約定”。
- “秘密約定”在於讓孩子感覺自己很特別，獲得了額外的關注。這個策略對於“尋求關注的問題行為”短期內特別有療愈效果。；而且，這也讓孩子感覺是和成人一起在為某個目標努力，而不是被管教的角色。
或許你會問，凱以後怎麼樣了，難道就這麼一次他就轉變了？當然不可能，凱以後也出現過類似的行為，也再次在教室裡大發脾氣，不過程度和頻率都比過去輕多了也少多了，在班級裡也慢慢有了朋友。Mark從此是他的一個特殊的大朋友了。Mark還會不時地去他教室門口看看，在樓道里碰到凱也會和他閒聊兩句。這樣的關係，幫助凱獲得了父母和老師之外的其它成人的關注，也教會他在社交場合下得體的應對。
真正從根本上解決凱的問題，需要父母和老師一段時間的合作。雖然對於事業上升期的父母而言，事業和家庭的平衡永遠是個難題，但對於凱這個年齡階段的孩子而言，來自父母足夠多的正面關注非常重要。
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