應對網絡噴子的8條建議《Tools of Titans》

網上就像一個充滿競爭的體育場。

你小心翼翼不想和別人有剮蹭,可是仍免不了被各種各樣的犯規動作侵犯。尤其當你在網上發佈自己的作品 —— 文字、音樂、視頻等等,很有可能被一擁而上的噴子那勢不可擋的陣勢嚇壞。

下面是 Tim Ferriss 總結的8條應對噴子的建議:

1、重要的是有多少人理解你,忽略那些不理解的。

你的願望是為所有人帶去美好的商品 —— 文字、音頻等等 ——其實你最該注重的是你的前1000個真粉絲。(凱文凱利好像有一篇文章就是談「1000個粉絲就能養活你」之類的。)

你要尋找、培養、激勵的是這1000個真粉,關注他們,理解他們。至於其他人,他們會照顧好自己的。

2、總有10%的人是對人不對事。算出數字,有個心理準備。

要是你在網上擁有相當大數量的關注者,10% 的數量也不會小。思想上有所準備,「我有1000個關注者了。10%的話,就是100個專門找我茬的。不是我的問題,不是他們的問題,而是數字就是這麼說的。」

Tim Ferriss 開玩笑地說,要是你一廂情願地以為網上每個人都會友善地回應你,張開五指和你「high-five」,結果很可能是你的熱臉蛋貼上了涼屁股。你會氣得蹦起來,你會激憤回應,事情就會朝著最壞的方向急速前進。

有所期待,但是別反應過度。

3、忽略它

90%的評論都不值得回覆。

你回覆,是給對方帶去更多流量,有更多人看到你的回覆後關注進展,反覆點擊查看更新。噴子看到有這麼大的關注度,會更加有動力攻擊你。

忍住,不要回復。這有點難,可是會避免讓你步入更加不利於你的境地,所以值得做。

還有一種批評,佔8%左右,不是單純的謾罵,而是帶有一些發言人的思考。這種批評值得回覆一下,把討論延展開來。通過平和的討論,可以表現出你並不是見不得反對的聲音,對於言之有理的話還是聽得進去的;再一個就是表現出你不是一個嚴肅不講理的人。這些都會讓那些噴子知趣地走開。

4、別過度道歉

如果回應,就呈現事實,讓大家自己去得出結論。

比如,「謝謝你的反饋。我一直在努力改進。同時,也祝願你能找到你一直尋找的東西。」

5、別和不講理的人講道理

6、試圖讓所有人都喜歡你是一種平庸。為此,你會逃避那些艱難的決策,你會逃避面對你應該面對的人。

—— 科林.鮑威爾(前美國國務卿)

7、你要是想進步,那就不要在意別人嘲笑你傻笨。

—— 愛比克泰德

古羅馬的卡託一直謹遵愛比克泰德的格言,只穿深色的袍子 。他希望遭到人們的嘲笑,他做到了。卡託這樣做是為了訓練自己,只對那些值得羞愧的事情才羞愧。他認為人應該學著讓自己能坦然面對,甚至是享受批評。

8、活得精彩就是最好的報復。

—— 喬治.赫伯特

《黑天鵝》作者納西姆.塔勒布曾送給 Tim 一句箴言:

成熟就是去關心那些喜歡你作品的少數,而不是關心討厭你作品的多數;脆弱就是在意討厭你作品的少數,而不是去在意喜愛你作品的多數。

變得成熟吧,朋友們。


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